Questões de Administração Pública para Concurso - Página 5

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |

Q4184374 Administração Pública

O ciclo de políticas públicas pode ser dividido nas seguintes fases: 1) identificação do problema; 2) formulação da agenda; 3) formulação de alternativas; 4) tomada de decisão; 5) implementação; 6) avaliação; e 7) extinção. Assinale a alternativa CORRETA.

A

A agenda é um conjunto de problemas ou temas entendidos como relevantes pela comunidade política (agenda política), pelo poder público (agenda institucional) ou pelos diversos meios de comunicação (agenda da mídia).

B

A identificação do problema representa o processo de execução propriamente dita das ações governamentais de prestação de serviços por meio da mobilização de recursos humanos, financeiros, físicos e informacionais, visando promover as mudanças esperadas em determinado contexto social.

C

A fase de implementação representa o processo de escolha sistematizada das ações governamentais que serão realizadas e dos recursos que serão direcionados para política, buscando escolher as ações geradoras do máximo de eficiência, de eficácia e de impacto social no uso dos recursos.

D

A fase de formulação de alternativas é representada pela realização do conjunto de procedimentos direcionados para o monitoramento da política visando corrigir desvios entre os resultados que estão sendo gerados durante a execução das ações e as metas estabelecidas.

E

A avaliação representa o processo de escolha das ações governamentais que devem ser realizadas e dos recursos que devem ser alocados durante a implementação da política, buscando escolher as ações geradoras do máximo de eficiência, de eficácia e de impacto social no uso dos recursos.

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Q4184361

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |

Q4184361 Administração Pública

O Modelo Lógico pode ser usado em avaliações ex ante como ferramenta que apresenta conexões entre as atividades propostas pela política e os objetivos que se pretende alcançar, composto por um quadro que vincula insumos, atividades, produtos, resultados e impactos.

Sobre este modelo, assinale a alternativa CORRETA.

A

As atividades (diretas e indiretas) são as mudanças de mais longo prazo sobre aspectos ou perspectivas futuras dos beneficiários da política.

B

Os resultados são as ações e serviços diretos e indiretos realizados no âmbito do escopo da política.

C

Os insumos são os recursos (físicos, financeiros, humanos, etc.) necessários para a execução da política.

D

Os impactos são as entregas diretas e quantificáveis das atividades da política.

E

Os produtos são as mudanças observadas no curto prazo sobre indivíduos, grupos e instituições atingidos pela política.

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Q4184357

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Administrador |

Q4184357 Administração Pública

O ciclo de políticas públicas pode ser dividido nas seguintes fases: 1) identificação do problema; 2) formulação da agenda; 3) formulação de alternativas; 4) tomada de decisão; 5) implementação; 6) avaliação; e 7) extinção.

Sobre este ciclo, assinale a alternativa CORRETA.

A

A avaliação é o processo de verificação e julgamento deliberado da validade de propostas para ação pública, bem como do sucesso ou das falhas de políticas colocadas em prática, podendo ser ex ante (anterior à implementação) ou ex post (posterior à implementação).

B

A agenda representa o processo de escolha das ações governamentais que devem ser realizadas e dos recursos que devem ser alocados durante a implementação da política, buscando escolher as ações geradoras do máximo de eficiência, de eficácia e de impacto social no uso dos recursos.

C

A implementação representa o processo de execução propriamente dita das ações governamentais, por meio da mobilização de recursos humanos, financeiros, físicos e informacionais, visando promover as mudanças esperadas em determinado contexto social.

D

A fase de implementação representa o conjunto de problemas ou temas entendidos como relevantes pela comunidade política (agenda política), pelo poder público (agenda institucional) ou pelos diversos meios de comunicação (agenda da mídia).

E

A fase de tomada de decisão ocorre após a formulação das alternativas de políticas públicas e é representada pela realização do conjunto de procedimentos direcionados para o monitoramento da política visando corrigir desvios entre os resultados que estão sendo gerados durante a execução das ações e as metas estabelecidas.

Q4184026

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4184026 Administração Pública

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O modelo de administração pública gerencial surge na segunda metade do século XIX como forma de combater a dificuldades de enfrentamento das limitações advindas do modelo patrimonialista, tendo como princípios orientadores de seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.

