A direção escolar recebe rec...

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Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Blumenau - SC - Diretor Escolar/Diretor Escolar Adjunto |

Q4344307 Administração Pública

A direção escolar recebe reclamações de famílias sobre falhas recorrentes no serviço de limpeza contratado pelo Município. Considerando os princípios da Administração Pública aplicados à gestão escolar, a conduta correta é:

Resolver diretamente com os funcionários da empresa, ajustando informalmente a rotina de trabalho na escola.

Solicitar às famílias que formalizem reclamação individual, aguardando orientação posterior da Secretaria.

Suspender o acesso da equipe terceirizada até que a empresa apresente nova proposta de atendimento.

Redistribuir servidores da escola para suprir o serviço contratado, evitando exposição pública do problema.

Registrar as ocorrências, comunicar ao setor responsável da Prefeitura e acompanhar a regularização do serviço.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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