Questões de Administração Pública - Processo Organizacional na Administração Pública para Concurso

Q4404251

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Guarabira - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Guarabira - PB - Agente Administrativo |

Q4404251 Administração Pública

A Prefeitura de Passos Largos passou a utilizar um novo sistema eletrônico de atendimento ao cidadão em razão do aumento da demanda por serviços digitais e de alterações promovidas na legislação aplicável. Para implementar essa mudança, foi necessário revisar procedimentos internos, capacitar servidores e reorganizar o fluxo de trabalho entre diferentes setores administrativos.

Com base na situação apresentada, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.

I- As organizações públicas precisam adaptar seus processos e sua forma de atuação às mudanças verificadas no ambiente em que estão inseridas, buscando preservar sua capacidade de atender aos objetivos institucionais.

PORQUE

II- Na Administração Pública, a implementação dessas adaptações deve observar o princípio da legalidade e as normas aplicáveis, ainda que as transformações do ambiente indiquem a necessidade de revisão dos processos administrativos.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A

a assertiva I é falsa, e a II é verdadeira.

B

as assertivas I e II são verdadeiras, e a II justifica corretamente a I.

C

a assertiva I é verdadeira, e a II é falsa.

D

as assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I.

E

as assertivas I e II são falsas.

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Q4397775

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo - Edital nº 1 - PSS |

Q4397775 Administração Pública

Durante o encerramento mensal das atividades administrativas de determinado órgão público, o setor responsável pelo controle documental realizou a conferência dos registros referentes a pagamentos efetuados no período. Em parte dos registros, os valores lançados coincidiam com os documentos apresentados; em outros, embora houvesse documentação relacionada à operação, foram identificadas divergências quanto a informações constantes dos registros internos. Antes do encerramento dos controles do período, as ocorrências foram encaminhadas para análise e eventual regularização.

Considerando os procedimentos de conferência de registros e documentos administrativos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.A conferência dos registros administrativos não se limita à existência formal de documentos relacionados às operações, devendo compreender a verificação da correspondência entre os dados registrados e os elementos constantes da documentação que lhes dá suporte.
PORQUE
II.A existência de documentação vinculada a uma operação, isoladamente considerada, não assegura que o respectivo registro administrativo esteja correto, pois a conferência deve possibilitar a identificação de divergências e a adoção das providências necessárias à sua regularização.

Assinale a alternativa correta.

A

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

B

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

C

As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

D

As asserções I e II são falsas.

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Q4371792

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Santos - SP - Oficial de Administração |

Q4371792 Administração Pública

Durante o expediente, um Oficial de Administração recebeu uma solicitação da chefia para providenciar a reserva de uma sala para reunião, encaminhar documentos a outro setor e prestar apoio administrativo a uma comissão responsável pela organização de um processo interno. Todas as demandas possuíam prazos previamente estabelecidos.

Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta.

A

As demandas recebidas podem ser executadas em qualquer ordem, desde que todas sejam concluídas até o final do expediente.

B

As solicitações internas dispensam controle de prazos quando forem destinadas a unidades do mesmo órgão.

C

O atendimento às ordens de serviço e às solicitações internas deve observar os procedimentos administrativos, as prioridades definidas pela chefia e os prazos estabelecidos.

D

O apoio administrativo às comissões restringe-se ao comparecimento às reuniões, não abrangendo outras atividades relacionadas aos trabalhos desenvolvidos.

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Q4366204

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366204 Administração Pública

Leia o estudo de caso a seguir:
Uma escola pública recebe recursos descentralizados para aquisição de materiais destinados à biblioteca. Por hábito institucional, a mesma servidora solicita as cotações, seleciona a proposta, recebe os materiais, confere as notas fiscais e organiza os documentos que subsidiarão a prestação de contas. A direção participa mediante assinatura dos documentos finais. Em revisão interna, a equipe identifica a necessidade de fortalecer os controles, embora disponha de número reduzido de servidores.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

A gestão deve manter o fluxo e acrescentar conferência posterior da direção, pois a assinatura final compensa a concentração das etapas anteriores.

B

A gestão deve concentrar a execução financeira na direção e atribuir aos demais servidores a organização documental posterior à realização das despesas.

C

A gestão deve alternar mensalmente o servidor responsável pelo processo, mantendo reunidas no mesmo agente as etapas realizadas em cada período.

