Questões de Administração Pública - Gestão por resultados para Concurso - Página 12

Q3592034

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592034 Administração Pública

A administração por objetivos orienta os dirigentes a atuarem com foco em resultados, de forma estratégica, política e operacional, sempre visando à criação de valor público.

Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.

A

Foco predominante na redução de custos, independentemente dos impactos sociais.

B

Limitação das ações principalmente à rotina administrativa interna da organização.

C

Atuação estratégica, política e operacional para maximizar o valor público e os resultados.

D

Adoção de decisões centralizadas, com baixa consideração pelo entorno político.

E

Concentração acentuada no cumprimento de normas e pacífica preocupação com resultados.

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Q3592033

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592033 Administração Pública

A administração por objetivos é um modelo de gestão que busca alinhar as metas organizacionais com os objetivos individuais dos servidores, promovendo o desempenho por meio de resultados previamente definidos e mensuráveis.

Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.

A

Dirimir a transparência na divulgação de resultados.

B

Concentrar todas as decisões nas instâncias superiores.

C

Reduzir o acesso dos servidores às informações estratégicas.

D

Priorizar apenas o cumprimento estrito de rotinas burocráticas.

E

Motivar os servidores e criar condições favoráveis à inovação.

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Q3582600

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3582600 Administração Pública

A respeito da gestão por resultados na produção de serviços públicos e da gestão de pessoas por competências, julgue o item que se segue.

O controle a priori dos processos e o excesso de normas são elementos típicos da gestão por resultados na produção de serviços públicos.

Certo

Errado

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Q3578692

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578692 Administração Pública

A adoção de mecanismos de avaliação comparativa entre unidades públicas, como o uso de metas e indicadores de desempenho, a exemplo do IDEB, que permite comparar o desempenho de escolas públicas municipais, caracteriza uma estratégia de competição administrada com o objetivo de estimular a eficiência e a melhoria contínua nos serviços prestados.

Essa técnica é característica do modelo de gestão denominado

A

gestão por resultados.

B

administração por objetivos.

C

burocracia racional-legal.

D

gestão monárquica.

E

desenvolvimentismo exportador.

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Q3577401

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577401 Administração Pública

Na administração pública, a aplicação de indicadores de desempenho contribui para o acompanhamento de metas e para o direcionamento dos investimentos. O indicador que permite medir se os serviços públicos estão gerando o impacto esperado na sociedade é o de

A

produtividade.

B

transparência.

C

efetividade.

D

qualidade.

E

eficiência.

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Q3564748

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Guarujá do Sul - SC - Controlador Interno |

Q3564748 Administração Pública

O planejamento governamental é fundamental para estabelecer metas e organizar a execução das políticas públicas. No entanto, o simples ato de planejar não garante que os resultados desejados sejam alcançados, pois é necessário um monitoramento constante para acompanhar o progresso e corrigir eventuais falhas. Sobre esse acompanhamento, assinale a alternativa correta.

A

O monitoramento dispensa relatórios periódicos.

B

O monitoramento de metas é atividade essencial para avaliar se os programas de governo alcançam os resultados previstos.

C

As metas governamentais não precisam de indicadores mensuráveis.

D

O controle de metas é restrito ao Poder Executivo Federal.

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Q3551905

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: ANPD Prova: IADES - 2025 - ANPD - Atividade de Complexidade Gerencial |

Q3551905 Administração Pública

A secretaria de planejamento de determinado município, durante uma auditoria interna, identificou que os serviços de atendimento ao cidadão, nas unidades presenciais, geravam longas filas, tempo elevado de espera e baixa taxa de resolução de demandas no primeiro atendimento. Em resposta, a secretaria pretende revisar o modelo de gestão das unidades, adotando indicadores de desempenho para subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados.

Considerando as boas práticas de gestão pública orientada a resultados, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de indicadores mais adequados para acompanhar a eficácia e a eficiência do atendimento nas unidades presenciais.

A

Tempo médio de atendimento, taxa de resolutividade no primeiro contato e índice de satisfação dos usuários.

B

Índice de absenteísmo dos servidores, tempo médio de espera por atendimento e percentual de atendimento por canal digital.

C

Número de servidores por unidade, percentual de metas administrativas cumpridas e índice de uso de recursos orçamentários.

D

Tempo de deslocamento dos usuários até a unidade, custo mensal de manutenção predial e tempo médio de atendimento.

E

Taxa de participação em treinamentos, percentual de servidores efetivos e número total de atendimentos realizados por mês.

