Questões de Concurso Sobre administração pública
Foram encontradas 13.721 questões
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173698
Administração Pública
Uma autarquia federal responsável pela concessão de benefícios regulatórios implementou novo sistema digital para análise
de requerimentos. Após um ano de funcionamento, a equipe de monitoramento apresentou os seguintes resultados:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Advogado |
Q4173570
Administração Pública
No que concerne à Política de Integridade e ao Programa de Integridade da FUNPRESP-JUD, julgue o item a seguir.
A Política de Integridade da FUNPRESP-JUD tem como objetivo principal estabelecer padrões de conduta para minimizar potenciais riscos financeiros decorrentes de investimentos.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - FUNPRESP-JUD - Advogado |
Q4173569
Administração Pública
No que concerne à Política de Integridade e ao Programa de Integridade da FUNPRESP-JUD, julgue o item a seguir.
O Comitê de Riscos e Integridade da FUNPRESP-JUD, órgão de assessoramento temático à governança, é responsável pela fiscalização e pelo monitoramento da implementação do Programa de Integridade da FUNPRESP-JUD.
Ano: 2026
Banca:
UNESPAR
Órgão:
UNESPAR
Prova:
UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional - Analista de Gestão Universitária - REAPLICAÇÃO |
Q4172791
Administração Pública
“O Centro Integrado de Gestão e Governança (CIG-PR), que atua transversalmente na administração
estadual, estruturou a governança em cinco eixos centrais:” (casacivil.pr.gov.br, 2025). Assinale a alternativa
correta que indica esses 5 eixos, de acordo com o CIG-PR:
Ano: 2026
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Câmara de Cianorte - PR
Prova:
FAFIPA - 2026 - Câmara de Cianorte - PR - Agente Técnico Legislativo |
Q4172785
Administração Pública
A comunicação não é um simples ato de transmissão de informação, mas sim um processo complexo e
fundamental para a eficácia organizacional. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre os
conceitos, princípios e sistemas de comunicação.
I. O modelo de comunicação inclui os seguintes elementos essenciais: fonte (emissor), codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback, sendo que o ruído pode interferir em qualquer etapa do processo.
II. No sistema de comunicação organizacional, existe diferença entre as redes formais (estabelecidas pela estrutura hierárquica, como cadeia de comando) e as redes informais (como o "rádio-peão" ou grapevine), destacando que a rede informal não pode ser controlada totalmente pela gestão, mas pode ser compreendida e monitorada.
III. Um dos princípios fundamentais para uma comunicação eficaz, é que a comunicação descendente (do líder para o subordinado) tende a ser mais precisa e menos sujeita a perdas de informação do que a comunicação ascendente, pois o líder tem o controle da mensagem original.
IV. A escolha do canal de comunicação (se rico, como a conversa face a face, ou pobre, como um relatório escrito) deve levar em conta a possibilidade de feedback imediato, a personalização da mensagem e a complexidade do tema, sendo os canais ricos mais adequados para mensagens ambíguas ou não rotineiras.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. O modelo de comunicação inclui os seguintes elementos essenciais: fonte (emissor), codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback, sendo que o ruído pode interferir em qualquer etapa do processo.
II. No sistema de comunicação organizacional, existe diferença entre as redes formais (estabelecidas pela estrutura hierárquica, como cadeia de comando) e as redes informais (como o "rádio-peão" ou grapevine), destacando que a rede informal não pode ser controlada totalmente pela gestão, mas pode ser compreendida e monitorada.
III. Um dos princípios fundamentais para uma comunicação eficaz, é que a comunicação descendente (do líder para o subordinado) tende a ser mais precisa e menos sujeita a perdas de informação do que a comunicação ascendente, pois o líder tem o controle da mensagem original.
