Questões de Concurso
Sobre governo eletrônico e transparência em administração pública
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O texto acima faz referência ao conceito de:
I. É a unidade setorial, seccional ou correlata do SISP, responsável por gerir a TIC e pelo planejamento, coordenação e acompanhamento das ações relacionadas às soluções de TIC do órgão ou entidade. II. É o servidor representante da Área de TIC, indicado pela autoridade competente dessa área.
Os termos definidos em I e II são denominados, respectivamente, como
I. Gestão transparente da informação, propiciando amplo acesso a ela e sua divulgação.
II. Proteção da informação, garantindo-se somente sua disponibilidade e integridade.
III. Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual liberação de acesso.
Julgue os itens e assinale a alternativa correta:
Assim, atualmente, a noção de Governo Eletrônico se expande, abandonando a obrigatoriedade de apenas
No que se refere a governo eletrônico, cujo objetivo é prover informações e serviços para as pessoas, julgue o item a seguir.
A transparência, referente à possibilidade de acesso do
cidadão a informações governamentais, é elemento essencial
para o controle do aparelho do Estado pela sociedade.
No que se refere a governo eletrônico, cujo objetivo é prover informações e serviços para as pessoas, julgue o item a seguir.
As finalidades do eGOV incluem garantir a
confidencialidade das ações governamentais.
Julgue o item a seguir, em relação aos conceitos de governo eletrônico.
O conceito de governo eletrônico, que surge a partir de
aspectos oriundos da evolução da TIC, especialmente a
Internet, refere-se a novas formas de relacionamento da
administração pública com a sociedade e vice-versa, por
exemplo, a prestação de serviços sem a necessidade da
presença física.
Julgue o item a seguir, em relação aos conceitos de governo eletrônico.
A transparência na administração pública restringe-se à
disponibilização de informações verídicas e tempestivas,
independentemente do número de cidadãos que a
informação, em decorrência da sua complexidade, possa
alcançar.
I. É importante que os serviços prestados aos cidadãos sejam fornecidos por múltiplos canais, como websites, call-centers e/ou centrais de atendimento, podendo esse acesso ser feito pela internet, pelo telefone ou mesmo pessoalmente. As diversas soluções podem ser usadas de modo integrado, buscando a redução de custos e a melhoria da qualidade do atendimento.
II. As pesquisas de satisfação do usuário constituem uma ferramenta de gestão que ajuda a verificação da efetividade do serviço oferecido. Por isso a obtenção de informações sobre o que os cidadãos têm a dizer é fundamental para planejar, fornecer e medir o sucesso dos serviços públicos.
III. A tendência é que as ferramentas a serem utilizadas para se estabelecer a comunicação com o público sejam escolhidas tendo como critério sua modernidade ou tendência, estando ou não de acordo com os objetivos da instituição.
IV. É papel do administrador público proporcionar a estrutura, os mecanismos e as ferramentas necessárias à participação do cidadão.
Está(ão) correta(s)