O Prêmio Nacional da Gestão Pública tem a finalidade de reconhecer e premiar as organizações públicas que comprovem alta
qualidade do seu sistema de gestão, com elevado desempenho institucional. Este prêmio
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A evolução da administração pública atual sinaliza que o
momento é crucial para investir cada vez mais na excelência em
gestão. Uma das evoluções recentes é a exigência de divulgação
da carta de serviços ao usuário, que tem como conteúdo mínimo
obrigatório
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