D

A gestão deve distribuir funções incompatíveis entre agentes disponíveis, documentar as etapas e prever conferência independente nos pontos de maior risco.

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Q4363537

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Coveiro |

Q4363537 Administração Pública

Em um dia com vários serviços programados, o coveiro recebe orientação para preparar duas sepulturas, auxiliar em um sepultamento e realizar a limpeza de uma área de circulação. No decorrer da jornada, surge ainda uma solicitação de serviço que não constava da programação inicialmente recebida. Considerando organização, disciplina, comunicação e controle dos serviços executados, assinale a alternativa que apresenta a atuação mais adequada.

A

Abandonar a programação anterior e atender imediatamente à nova solicitação, pois o serviço mais recente deve sempre ter prioridade sobre os demais.

B

Verificar a orientação recebida e a prioridade dos serviços, comunicar a nova demanda ao responsável quando necessário e manter o controle das atividades realizadas e pendentes.

C

Recusar a nova solicitação sempre que ela não constar da programação inicial, mesmo que o responsável pelo setor determine sua realização.

D

Executar os serviços na ordem que considerar mais conveniente, sem necessidade de comunicar alterações, desde que todas as atividades sejam concluídas no mesmo dia.

E

Concluir apenas os serviços relacionados diretamente a sepultamentos, deixando a limpeza e as demais tarefas para outra equipe, independentemente da distribuição das atribuições.

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Q4344307

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344307 Administração Pública

A direção escolar recebe reclamações de famílias sobre falhas recorrentes no serviço de limpeza contratado pelo Município. Considerando os princípios da Administração Pública aplicados à gestão escolar, a conduta correta é:

A

Resolver diretamente com os funcionários da empresa, ajustando informalmente a rotina de trabalho na escola.

B

Solicitar às famílias que formalizem reclamação individual, aguardando orientação posterior da Secretaria.

C

Suspender o acesso da equipe terceirizada até que a empresa apresente nova proposta de atendimento.

D

Redistribuir servidores da escola para suprir o serviço contratado, evitando exposição pública do problema.

E

Registrar as ocorrências, comunicar ao setor responsável da Prefeitura e acompanhar a regularização do serviço.

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Q4337483

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337483 Administração Pública

Uma instituição decide organizar sua atuação a partir dos processos que atravessam diferentes áreas, em vez de olhar apenas para os departamentos isolados. O analista precisa explicar à equipe o que caracteriza um processo de negócio. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE esse conceito.

A

Conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma entradas em saídas destinadas a gerar valor para clientes, usuários, cidadãos ou outras partes interessadas.

B

Relação de bens patrimoniais tombados e inventariados pela instituição em determinado exercício financeiro.

C

Estrutura hierárquica de cargos e chefias que define os níveis de subordinação formal entre os servidores, sem relação com o fluxo de trabalho.

D

Conjunto de decisões políticas tomadas exclusivamente pela alta direção, sem relação com a entrega de valor ao cidadão.

E

Documento orçamentário que registra as despesas anuais de cada departamento da instituição de forma isolada.

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Q4337462

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337462 Administração Pública

Uma instituição inicia um amplo processo de mudança organizacional e adota o modelo de oito etapas de John Kotter. O analista precisa ordenar corretamente algumas etapas iniciais e finais do modelo. Ordene as etapas a seguir.
I.Ancorar as novas práticas na cultura organizacional.
II.Estabelecer um senso de urgência em relação à necessidade de mudança.
III.Comunicar a visão de mudança a toda a organização.
IV.Desenvolver uma visão e uma estratégia para orientar a mudança.
A sequência CORRETA é:

A

II, III, IV, I.

B

III, IV, II, I.

C

II, IV, III, I.

D

IV, II, III, I.

E

I, II, III, IV.

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Q4337450

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337450 Administração Pública

Em uma instituição pública, decisões operacionais de rotina, como a autorização de pequenas despesas de custeio, dependem de aprovação da diretoria-geral, o que tem atrasado o atendimento nas unidades. O analista de planejamento propõe à direção rever o grau de descentralização decisória da estrutura. Assinale a alternativa que caracteriza CORRETAMENTE esse conceito, na perspectiva da estrutura organizacional.

