Questões de Concurso
Sobre qualidade no setor público em administração pública
Foram encontradas 991 questões
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Nova Trento - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Nova Trento - SC - Fiscal Sanitário |
Q3558591
Administração Pública
Avaliação de riscos, é o processo de comparação dos
resultados da análise de riscos com os critérios de risco
para determinar se o risco e sua magnitude são
aceitáveis ou toleráveis, bem como qual a resposta será
dada ao risco. Como resposta e tratamento dos riscos
temos o monitoramento de riscos, que consiste:
Ano: 2023
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Aracruz - ES
Prova:
IDCAP - 2023 - Prefeitura de Aracruz - ES - Agente Administrativo |
Q3479515
Administração Pública
A qualidade no serviço público muitas vezes é percebida
na relação entre servidores e cidadãos na execução de
serviços e demandas institucionais. O Servidor precisa
trabalhar com constante empatia, buscando muitas
vezes se colocar no lugar do cidadão ofertando um
melhor serviço. Assinale a alternativa correspondente ao
termo que caracteriza-se pelo equilíbrio dinâmico que um
servidor deve adquirir ao longo da experiência do
trabalho, que pode o tornar capaz de se manter dentro
de um limite tolerável ao longe de muito tempo e por
conseguinte com autocontrole:
Ano: 2023
Banca:
IF-MT
Órgão:
IF-MT
Prova:
IF-MT - 2023 - IF-MT - Tecnólogo Formação - Área - Gestão Pública |
Q3256197
Administração Pública
Em 23 de fevereiro de 2005, por meio do Decreto n. 5.378, o governo federal instituiu o Programa Nacional de
Gestão Pública e Desburocratização – GESPUBLICA, com o objetivo de desenvolver um modelo de excelência na
gestão pública brasileira, através da fixação de parâmetros e critérios para avaliação e melhoria da qualidade da
gestão pública, da capacidade de atendimento ao cidadão e da eficiência e eficácia dos atos da administração
pública federal.
Com o passar dos anos, a Administração Pública Federal foi aprimorando esse modelo, com o objetivo de adotar novas propostas. O novo modelo proposto foi o da Governança Pública, instituída pelo Decreto n. 9.203, de 22 de novembro de 2017.
A respeito da Governança Pública, relacione a Coluna 1 à Coluna 2:
Coluna 1
1. Governança Pública
2. Gestão de riscos
3. Estratégia
4. Controle
Coluna 2
( ) Compreende a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, além de critérios de priorização e alinhamento entre organizações e partes interessadas, para que os serviços e produtos de responsabilidade da organização alcancem o resultado pretendido.
( ) Conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade.
( ) Processo de natureza permanente, estabelecido, direcionado e monitorado pela alta administração para identificar, avaliar e gerenciar potenciais eventos que possam afetar a organização, com vistas a fornecer segurança razoável quanto à realização de seus objetivos.
( ) Compreende processos estruturados para mitigar possíveis riscos com vistas ao alcance dos objetivos institucionais e para garantir a execução ordenada, ética, econômica, eficiente e eficaz das atividades da organização, com preservação da legalidade e da economicidade no dispêndio de recursos públicos.
A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Com o passar dos anos, a Administração Pública Federal foi aprimorando esse modelo, com o objetivo de adotar novas propostas. O novo modelo proposto foi o da Governança Pública, instituída pelo Decreto n. 9.203, de 22 de novembro de 2017.
A respeito da Governança Pública, relacione a Coluna 1 à Coluna 2:
Coluna 1
1. Governança Pública
2. Gestão de riscos
3. Estratégia
4. Controle
Coluna 2
( ) Compreende a definição de diretrizes, objetivos, planos e ações, além de critérios de priorização e alinhamento entre organizações e partes interessadas, para que os serviços e produtos de responsabilidade da organização alcancem o resultado pretendido.
( ) Conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade.