B

O modelo de administração pública gerencial emerge na segunda metade do século XX como um modelo cuja característica central é a ausência de distinção patrimonial entre os bens do Estado e os do governante, sendo o erário tratado como propriedade pessoal e as decisões tratadas de acordo com os interesses pessoais de quem governa.

C

O modelo de administração pública gerencial emerge na segunda metade do século XX como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, ao desenvolvimento tecnológico e ao processo de globalização da economia mundial. Neste modelo, o cidadão é entendido como beneficiário e a eficiência, baseada na necessidade de reduzir os custos e aumentar a qualidade dos serviços, torna-se elemento essencial na gestão pública.

D

O modelo de administração pública gerencial emerge na segunda metade do século XIX como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, ao desenvolvimento tecnológico e ao processo de globalização da economia mundial após a segunda guerra mundial. Neste modelo, se destacam como princípios orientadores de desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.

E

O modelo de administração pública gerencial foi predominante até a segunda metade do século XIX como um modelo cuja característica central era a ausência de distinção patrimonial entre os bens do Estado e os do governante, sendo o erário tratado como propriedade pessoal e as decisões tratadas de acordo com os interesses pessoais de quem governa.

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Q4184025

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4184025 Administração Pública

O ciclo de políticas públicas pode ser dividido nas seguintes fases: 1) Identificação do problema; 2) Formulação da agenda; 3) Formulação de alternativas; 4) Tomada de decisão; 5) Implementação; 6) Avaliação; 7) Extinção.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

A identificação do problema representa o conjunto de procedimentos voltados para o monitoramento da política visando corrigir desvios entre os resultados que estão sendo gerados durante a execução das ações e as metas estabelecidas.

B

A identificação do problema representa o reconhecimento da discrepância entre o status quo e uma situação ideal possível como problema social que exige ação governamental. Essa discrepância pode estar relacionada com a deterioração de uma situação de determinado contexto ou com a necessidade de melhoria.

C

A identificação do problema representa o ordenamento dos temas sociais definidos como relevantes para serem enfrentados pelo governo mediante implementação de políticas públicas voltadas para promover mudança na situação de determinado contexto.

D

A identificação do problema representa o processo de escolha das ações governamentais que devem ser realizadas e dos recursos que devem ser alocados durante a implementação da política, buscando escolher as ações geradoras de maior eficiência, eficácia e impacto social no uso dos recursos.

E

A identificação do problema representa o processo de execução propriamente dita das ações governamentais de prestação de serviços por meio da mobilização de recursos humanos, financeiros, físicos e informacionais, visando promover as mudanças esperadas em determinado contexto social.

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Q4184016

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4184016 Administração Pública

O ciclo de políticas públicas pode ser dividido nas seguintes fases: 1) Identificação do problema; 2) Formulação da agenda; 3) Formulação de alternativas; 4) Tomada de decisão; 5) Implementação; 6) Avaliação; 7) Extinção.

Considerando o ciclo de políticas públicas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na fase de implementação, as funções administrativas como liderança e coordenação das ações concretas da política são postas à prova e atores não estatais (como fornecedores, prestadores de serviço, parceiros e destinatários da política) são envolvidos com mais proeminência.

B

A fase de implementação representa o reconhecimento da discrepância entre o status quo e uma situação ideal possível como problema social que exige ação governamental. Essa discrepância pode estar relacionada à deterioração de uma situação de determinado contexto ou com a necessidade de melhoria.

C

É na fase de implementação que se concentram os esforços de ordenamento dos temas sociais definidos como relevantes para serem enfrentados pelo governo, mediante políticas públicas voltadas a promover mudança na situação de determinado contexto.

D

A fase de implementação representa o processo de escolha sistematizada das ações governamentais que serão realizadas e dos recursos que serão direcionados para política, buscando escolher as ações geradoras do máximo de eficiência, eficácia e impacto social no uso dos recursos.

E

É na fase de implementação que se concentram os esforços para o delineamento das possíveis estratégias governamentais de enfrentamento aos problemas identificados, conforme os recursos e capacidades existentes no âmbito da administração para posterior definição de ações a serem executadas

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Q4184011

Ano: 2026 Banca: DEPSEC Órgão: UNIFAP Prova: DEPSEC - 2026 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4184011 Administração Pública

Quanto ao modelo de administração pública burocrática, assinale a alternativa CORRETA.