A

Agrupamento das áreas por especialidade técnica, de modo que cada unidade reúna atividades de mesma natureza.

B

Atribuição de tarefas de execução a servidores subordinados, com a decisão sobre elas reservada ao titular da chefia.

C

Ampliação do número de subordinados vinculados a cada chefia, mantido o nível hierárquico em que as decisões são tomadas.

D

Transferência do poder de decidir para posições situadas mais próximas dos pontos em que o trabalho é executado.

E

Distribuição das unidades administrativas por diferentes localidades, reservada à cúpula a competência para decidir.

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Q4337029

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Assistente Administrativo - Contabilidade e Finanças |

Q4337029 Administração Pública

A centralização ou descentralização diz respeito ao nível hierárquico no qual as decisões são tomadas. Assim, é uma vantagem da descentralização:

A

maior avaliação e controle do desempenho organizacional

B

maior uniformidade de procedimentos, de políticas e de decisões

C

decisão mais consistente com os objetivos globais da organização

D

promoção de gerentes autônomos, motivados e responsáveis por seu desempenho

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Q4335336

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Monte Belo - MG Órgão: Prefeitura de Monte Belo - MG Prova: Prefeitura de Monte Belo - MG - 2026 - Prefeitura de Monte Belo - MG - Diretor Escolar |

Q4335336 Administração Pública

A administração de recursos, documentos e informações escolares exige responsabilidade, transparência e observância das normas públicas. Assim, é conduta adequada do diretor:

A

manter registros organizados, prestar informações quando cabível e observar os procedimentos legais.

B

realizar despesas sem documentação formal, desde que em benefício da escola.

C

permitir o uso informal de bens públicos para finalidades particulares.

D

dispensar controles administrativos quando houver confiança entre os servidores.

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Q4320174

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Técnico Administrativo |

Q4320174 Administração Pública

São características do Processo Administrativo, EXCETO:

A

É cíclico e repetitivo.

B

É interativo.

C

É sistêmico.

D

É isolado de qualquer outro.

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Q4312075

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREF - 21ª Região (MA) Prova: Quadrix - 2026 - CREF - 21ª Região (MA) - Técnico Administrativo |

Q4312075 Administração Pública

Acerca das funções administrativas, da administração financeira e da administração de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

A função administrativa de organização molda a estrutura organizacional ao distribuir o trabalho, agrupar as atividades em setores e atribuir os recursos necessários para o funcionamento.

Certo

Errado

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Q4308436

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Ipameri - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |

Q4308436 Administração Pública

Leia o caso a seguir.
Em uma organização, o poder de decisão estava concentrado exclusivamente na figura do presidente, o que causava muita lentidão e atrasos na aquisição de insumos. Para agilizar os processos, o presidente delegou autoridade aos diretores de departamento para decidirem diretamente sobre as compras de baixo valor.
Essa delegação de autoridade para níveis hierárquicos inferiores caracteriza a

A

centralização do poder decisório.

B

padronização de métodos de trabalho.

C

descentralização da estrutura administrativa.

D

especialização técnica do trabalho.

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Q4300343

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Atendente Patrimônio Cultural - Edital nº 5 |

Q4300343 Administração Pública

Um evento cultural utilizará temporariamente um espaço patrimonial que permanece integrado ao cotidiano da comunidade. A realização envolve equipes de cultura, mobilidade, serviços urbanos e patrimônio. Para que a ação intersetorial tenha coerência operacional e patrimonial, o planejamento deve:

A

Priorizar a programação cultural e estabelecer parâmetros patrimoniais durante a execução, ajustando as exigências de uso conforme a intensidade observada no local.

B

Preservar a autonomia do setor de patrimônio para decidir isoladamente sobre o uso do espaço, cabendo aos demais setores adaptar suas ações aos limites posteriormente estabelecidos.

C

Definir previamente, entre os setores envolvidos, os objetivos comuns, as condições de uso do espaço patrimonial e os procedimentos de acompanhamento durante a realização.

D

Permitir que cada setor organize autonomamente suas providências e compatibilizar os procedimentos durante a montagem, quando as necessidades concretas estiverem visíveis.

E

Concentrar a decisão na equipe de cultura e encaminhar aos demais setores o programa final, para que cada unidade providencie as adaptações relacionadas à sua competência.