IV. A escolha do canal de comunicação (se rico, como a conversa face a face, ou pobre, como um relatório escrito) deve levar em conta a possibilidade de feedback imediato, a personalização da mensagem e a complexidade do tema, sendo os canais ricos mais adequados para mensagens ambíguas ou não rotineiras.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO - 5° Região (RS)
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Analista Administrativo |
Q4171618
Administração Pública
Determinada autarquia federal responsável pela regulação e fiscalização de serviços públicos estruturou um sistema
institucional de medição de desempenho para o ciclo 2026-2029. O modelo adotado prevê indicadores estratégicos vinculados
ao plano institucional; indicadores táticos para monitoramento das unidades finalísticas; e relatórios periódicos apresentados
ao Conselho Diretor e aos órgãos de controle. Sabe-se que a autarquia também definiu metas quantitativas e qualitativas,
com monitoramento por painel gerencial eletrônico. Considerando o cenário hipotético e, ainda, de acordo com os conceitos
de indicadores e sistemas de medição de desempenho organizacional no setor público, analise as afirmativas a seguir.
I. Indicadores de desempenho devem privilegiar métricas de volume de atividades executadas, pois a mensuração de resultados institucionais decorre do aumento da produção administrativa.
II. Um sistema de medição de desempenho efetivo articula indicadores estratégicos e operacionais, assegurando alinhamento entre planejamento institucional e execução das ações.
III. Indicadores de resultado e de impacto permitem avaliar a contribuição da autarquia para a geração de valor público e para o atendimento das demandas sociais.
IV. A utilização de painéis gerenciais com metas e séries históricas favorece o monitoramento contínuo, a transparência e o suporte à tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em
I. Indicadores de desempenho devem privilegiar métricas de volume de atividades executadas, pois a mensuração de resultados institucionais decorre do aumento da produção administrativa.
II. Um sistema de medição de desempenho efetivo articula indicadores estratégicos e operacionais, assegurando alinhamento entre planejamento institucional e execução das ações.
III. Indicadores de resultado e de impacto permitem avaliar a contribuição da autarquia para a geração de valor público e para o atendimento das demandas sociais.
IV. A utilização de painéis gerenciais com metas e séries históricas favorece o monitoramento contínuo, a transparência e o suporte à tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171106
Administração Pública
A unidade de Planejamento Institucional de uma Universidade Pública de Ensino Superior recebeu
orientações da Alta Administração sobre a obrigatoriedade de implantação da Política de Gestão de Riscos
na Instituição. Sobre a gestão de riscos, o conceito que trata do processo da busca, reconhecimento e
descrição dos riscos; envolvendo a identificação das fontes de risco, eventos, causas e consequências
potenciais, é denominado
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171097
Administração Pública
As Instituições Públicas de Ensino Superior iniciaram em 2020 a elaboração das estratégias de Governo
Digital, conforme dispõe o Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020. São considerados instrumentos de
planejamento para a consecução dos objetivos estabelecidos na estratégia de Governo Digital
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171091
Administração Pública
A Política Nacional de Governo Aberto deverá ser operacionalizada no âmbito do Poder Executivo Federal,
conforme dispõe o Decreto nº 10.160, de 9 de dezembro de 2019. Sendo assim, a equipe de gestão
estratégica de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa estabelecer essa referida política, mas para
isso deve antes conhecer as diretrizes para sua elaboração. Sobre as diretrizes instituídas pelo artigo 2º do
Decreto nº 10.160, de 9 de dezembro de 2019, analise os itens a seguir.
I Fomento à participação social nos processos decisórios.
II Atendimento às necessidades administrativas operacionais, táticas e estratégicas, vigentes e futuras.
III Aumento dos processos de transparência, de acesso à informação e da utilização de tecnologias que subsidiem esses processos.
IV Direcionamento das ações para a busca de resultados para a sociedade, encontrando soluções tempestivas e inovadoras para lidar com a limitação de recursos e com as mudanças de prioridades.
Estão corretos os itens
I Fomento à participação social nos processos decisórios.
II Atendimento às necessidades administrativas operacionais, táticas e estratégicas, vigentes e futuras.
III Aumento dos processos de transparência, de acesso à informação e da utilização de tecnologias que subsidiem esses processos.
IV Direcionamento das ações para a busca de resultados para a sociedade, encontrando soluções tempestivas e inovadoras para lidar com a limitação de recursos e com as mudanças de prioridades.
