Questões de Concurso Sobre administração pública

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Q4026260 Administração Pública
Em um setor municipal, o Digitador integra equipe multiprofissional e atua em interface com atendimento, protocolo, chefia imediata e unidades finalísticas.
Em um período de grande demanda, surgem ruídos de comunicação: tarefas são repassadas verbalmente sem registro; orientações chegam com informações incompletas; prazos são informados de modo divergente e; há retrabalho porque diferentes servidores executam a mesma solicitação. 
A chefia determina que a equipe precisa manter produtividade sem comprometer a qualidade, e orienta que o Digitador deve adotar postura compatível com comunicação organizacional no setor público e trabalho em equipe, respeitando hierarquia e fluxo institucional.

Nessa situação, aponte a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4026159 Administração Pública

A qualidade no atendimento ao público envolve conceitos essenciais para a avaliação do serviço prestado pelo Estado. Acerca desse tema, analise as assertivas a seguir:


I. A eficiência está relacionada à utilização racional e adequada de recursos financeiros, humanos e materiais.


II. A eficácia é focada na entrega do resultado pretendido e no cumprimento das metas organizacionais.


III. A efetividade avalia o impacto real e a satisfação do cidadão com a solução dada a sua demanda.


Está CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Q4026157 Administração Pública
A gestão por processos moderniza, otimiza o fluxo de trabalho e agrega valor público aos serviços oferecidos pelas instituições estatais. Acerca disso, analise as assertivas a seguir:
I. Os processos finalísticos são aqueles que caracterizam diretamente as atividades-fim e entregam valor aos usuários externos.
II. O mapeamento do tipo "AS IS" descreve como o processo deverá ser estruturado e remodelado em um cenário futuro ideal.
III. A cadeia de valor organiza de forma holística e transversal os macroprocessos de negócios desenvolvidos por uma instituição.
Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4026153 Administração Pública
O desenho estrutural das organizações define como o trabalho e dividido, distribuído e coordenado em suas diversas áreas setoriais. Em relação a isso, analise as assertivas a seguir:
I. As organizações mecanísticas apresentam estrutura burocrática, com decisões centralizadas e hierarquia de comando rígida.
II. O organograma constitui o gráfico visual que representa a disposição formal e a linha de subordinação dos órgãos institucionais.
III. As estruturas orgânicas caracterizam-se pela flexibilidade e pela intensa descentralização do processo decisório.
Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4026111 Administração Pública
Em um órgão público federal, a direção encaminhou um comunicado oficial através do e-mail institucional a todos os servidores, informando sobre a nova política de trabalho remoto. Ao ler a mensagem, um assistente administrativo não compreendeu alguns trechos devido ao uso excessivo de siglas e termos técnicos desconhecidos. Ele respondeu ao e-mail solicitando esclarecimentos à direção. Considerando os elementos do processo de comunicação presentes nessa situação, analise as assertivas abaixo:
I. O e-mail institucional utilizado para transmitir o comunicado representa o canal de comunicação.
II. A dificuldade de compreensão causada pelo uso excessivo de siglas e termos técnicos configura ruído na comunicação.
III. A resposta do assistente administrativo solicitando esclarecimentos caracteriza o feedback no processo comunicativo.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4026110 Administração Pública
Em uma autarquia federal, o diretor de administração encaminhou um ofício circular a todos os chefes de setor comunicando as novas diretrizes de controle de ponto e frequência, determinando sua imediata implementação. Na semana seguinte, os chefes de setor reuniram dados sobre as dificuldades operacionais identificadas na implantação das novas diretrizes e encaminharam relatório conjunto ao diretor de administração, solicitando ajustes nas regras estabelecidas. As comunicações descritas classificam-se, respectivamente, como: 
Alternativas
Q4026103 Administração Pública
 No âmbito da gestão de um IF, um assistente administrativo participa de um treinamento sobre os modelos teóricos de Administração Pública que influenciaram a organização do Estado brasileiro ao longo do tempo. Em relação aos modelos de Administração Pública, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
(  ) O modelo burocrático, fundamentado nos estudos de Max Weber, introduziu princípios como impessoalidade, hierarquia e meritocracia, buscando superar as práticas patrimonialistas.
(  ) No modelo patrimonialista, há uma clara separação entre o patrimônio público e o patrimônio privado dos governantes, o que favorece o controle social sobre os recursos do Estado.
(  ) O modelo gerencial surgiu como resposta às limitações da burocracia, incorporando práticas voltadas à eficiência, à descentralização administrativa e ao foco em resultados.
(  ) A Administração Pública gerencial abandona por completo os princípios do modelo burocrático por considerá-los incompatíveis com a modernização da gestão pública.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4026084 Administração Pública
Um cidadão solicitou a um IF informações sobre os contratos firmados com empresas terceirizadas para manutenção predial. O pedido foi feito por meio do Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC). Após análise, o setor responsável verificou que os documentos solicitados não possuem qualquer grau de sigilo e podem ser divulgados sem prejuízo à segurança institucional. De acordo com a Lei de Acesso à Informação (LAI), Lei nº 12.527/2011, que regula o acesso a informações no âmbito da Administração Pública, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O acesso à informação pública depende de justificativa do solicitante quanto à finalidade do pedido.
II. A Administração Pública pode negar acesso a informações públicas sempre que considerar que o pedido é inconveniente para a gestão administrativa.
III. A LAI aplica-se apenas aos órgãos da Administração Pública direta da União.
IV. Informações produzidas pela Administração Pública são automaticamente classificadas como sigilosas até autorização formal para divulgação. 
Alternativas
Q4026054 Administração Pública
Em 2025, notícias destacaram a ampliação do uso do Portal Gov.br, que passou a concentrar diversos serviços públicos digitais, como acesso a documentos, consultas de informações pessoais e acompanhamento de benefícios. O principal benefício dessa iniciativa para a população é: 
Alternativas
Q4026050 Administração Pública
Nos últimos anos, medidas adotadas pelo poder público buscaram facilitar o acesso da população a serviços financeiros e ampliar o uso de meios digitais, como o PIX, para fins de pagamentos, transferências e recebimentos, impactando o dia a dia de trabalhadores, consumidores e pequenos negócios. Essas medidas têm como objetivo central: 
Alternativas
Q4026021 Administração Pública
Uma prefeitura pretende decidir entre alternativas para reduzir filas na atenção básica, avaliando três opções: (i) ampliar horário de atendimento em UBS; (ii) implementar teleatendimento para demandas de baixa complexidade; (iii) reforçar triagem e fluxo com reorganização de equipes.