( ) Processo de natureza permanente, estabelecido, direcionado e monitorado pela alta administração para identificar, avaliar e gerenciar potenciais eventos que possam afetar a organização, com vistas a fornecer segurança razoável quanto à realização de seus objetivos.
( ) Compreende processos estruturados para mitigar possíveis riscos com vistas ao alcance dos objetivos institucionais e para garantir a execução ordenada, ética, econômica, eficiente e eficaz das atividades da organização, com preservação da legalidade e da economicidade no dispêndio de recursos públicos.
A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Pindamonhangaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Analista de Gestão Pública |
Q2810168
Administração Pública
Um dos modelos de administração pública com base em paradigmas que ainda persistem, apesar da evolução da gestão pública em algumas sociedades mais modernas, que vê a coisa pública (res publica) não pertencente à coletividade, mas às pessoas que comandam e administram o patrimônio público como sua propriedade pessoal, sem preocupação com regras e/ou legislação, é conceituado como Administração
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
CAU-RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - CAU-RS - Analista Superior Financeiro |
Q2645255
Administração Pública
Há diferentes modelos de project finance em relação às possibilidades de recurso aos controladores da Sociedade de Propósito Específico (SPE). O modelo que envolve uma estrutura tradicional de garantias, requerendo garantias reais, além do comprometimento pessoal dos controladores da SPE, é chamado de:
Ano: 2023
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de Palmeirante - TO
Prova:
FUNATEC - 2023 - Prefeitura de Palmeirante - TO - Recepcionista |
Q2644783
Administração Pública
Sabemos que a agilidade do serviço público é uma qualidade muito valorizada pelo cidadão. Se um órgão público deseja fixar uma imagem de agilidade na prestação de serviços, é necessário:
Ano: 2023
Banca:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita
Órgão:
Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA
Prova:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Digitador |
Q2638933
Administração Pública
O servidor público da Administração Direta do Município de Santo Antônio dos Lopes – MA, deverá empenhar-se:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Vista Gaúcha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Vista Gaúcha - RS - Oficial Administrativo |
Q2627838
Administração Pública
De acordo com Cruz (2018), benchmarking é uma das mais antigas ferramentas de gestão, e seu propósito é estimular e facilitar as mudanças organizacionais e a melhoria de desempenho das organizações por meio de um processo de aprendizado. O tipo de benchmarking que tem como base uma função específica, que pode existir ou não na própria organização, e que serve para trocarmos informações sobre uma atividade bem definida (como distribuição, faturamento ou embalagem) é chamado de benchmarking:
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de São Paulo - SP - Auditor Fiscal Tributário - Gestão Tributária (Parte 3 - Conhecimentos Específicos) |
Q2393709
Administração Pública
Um dos passos dados na evolução da administração pública brasileira, como a busca por mudanças na crescente burocratização do Estado, foi:
Ano: 2023
Banca:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita
Órgão:
Prefeitura de Dom Eliseu - PA
Prova:
LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Dom Eliseu - PA - Auxiliar Administrativo |
Q2367796
Administração Pública
A recepção na Administração Pública diz respeito
a:
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q2350845
Administração Pública
Considerando a incorporação de métodos das
organizações privadas pelo governo brasileiro
e os aspectos destacados para construção de
uma "nova performance do serviço público",
assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Passos - MG
Prova:
Instituto Access - 2023 - Prefeitura de Passos - MG - Professor de Primeira Infância |
Q2349318
Administração Pública
Na Administração Pública, o mecanismo de controle do
desempenho dos dirigentes se dá como
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Passos - MG
Prova:
Instituto Access - 2023 - Prefeitura de Passos - MG - Professor - Interprete de Libras |
Q2349210
Administração Pública
Em relação à questão do cidadão cliente, analise as afirmativas a
seguir:
I. Uma das maiores críticas ao conceito de cliente é que ele apresenta o risco de levar à esfera pública o fortalecimento da perspectiva individualista, já comum no mundo das escolhas privadas.