Estão corretos os itens
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171090
Administração Pública
Os gestores acadêmicos e administrativos de uma Instituição Pública de Ensino Superior estão reunidos e
deliberando sobre os conceitos mais atuais da Administração Pública Federal, tendo em vista que deverão
ser instituídos instrumentos normativos de orientação técnica, para que todos os servidores apliquem em seus
setores. A primeira temática a ser deliberada é sobre “o processo de natureza permanente, estabelecido,
direcionado e monitorado pela alta administração, que contempla as atividades de identificar, avaliar e
gerenciar potenciais eventos que possam afetar a organização, destinado a fornecer segurança razoável
quanto à realização de seus objetivos”.
Com base nessa descrição, constata-se que a primeira temática, corresponde à(ao)
Com base nessa descrição, constata-se que a primeira temática, corresponde à(ao)
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171085
Administração Pública
A unidade de Serviço de Atendimento ao Cidadão de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa
realizar a orientação das atividades realizadas pelo setor aos seus novos servidores. Para isso, a unidade
definiu que os servidores com mais tempo de serviço público irão elaborar manual dispondo sobre as
principais legislações e atividades com foco no Atendimento ao Cidadão, observando o contexto da
Administração Pública Federal. Os servidores responsáveis pelo manual registraram como uma das primeiras
legislações o Decreto nº 9.094/2017, que trata da simplificação do atendimento prestado aos usuários dos
serviços públicos. No manual que será apresentado aos novos servidores da unidade, é importante salientar
a Carta de Serviços ao Usuário, que está prevista no referido Decreto. A respeito da elaboração da Carta de
Serviços ao Usuário, para detalhar o padrão de qualidade no atendimento, deve-se estabelecer
Q4170922
Administração Pública
A relação entre os conceitos de governança e gestão está corretamente estabelecida quando se
afirma:
Q4170902
Administração Pública
Segundo Brainard e McNutt (2010), todo o atual movimento de governos em direção ao e-gov
(entrega de informações e serviços on-line através da internet ou de outros meios digitais) representa
um grande potencial de mudança da relação do cidadão com as instituições. Porém essa mudança
não é automática e depende de outros fatores, além do estabelecimento de novos meios e canais.
Com base no texto, analise as seguintes assertivas:
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CAU-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |
Q4167433
Administração Pública
Uma autarquia pública federal responsável pela regulação de serviços essenciais promoveu reestruturação organizacional
com o objetivo de ampliar a integração entre áreas técnicas e melhorar a execução de projetos estratégicos. Para tanto,
manteve departamentos especializados por função (como jurídico, financeiro e técnico) e instituiu equipes multidisciplinares
temporárias, vinculadas a projetos específicos, cujos integrantes permanecem formalmente lotados em suas unidades de
origem, respondendo simultaneamente a gestores funcionais e a gerentes de projeto, com definição prévia de responsabilidades e mecanismos formais de coordenação. Considerando as características das estruturas organizacionais formais modernas, analise as afirmativas a seguir.
I. O arranjo descrito caracteriza estrutura matricial, ao integrar a departamentalização funcional com a organização orientada a projetos, mantendo vínculos simultâneos de subordinação. II. A coexistência de autoridade funcional e de projeto demanda mecanismos formais de coordenação, em razão do potencial de conflitos decorrentes da dualidade de comando. III. A estrutura funcional permanece como base da organização, coexistindo com as equipes de projetos no arranjo adotado. IV. A formação de equipes multidisciplinares em estruturas matriciais contribui para a integração de conhecimentos especializados e para o enfrentamento de demandas organizacionais complexas.
Está correto o que se afirma em
I. O arranjo descrito caracteriza estrutura matricial, ao integrar a departamentalização funcional com a organização orientada a projetos, mantendo vínculos simultâneos de subordinação. II. A coexistência de autoridade funcional e de projeto demanda mecanismos formais de coordenação, em razão do potencial de conflitos decorrentes da dualidade de comando. III. A estrutura funcional permanece como base da organização, coexistindo com as equipes de projetos no arranjo adotado. IV. A formação de equipes multidisciplinares em estruturas matriciais contribui para a integração de conhecimentos especializados e para o enfrentamento de demandas organizacionais complexas.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CAU-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |
Q4167432
Administração Pública
“A gestão de ___________________ pressupõe a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos fluxos de trabalho, com foco na geração de resultados institucionais. Ela consiste na abordagem gerencial que estrutura as atividades organizacionais de forma transversal, orientada por fluxos de trabalho interfuncionais, com foco na melhoria contínua e na entrega de valor ao usuário dos serviços públicos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CAU-CE
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |
Q4167431
Administração Pública
Uma autarquia pública federal implementou melhorias em sua gestão institucional, envolvendo definição de metas, coordenação
de equipes, organização dos fluxos informacionais e acompanhamento sistemático de resultados. Considerando os elementos do
processo organizacional, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Planejamento. 2.Direção. 3. Comunicação. 4. Controle. 5. Avaliação.