A equipe de planejamento discute se deve aplicar análise custo-benefício (ACB) ou análise custoefetividade (ACE).

Considerando limites de mensuração e comparabilidade dos resultados, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4026020 Administração Pública
Ao preparar um pacote de políticas para o ciclo do PPA, uma prefeitura realizou um diagnóstico sintético de quatro frentes: (i) mobilidade: congestionamento concentrado em horários de pico e em eixos específicos, com custo social associado a tempo e emissões; (ii) habitação: déficit concentrado em famílias de baixa renda, com restrição de oferta em áreas com infraestrutura; (iii) saúde preventiva: baixa adesão a ações de prevenção com barreiras de acesso (horário, deslocamento e fila); (iv) microempreendedor local: baixa formalização e produtividade, com custo de conformidade e dificuldade de acesso a mercados e crédito. Considerando a coerência entre instrumento, mecanismo de incentivo e capacidade de implementação municipal, assinale a alternativa INCORRETA
Alternativas
Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: CRC-PR Prova: FAFIPA - 2026 - CRC-PR - Advogado |
Q4025879 Administração Pública
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), assinale a alternativa que apresenta característica adequada à redação oficial.
Alternativas
Q4025603 Administração Pública
A definição apresentada abaixo refere-se a que tipo de documento?

“Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Público algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.” 
Alternativas
Q4025104 Administração Pública
Na redação oficial, a exposição de motivos é um documento que serve para:
Alternativas
Q4024387 Administração Pública
No âmbito da administração pública, o Protocolo exerce papel fundamental no controle da entrada de documentos e processos nos órgãos públicos. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4024386 Administração Pública
Na comunicação oficial da Administração Pública, os expedientes aviso, ofício e memorando, que anteriormente se diferenciavam principalmente quanto à finalidade, passaram por um processo de mudança em sua nomenclatura e diagramação. Essa mudança ocorreu com qual objetivo principal?
Alternativas
Q4024383 Administração Pública
Anteriormente, na Administração Pública, existiam três tipos de expedientes: aviso, ofício e memorando. Posteriormente, esses documentos passaram por um processo de padronização, adotando-se um único modelo de diagramação. Diante disso, qual é o nome atualmente adotado para essa padronização desses expedientes? 
Alternativas
Q4024149 Administração Pública
A transformação digital no setor público tem promovido mudanças na forma de prestação de serviços à população. Nesse contexto, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q4023892 Administração Pública
Em uma semana de alto volume, o motorista do PSF (Programa Saúde da Família) registra abastecimentos e quilometragem, mas percebe divergências entre o hodômetro e o que foi anotado em dias anteriores. No serviço público, registros são fundamentais para controle, rastreabilidade e prestação de contas. Em vez de "ajustar sozinho", o servidor deve adotar procedimento transparente e verificável. Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Respostas
781: C
782: C
783: C
784: D
785: E
786: B
787: C
788: B
789: C
790: C
791: B
792: D
793: D
794: D
795: E
796: E
797: A
798: C
799: C
800: D