A

Emerge na segunda metade do século XX como um modelo cuja característica central é a ausência de distinção patrimonial entre os bens do Estado e os do governante, sendo o erário tratado como propriedade pessoal e as decisões tratadas de acordo com os interesses pessoais de quem governa.

B

Emerge na segunda metade do século XIX como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado ao desenvolvimento tecnológico e ao processo de globalização da economia, após a segunda guerra mundial. Neste modelo, destacam-se como princípios orientadores a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.

C

Surge na segunda metade do século XIX como forma de combater a corrupção e o nepotismo característicos do modelo patrimonialista, tendo como princípios orientadores a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.

D

Foi predominante até a segunda metade do século XIX como um modelo cuja característica central era a ausência de distinção patrimonial entre os bens do Estado e os do governante, sendo o erário tratado como propriedade pessoal e as decisões tratadas de acordo com os interesses pessoais de quem governa.

E

O modelo de administração pública burocrática surge entre o final do século XX e início do século XXI como forma de combater as limitações características do modelo de administração pública gerencial, tendo como princípios a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade e o formalismo.

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Q4183430

Ano: 2026 Banca: Grupo TALENT Órgão: Prefeitura de Junqueirópolis - SP Prova: Grupo TALENT - 2026 - Prefeitura de Junqueirópolis - SP - Motorista |

Q4183430 Administração Pública

O termo "ESG" (Environmental, Social and Governance), cada vez mais comum na gestão pública e privada, foca em:

A

Lucro a qualquer custo.

B

Sustentabilidade ambiental, responsabilidade social e governança ética.

C

Expansão apenas para mercados estrangeiros.

D

Redução de impostos para grandes empresas

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Q4182981

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q4182981 Administração Pública

Uma organização pública busca melhorar seus resultados institucionais, analisando a relação entre recursos utilizados e produtos entregues, bem como o alcance dos objetivos planejados. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:

A

A produtividade está associada à relação entre insumos e produtos.

B

Produtividade e eficácia são conceitos equivalentes.

C

A eficácia refere-se ao uso racional de recursos.

D

A eficiência mede o grau de alcance dos objetivos organizacionais.

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Q4182978

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q4182978 Administração Pública

No contexto da gestão de pessoas na Administração Pública, observa-se crescente adoção de práticas gerenciais inspiradas no setor privado, sem, contudo, afastar os princípios constitucionais que regem a atividade administrativa. Acerca do caso, é CORRETO afirmar que:

A

A gestão de pessoas no setor público pode prescindir dos princípios constitucionais para adotar práticas mais eficientes.

B

O princípio da eficiência permite flexibilizar regras legais sem necessidade de previsão normativa.

C

A gestão pública contemporânea busca conciliar eficiência com legalidade e interesse público.

D

O modelo gerencial elimina completamente a burocracia na Administração Pública.

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Q4181039

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Operador de Estação de Tratamento de Água e Esgoto - ETE |

Q4181039 Administração Pública

Como servidor de uma autarquia municipal de saneamento, o operador participa de um treinamento sobre os princípios que regem a Administração Pública. O instrutor explica que esses princípios orientam a conduta de todo agente público no exercício das suas funções. Com base nos princípios da Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

A Administração Pública pode agir conforme a vontade pessoal do servidor, mesmo sem previsão em lei.

B

O servidor público está autorizado a favorecer parentes e amigos na prestação dos serviços públicos.

C

Os atos da Administração Pública devem permanecer sempre em sigilo, ocultos da população em geral.

D

A Administração Pública deve obedecer aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

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Q4180773

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Auxiliar Administrativo da Saúde |

Q4180773 Administração Pública

Uma unidade de saúde encerrou a campanha de vacinação tendo imunizado todas as pessoas previstas para a ação. A apuração de custos revelou consumo de insumos e horas de equipe muito acima do estimado. Acerca do critério de desempenho atendido pela unidade quanto ao objetivo da campanha, é CORRETO afirmar que:

A

A eficácia traduz o grau de cumprimento dos objetivos pretendidos.

B

A eficiência relaciona os recursos consumidos e os resultados obtidos.

C

A efetividade exprime o impacto da ação na saúde da população.

D

A economicidade representa a obtenção do resultado pelo menor custo.

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Q4180692

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180692 Administração Pública

A comunicação na gestão pública é essencial para garantir legitimidade, eficiência e aproximação com a sociedade. Considerando os instrumentos e desafios da comunicação governamental, assinale CORRETAMENTE:

A

A comunicação pública é orientada por princípios de impessoalidade e transparência, devendo priorizar o interesse coletivo e não a promoção pessoal de autoridades.