II. Isso seria particularmente prejudicial, devido ao papel de redistribuição do Estado. Num mundo formado por indivíduos voltados para a consecução dos próprios objetivos, considerações sobre ética, bem maior e interesse público seriam pouco significantes.
III. Seria provavelmente considerado natural que os menos privilegiados e os incapazes de fazer ouvir suas reivindicações fossem abandonados à própria sorte.
Assinale
I. Uma das maiores críticas ao conceito de cliente é que ele apresenta o risco de levar à esfera pública o fortalecimento da perspectiva individualista, já comum no mundo das escolhas privadas.
II. Isso seria particularmente prejudicial, devido ao papel de redistribuição do Estado. Num mundo formado por indivíduos voltados para a consecução dos próprios objetivos, considerações sobre ética, bem maior e interesse público seriam pouco significantes.
III. Seria provavelmente considerado natural que os menos privilegiados e os incapazes de fazer ouvir suas reivindicações fossem abandonados à própria sorte.
Assinale
Q2305503
Administração Pública
No que concerne ao planejamento estratégico, ao empreendedorismo governamental, à excelência nos serviços públicos e às novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.
Entre os fundamentos da gestão pública contemporânea está
o pensamento sistêmico, que engloba a interdependência das
unidades internas e visa à minimização de custos, à redução
de tempo e à melhoria da qualidade do atendimento ao
cidadão.
Q2305473
Administração Pública
Julgue o item a seguir, relativo à administração pública e à gestão de projetos.
Em organizações da administração pública, projetos que se
destinam ao atendimento permanente aos cidadãos podem ter
duração contínua.
Q2284900
Administração Pública
Sobre o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), é
CORRETO afirmar que ele:
Q2276798
Administração Pública
Levando em consideração que o conceito de integridade (compliance) representa a condição das agências públicas ou
corporativas que operam em estrita conformidade com os princípios e as normas que regem sua administração, analise
as afirmativas a seguir.
I. Manter um elevado nível de integridade pública e corporativa e desenvolver uma cultura organizacional baseada em elevados valores e padrões de conduta é uma política fundamental para o desenvolvimento de todo o Estado. Com esse propósito, os programas de integridade reúnem um conjunto de ações voltadas para a prevenção, detecção, punição e remediação de atos e fraudes de corrupção governamental.
II. No Brasil, os programas de integridade visam assegurar a conformidade com os princípios éticos (ética) e a observância das leis e normas aplicáveis (compliance). A terminologia empregada pela legislação brasileira (Lei Anticorrupção, Decreto da Governança e Lei das Estatais) denomina os sistemas de compliance, de forma genérica, como programas de integridade; mas ambos se referem à conformidade com os requisitos (deve observar) e compromissos (escolhe observar) da organização.
III. Há basicamente dois mecanismos de integridade em uma organização: a ética, derivada de uma percepção objetiva sancionadora externa e focada na organização, e o compliance, derivado de uma lógica subjetiva interna da consciência individual.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Manter um elevado nível de integridade pública e corporativa e desenvolver uma cultura organizacional baseada em elevados valores e padrões de conduta é uma política fundamental para o desenvolvimento de todo o Estado. Com esse propósito, os programas de integridade reúnem um conjunto de ações voltadas para a prevenção, detecção, punição e remediação de atos e fraudes de corrupção governamental.
II. No Brasil, os programas de integridade visam assegurar a conformidade com os princípios éticos (ética) e a observância das leis e normas aplicáveis (compliance). A terminologia empregada pela legislação brasileira (Lei Anticorrupção, Decreto da Governança e Lei das Estatais) denomina os sistemas de compliance, de forma genérica, como programas de integridade; mas ambos se referem à conformidade com os requisitos (deve observar) e compromissos (escolhe observar) da organização.
