Questões de Concurso Sobre administração pública
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Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução nº 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo − TRE-SP.
A formulação, implantação e monitoramento de estratégias flexíveis e aderentes às especificidades regionais e próprias de cada
segmento de Justiça, produzidas de forma colaborativa pelos órgãos da Justiça e pela sociedade, visando à eficiência
operacional, à transparência institucional, ao fortalecimento da autonomia administrativa e financeira do Poder Judiciário e à
adoção das melhores práticas de comunicação da Estratégia, de gestão documental, da informação, de processos de trabalho e
de projetos, correspondem especificamente à descrição do macrodesafio de
Acerca da estrutura administrativa do Estado e de assuntos correlatos, julgue o próximo item.
A perspectiva de reforma do Estado moderno subdivide a
administração pública em quatro setores: o núcleo estratégico,
as atividades exclusivas, os serviços não exclusivos e a
produção de bens e serviços para o mercado. Nessa
perspectiva, considera-se que as agências reguladoras
pertencem ao setor do núcleo estratégico.
Acerca da estrutura administrativa do Estado e de assuntos correlatos, julgue o próximo item.
A centralização constitui um dos princípios fundamentais da
administração pública burocrática clássica; a descentralização,
por sua vez, constitui elemento básico para um modelo de
administração pública gerencial.
Com relação à administração, julgue o item subsecutivo.
Na concepção da Reforma Administrativa de 1967 – Decreto-lei n.º 200, a descentralização na Administração Pública Federal opera-se em três planos: no âmbito da própria esfera federal; desta para as demais esferas; e para a órbita privada.Leia as afirmações abaixo sobre formas de Administração Pública e assinale a alternativa correta.
I. Administração pública patrimonialista tem como princípios orientadores de seu desenvolvimento a profissionalização a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade, o formalismo, em síntese, o poder racional legal.
II. Administração pública burocrática funciona como uma extensão do poder soberano e seus auxiliares servidores possuem status de nobreza real.
III. Administração pública gerencial tem como pontos essenciais a eficiência da administração pública, a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços.
Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue o item seguinte.
O Modelo de Excelência em Gestão (MEG), desenvolvido pela
Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), prescreve práticas de
gestão para instituições públicas e privadas.
O equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador.
Em relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O GESPÚBLICA considera como outcomes da gestão
resultados como produtos, serviços e os impactos destes no
ambiente.
Em relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Segundo o GESPÚBLICA, avaliar os resultados da gestão se
refere ao monitoramento e avaliação propriamente dita de
indicadores atinentes à economicidade, à execução e
à excelência.
Um dos deveres fundamentais do servidor público é: tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Quanto ao processo de comunicação, analise as seguintes afirmativas.
I. Para ter valor, a informação precisa ser seletiva.
II. A comunicação não deve ser direcionada como se houvesse um único público. Portanto, há que se evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
III. A diversidade de opiniões é saudável no processo de comunicação.
IV. A uniformidade na comunicação não significa que haja unanimidade na interpretação.
V. A comunicação pode possibilitar divergência de opiniões, mas a mensagem deve ser clara e precisa.