B

A comunicação institucional deve ser utilizada apenas para promoção da imagem do governante, não sendo instrumento de prestação de contas ou de divulgação de políticas públicas.

C

A comunicação governamental é restrita ao uso de canais oficiais impressos, não sendo admitida a utilização de meios digitais ou redes sociais para interação com a sociedade.

D

A comunicação interna na Administração Pública não possui relevância, pois o foco deve ser exclusivamente na comunicação externa voltada ao cidadão.

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Q4180691

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Pindorama - SP Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Pindorama - SP - Escriturário |

Q4180691 Administração Pública

Considerando que a transparência é princípio fundamental da gestão pública contemporânea, vinculada ao controle social e à accountability, é CORRETO afirmar, sobre os mecanismos de transparência e suas implicações, que:

A

O princípio da publicidade garante que todos os atos administrativos sejam divulgados sem restrições, não havendo possibilidade de classificação de informações como sigilosas.

B

A transparência administrativa é obrigação exclusiva do Poder Executivo, não se aplicando ao Legislativo ou ao Judiciário, que possuem autonomia plena em seus atos.

C

A transparência é facultativa, cabendo a cada órgão decidir se disponibiliza ou não informações ao público, conforme sua conveniência.

D

A transparência é instrumento que fortalece a participação cidadã, permitindo que a sociedade acompanhe e fiscalize a atuação estatal por meio de acesso a dados e informações públicas.

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Q4173706

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |

Q4173706 Administração Pública

O assistente administrativo de determinado Crefito foi incumbido de apoiar a melhoria da comunicação organizacional interna. Durante um processo de fiscalização profissional, ele observou algumas situações; analise-as.
I. A presidência enviou um memorando eletrônico detalhando novas diretrizes de fiscalização e reforçando valores institucionais a serem adotados pelos servidores. II. Servidores do setor de atendimento encaminharam à gerência um relatório apontando falhas recorrentes no sistema de registro profissional e sugerindo melhorias no fluxo de trabalho. III. Analistas do setor de fiscalização e do setor jurídico trocaram e-mails para alinhar procedimentos e garantir a correta tramitação de um processo ético.
Com base na tipologia dos canais formais de comunicação organizacional, assinale a alternativa que apresenta a classificação correta e a interpretação mais precisa das situações descritas.

A

I. Corresponde à comunicação horizontal, pois envolve difusão de valores institucionais; II. é descendente por tratar de relatórios administrativos; III. é ascendente por envolver setores distintos.

B

I. Corresponde à comunicação ascendente, pois define estratégias institucionais; II. é horizontal por envolver melhoria de processos internos; III. é descendente por tratar da tramitação processual.

C

I. Corresponde à comunicação descendente, pois compreende instruções operacionais; II. caracteriza comunicação ascendente envolvendo sugestões de melhoria; III. representa comunicação informal, pois ocorre entre setores diferentes.

D

I. Corresponde à comunicação descendente, incluindo instruções e doutrinação organizacional; II. caracteriza comunicação ascendente envolvendo problemas e sugestões de melhoria; III. representa comunicação horizontal voltada à coordenação interdepartamental.

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Q4173698

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |

Q4173698 Administração Pública

Uma autarquia federal responsável pela concessão de benefícios regulatórios implementou novo sistema digital para análise de requerimentos. Após um ano de funcionamento, a equipe de monitoramento apresentou os seguintes resultados:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:

A

Efetividade na redução de custos e tempo; eficiência no cumprimento da meta anual; e eficácia na satisfação dos usuários.

B

Eficácia na redução de custos e tempo; eficiência no cumprimento da meta anual; e efetividade na ampliação do acesso regional.

C

Eficiência na ampliação do acesso regional; eficácia na redução do tempo de análise; e efetividade no cumprimento da meta quantitativa.

D

Eficiência na redução de custos e tempo; eficácia no alcance da meta estabelecida; e efetividade na geração de impacto positivo na realidade social.

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Q4172785

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Cianorte - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Cianorte - PR - Agente Técnico Legislativo |

Q4172785 Administração Pública

A comunicação não é um simples ato de transmissão de informação, mas sim um processo complexo e fundamental para a eficácia organizacional. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre os conceitos, princípios e sistemas de comunicação.