III. Há basicamente dois mecanismos de integridade em uma organização: a ética, derivada de uma percepção objetiva sancionadora externa e focada na organização, e o compliance, derivado de uma lógica subjetiva interna da consciência individual.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
PR-4 UFRJ
Órgão:
UFRJ
Provas:
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Nutricionista - Geral
|
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Nutricionista - Clínica |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Nutricionista - Saúde Pública |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Odontólogo – Endodontia, Dentística e Prótese |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Odontólogo - Prótese Dentária e Implantodontia |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Odontólogo – Prótese, Dentística e Periodontia, |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Odontólogo - Radiologia |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Psicólogo - Clínica |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Psicólogo - Hospitalar |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Psicólogo – Organizacional |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Biólogo |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Biólogo - E-016 |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Biomédico |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Farmacêutico - Geral |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Farmacêutico - Farmácia Magistral |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Farmacêutico - Radiofarmácia |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Farmacêutico Bioquímico |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Fisioterapeuta |
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Assistente Social |
Q2270299
Administração Pública
Os princípios da Administração Pública estão
previstos na Constituição Federal Brasileira de
1988 e são essenciais para garantir uma gestão
pública eficiente e transparente. São diretrizes
fundamentais que norteiam o funcionamento e a
atuação dos órgãos e servidores públicos.
Consideram-se Princípios Explícitos na Constituição Federal Brasileira de 1988.
Consideram-se Princípios Explícitos na Constituição Federal Brasileira de 1988.
Ano: 2023
Banca:
UFES
Órgão:
UFES
Provas:
UFES - 2023 - UFES - Técnico em Assuntos Educacionais
|
UFES - 2023 - UFES - Médico/Área: Psiquiatra |
Q2254899
Administração Pública
Considere o seguinte caso hipotético: José, servidor da Ufes, ocupante do
cargo de administrador desde 12 de abril de 2021, de férias com a família em Portugal em
maio de 2023, recebeu e-mail da chefia imediata, informando que a Universidade já teria
cumprido os demais requisitos estabelecidos na norma instituidora do Programa de Gestão
e Desempenho (PGD) e, portanto, teria pretensão de implementá-lo na modalidade de
teletrabalho a partir de agosto de 2023. Nesse mesmo e-mail, a chefia também informou
sobre o procedimento para adesão como participante, no caso de interesse, comunicando
os prazos e documentos necessários à instrução do requerimento. José, com a perspectiva
de construir nova vida em um outro país, ao retornar das férias, procedeu à instrução do
processo, solicitando autorização para participar na modalidade de teletrabalho em regime
de execução integral no exterior.
Diante dessa situação hipotética e nos termos do Decreto nº 11.072, de 17 de maio de 2022, que dispõe sobre o Programa de Gestão e Desempenho (PGD) da Administração Pública Federal Direta, Autárquica e Fundacional, é CORRETO afirmar que a solicitação
Diante dessa situação hipotética e nos termos do Decreto nº 11.072, de 17 de maio de 2022, que dispõe sobre o Programa de Gestão e Desempenho (PGD) da Administração Pública Federal Direta, Autárquica e Fundacional, é CORRETO afirmar que a solicitação
Ano: 2023
Banca:
UFES
Órgão:
UFES
Provas:
UFES - 2023 - UFES - Assistente em Administração
|
UFES - 2023 - UFES - Técnico de Tecnologia da Informação |
UFES - 2023 - UFES - Técnico em Enfermagem |
UFES - 2023 - UFES - Técnico em Agropecuária |
UFES - 2023 - UFES - Técnico de laboratório/Área: Industrial (perfil: Geografia Física) |
UFES - 2023 - UFES - Técnico de laboratório/Área: Industrial (perfil: Elétrica) |
Q2254690
Administração Pública
O Decreto nº 11.072, de 17 de maio de 2022, dispõe sobre o Programa de
Gestão e Desempenho (PGD). A respeito da modalidade de teletrabalho, prevista nesse
Decreto, é CORRETO o que se afirma em:
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