( ) Definição de objetivos institucionais, estabelecimento de indicadores e elaboração de planos de ação. ( ) Orientação das equipes, coordenação das atividades e acompanhamento da execução pelos gestores. ( ) Estruturação de canais formais para circulação de informações entre setores organizacionais. ( ) Monitoramento dos resultados com base em padrões estabelecidos e comparação com metas. ( ) Análise dos resultados institucionais com foco em aperfeiçoamento contínuo e revisão de estratégias.
A sequência está correta em
1. Planejamento. 2.Direção. 3. Comunicação. 4. Controle. 5. Avaliação.
( ) Definição de objetivos institucionais, estabelecimento de indicadores e elaboração de planos de ação. ( ) Orientação das equipes, coordenação das atividades e acompanhamento da execução pelos gestores. ( ) Estruturação de canais formais para circulação de informações entre setores organizacionais. ( ) Monitoramento dos resultados com base em padrões estabelecidos e comparação com metas. ( ) Análise dos resultados institucionais com foco em aperfeiçoamento contínuo e revisão de estratégias.
A sequência está correta em
Q4163852
Administração Pública
A ampliação da complexidade das políticas públicas e das
relações entre Estado e sociedade contribuiu para o
fortalecimento de modelos de governança baseados em
articulação institucional, negociação e participação de
diferentes atores sociais. Nesse cenário, podemos afirmar que
o clientelismo:
Q4163850
Administração Pública
Leia o excerto abaixo:
___________________________ refere-se à busca por condições mais justas de acesso a direitos, oportunidades e políticas públicas entre os diferentes grupos da sociedade. Ela considera que pessoas e grupos sociais possuem necessidades, realidades e níveis de vulnerabilidade distintos. Por essa razão, políticas públicas orientadas por ela procuram reduzir desigualdades históricas relacionadas à renda, educação, saúde, território, gênero e raça. Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
___________________________ refere-se à busca por condições mais justas de acesso a direitos, oportunidades e políticas públicas entre os diferentes grupos da sociedade. Ela considera que pessoas e grupos sociais possuem necessidades, realidades e níveis de vulnerabilidade distintos. Por essa razão, políticas públicas orientadas por ela procuram reduzir desigualdades históricas relacionadas à renda, educação, saúde, território, gênero e raça. Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
Q4163849
Administração Pública
Durante o processo de elaboração de políticas públicas,
diferentes atores sociais, governamentais e institucionais
disputam espaço para inclusão de determinados problemas na
pauta prioritária do Estado. Com relação ao ciclo de políticas
públicas, julgue as sentenças abaixo como VERDADEIRAS (V)
ou FALSAS (F).
(__) A inclusão de temas na agenda governamental relacionase ao reconhecimento de determinados problemas como merecedores de intervenção estatal. (__) A implementação de políticas públicas envolve mecanismos de definição de prioridades institucionais voltados à seleção de demandas sociais. (__) A formulação de políticas públicas corresponde ao monitoramento dos impactos produzidos pelas ações governamentais.
A sequência correta é:
(__) A inclusão de temas na agenda governamental relacionase ao reconhecimento de determinados problemas como merecedores de intervenção estatal. (__) A implementação de políticas públicas envolve mecanismos de definição de prioridades institucionais voltados à seleção de demandas sociais. (__) A formulação de políticas públicas corresponde ao monitoramento dos impactos produzidos pelas ações governamentais.
A sequência correta é:
Q4163848
Administração Pública
Em determinado município, a administração pública
implantou sistema de monitoramento de metas para avaliação
de programas governamentais. Além disso, secretarias
passaram a compartilhar informações e desenvolver ações
integradas voltadas à solução de problemas que envolviam
diferentes áreas da gestão pública. Nesse contexto, pode-se
afirmar que:
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