I. O modelo de comunicação inclui os seguintes elementos essenciais: fonte (emissor), codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback, sendo que o ruído pode interferir em qualquer etapa do processo.
II. No sistema de comunicação organizacional, existe diferença entre as redes formais (estabelecidas pela estrutura hierárquica, como cadeia de comando) e as redes informais (como o "rádio-peão" ou grapevine), destacando que a rede informal não pode ser controlada totalmente pela gestão, mas pode ser compreendida e monitorada.
III. Um dos princípios fundamentais para uma comunicação eficaz, é que a comunicação descendente (do líder para o subordinado) tende a ser mais precisa e menos sujeita a perdas de informação do que a comunicação ascendente, pois o líder tem o controle da mensagem original.
IV. A escolha do canal de comunicação (se rico, como a conversa face a face, ou pobre, como um relatório escrito) deve levar em conta a possibilidade de feedback imediato, a personalização da mensagem e a complexidade do tema, sendo os canais ricos mais adequados para mensagens ambíguas ou não rotineiras.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, II e IV, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q4171618

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Analista Administrativo |

Q4171618 Administração Pública

Determinada autarquia federal responsável pela regulação e fiscalização de serviços públicos estruturou um sistema institucional de medição de desempenho para o ciclo 2026-2029. O modelo adotado prevê indicadores estratégicos vinculados ao plano institucional; indicadores táticos para monitoramento das unidades finalísticas; e relatórios periódicos apresentados ao Conselho Diretor e aos órgãos de controle. Sabe-se que a autarquia também definiu metas quantitativas e qualitativas, com monitoramento por painel gerencial eletrônico. Considerando o cenário hipotético e, ainda, de acordo com os conceitos de indicadores e sistemas de medição de desempenho organizacional no setor público, analise as afirmativas a seguir.
I. Indicadores de desempenho devem privilegiar métricas de volume de atividades executadas, pois a mensuração de resultados institucionais decorre do aumento da produção administrativa.
II. Um sistema de medição de desempenho efetivo articula indicadores estratégicos e operacionais, assegurando alinhamento entre planejamento institucional e execução das ações.
III. Indicadores de resultado e de impacto permitem avaliar a contribuição da autarquia para a geração de valor público e para o atendimento das demandas sociais.
IV. A utilização de painéis gerenciais com metas e séries históricas favorece o monitoramento contínuo, a transparência e o suporte à tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

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Q4167433

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CAU-CE Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |

Q4167433 Administração Pública

Uma autarquia pública federal responsável pela regulação de serviços essenciais promoveu reestruturação organizacional com o objetivo de ampliar a integração entre áreas técnicas e melhorar a execução de projetos estratégicos. Para tanto, manteve departamentos especializados por função (como jurídico, financeiro e técnico) e instituiu equipes multidisciplinares temporárias, vinculadas a projetos específicos, cujos integrantes permanecem formalmente lotados em suas unidades de origem, respondendo simultaneamente a gestores funcionais e a gerentes de projeto, com definição prévia de responsabilidades e mecanismos formais de coordenação. Considerando as características das estruturas organizacionais formais modernas, analise as afirmativas a seguir.
I. O arranjo descrito caracteriza estrutura matricial, ao integrar a departamentalização funcional com a organização orientada a projetos, mantendo vínculos simultâneos de subordinação. II. A coexistência de autoridade funcional e de projeto demanda mecanismos formais de coordenação, em razão do potencial de conflitos decorrentes da dualidade de comando. III. A estrutura funcional permanece como base da organização, coexistindo com as equipes de projetos no arranjo adotado. IV. A formação de equipes multidisciplinares em estruturas matriciais contribui para a integração de conhecimentos especializados e para o enfrentamento de demandas organizacionais complexas.
Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e II, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q4167432

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CAU-CE Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CAU-CE - Assistente Administrativo |

Q4167432 Administração Pública

“A gestão de ___________________ pressupõe a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos fluxos de trabalho, com foco na geração de resultados institucionais. Ela consiste na abordagem gerencial que estrutura as atividades organizacionais de forma transversal, orientada por fluxos de trabalho interfuncionais, com foco na melhoria contínua e na entrega de valor ao usuário dos serviços públicos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A

pessoas

B

projetos

C

processos

D

qualidade

E

desempenho

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração pública

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