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Q4296848

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo |

Q4296848 Administração Pública

No acompanhamento de processos administrativos, o servidor acompanha uma história em movimento: entrada, análise, pendências, despachos e conclusão. Assinale a alternativa correta sobre esse acompanhamento.

A

Acompanhamento envolve localizar o processo no setor atual e alterar prazo conforme pressão do interessado pela resposta.

B

Acompanhamento deve priorizar processos com maior cobrança externa, ajustando os registros quando a unidade técnica responder.

C

Acompanhamento ocorre pelo setor finalístico, cabendo ao apoio administrativo registrar a conclusão recebida.

D

Acompanhamento envolve situação, pendências, responsáveis, prazos e registros de movimentação durante a tramitação.

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Q4296842

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Auxiliar Administrativo |

Q4296842 Administração Pública

No fluxo de recepção, registro e encaminhamento de demandas, o primeiro contato precisa organizar a informação antes que ela circule pela instituição. Esse fluxo é definido pela:

A

triagem inicial apoiada na percepção do atendente, com repasse ao setor que demonstrar maior afinidade com o assunto.

B

identificação da pessoa, qualificação da demanda, registro mínimo e envio ao setor com atribuição para tratar o assunto.

C

organização da fila, coleta de documentos e repasse da pessoa ao servidor disponível para concluir o atendimento.

D

separação das demandas por canal de origem, com prioridade ao atendimento presencial e registro posterior no setor final.

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Q4295896

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Oficial de Administração |

Q4295896 Administração Pública

Os processos organizacionais são divididos em três categorias com base no valor gerado e no público a que se destinam. No setor público, os processos orientados para provimento de produtos e serviços diretamente para a sociedade, cumprindo a missão principal do órgão ou entidade, são denominados

A

finalísticos.

B

de gestão.

C

de suporte.

D

secundários.

E

de execução.

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Q4285723

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285723 Administração Pública

Uma prefeitura verificou que os cidadãos precisavam comparecer diversas vezes aos órgãos municipais para obter licenças de funcionamento de pequenos estabelecimentos. Após ouvir servidores e usuários do serviço, foi criado um grupo de trabalho que revisou o fluxo do processo, eliminou etapas redundantes, integrou informações entre secretarias e disponibilizou o acompanhamento eletrônico das solicitações. Como resultado, houve redução do tempo de análise dos pedidos e aumento da satisfação dos usuários. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.

A

As mudanças implementadas correspondem predominantemente à descentralização administrativa, uma vez que houve redistribuição das atividades entre diferentes secretarias municipais.

B

A iniciativa caracteriza uma prática de inovação no setor público, pois promoveu melhorias nos processos administrativos e na prestação do serviço, gerando valor para a Administração e para os cidadãos.

C

A atuação do grupo de trabalho evidencia a substituição das funções administrativas tradicionais por métodos empreendedores, tornando desnecessária a aplicação dos princípios da administração pública na execução do serviço.

D

A utilização de acompanhamento eletrônico caracteriza inovação apenas quando ocorre a substituição integral do atendimento presencial pelos meios digitais.

E

A revisão do fluxo administrativo possui natureza operacional, não apresentando relação com práticas de inovação ou empreendedorismo no setor público.

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Q4276158

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Altos - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Altos - PI - Fiscal de Meio Ambiente |

Q4276158 Administração Pública

O estudo do processo decisório na gestão pública apoia-se em modelos que explicam como as escolhas são realizadas nas organizações. Considerando esses modelos, assinale a alternativa CORRETA.

A

O modelo incremental caracteriza-se pela ruptura radical com as decisões anteriores, adotando escolhas de grande amplitude a cada novo ciclo decisório.

B

No modelo de racionalidade limitada, proposto por Herbert Simon, o decisor busca uma solução satisfatória diante das restrições de informação e de tempo.

C

No modelo de racionalidade limitada, o decisor examina a totalidade das alternativas existentes e seleciona, entre elas, a solução ótima e definitiva.

D

O modelo político de decisão desconsidera a existência de conflitos de interesse, pressupondo o consenso pleno entre os atores da organização.

E

O modelo da lata de lixo pressupõe decisões perfeitamente ordenadas, com objetivos claros e sequência lógica entre o problema e a solução adotada.

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Questões de Concurso Sobre processo organizacional na administração pública em administração pública

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