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Q3517513

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Câmara de Dionísio Cerqueira - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Câmara de Dionísio Cerqueira - SC - Controlador Interno |

Q3517513 Administração Pública

O monitoramento das metas na gestão governamental é um processo que busca construir, na análise contínua, o cumprimento dos objetivos previstos nos planos e programas governamentais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta acerca do monitoramento das metas públicas.

A

O controle interno deve acompanhar periodicamente as metas estabelecidas nos planos de governo, utilizando indicadores de desempenho e relatórios gerenciais para identificar desvios e recomendar correções, conforme previsto na Lei nº 13.848/2019.

B

O monitoramento das metas governamentais pode ser delegado exclusivamente aos órgãos de controle externo, dispensando a atuação da controladoria interna.

C

A fiscalização do cumprimento das metas governamentais ocorre somente ao final do exercício financeiro, após a apresentação do relatório de gestão.

D

O monitoramento das metas não exige a utilização de indicadores quantificáveis, podendo basear-se apenas em análises qualitativas e percepções subjetivas dos gestores.

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Q3505015

Ano: 2025 Banca: UFMT Órgão: ARIS-MT Prova: UFMT - 2025 - ARIS-MT - Assistente Administrativo |

Q3505015 Administração Pública

Numere a coluna da direita de acordo com a respectiva característica dos conceitos da coluna da esquerda.

1. Eficiência
2. Eficácia
3. Efetividade

( ) É uma medida normativa do alcance dos resultados.
( ) É uma medida normativa da utilização dos recursos no processo.
( ) É uma relação de custo-benefício.
( ) É o atendimento de expectativas da organização.

Marque a sequência correta.

A

1, 2, 2, 3

B

3, 3, 1, 2

C

2, 1, 1, 3

D

3, 2, 3, 1

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Q3504086

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-RN Prova: FUNCERN - 2025 - IF-RN - Professor EBTT - Área: Políticas e Gestão Escolar |

Q3504086 Administração Pública

Análises sobre a formação do grande mercado da educação explicitam uma reestruturação sistêmica guiada por mecanismos de governança transnacional. Nesse cenário, uma das estratégias adotadas, que se mostram estruturantes para esse mercado educacional, é

A

o fortalecimento da educação pública gratuita e de qualidade socialmente referenciada, por meio da expansão de parcerias público-privadas na educação, com a terceirização de serviços educacionais essenciais, visando garantir o acesso universal e a equidade de oportunidades.

B

a naturalização de lógicas empresariais no campo educacional, com a adoção de sistemas de gestão por resultados, métricas de desempenho padronizadas e a crescente influência de atores corporativos na definição de políticas educacionais.

C

a centralidade de organismos internacionais na formulação de diretrizes educacionais e na harmonização de sistemas de avaliação em escala global, buscando assegurar padrões de qualidade e evitar práticas abusivas do mercado educacional.

D

o investimento em programas públicos de apoio aos estudantes de baixa renda, como bolsas de estudo e auxílios, para garantir permanência e sucesso no sistema educacional público, mas a precarização das condições de trabalho docente, por meio da flexibilização de contratos

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Q3497618

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497618 Administração Pública

A implementação do BSC na administração pública busca aprimorar a efetividade das ações governamentais ao alinhar recursos e estratégias. Tendo como base essa finalidade, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma vantagem dessa metodologia.

A

Utilização da gestão pública, com indicadores contábeis e patrimoniais tradicionais.

B

Redução da transparência administrativa pela eliminação de relatórios de desempenho.

C

Fragmentação dos objetivos estratégicos em iniciativas diversas e alcançáveis.

D

Ampliação da visão estratégica, com monitoramento do desempenho institucional.

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Q3497617

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497617 Administração Pública

No contexto da administração pública contemporânea, a APO se apresenta como mecanismo de fortalecimento da gestão por resultados. Nesse sentido, uma característica dessa prática é evidenciada pela(o):

A

Subordinação das metas institucionais às decisões políticas de curto prazo.

B

Estímulo ao planejamento estratégico participativo, com foco no alcance de metas verificáveis.

C

Desvinculação entre os objetivos organizacionais e a avaliação de desempenho dos servidores.

D

Ênfase na execução de atividades rotineiras, sem a necessidade de mensuração.

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Q3497614

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497614 Administração Pública

Na aplicação do método 5W2H no planejamento estratégico da administração pública, busca-se estruturar planos de ação de forma clara e objetiva. Com base nesse instrumento, pode-se AFIRMAR que um de seus componentes é:

A

“How Much”, relacionado ao custo e aos recursos necessários para a execução das ações.

B

“When”, dedicado exclusivamente à avaliação de riscos políticos e institucionais.

C

“Where”, focado na análise de tendências macroeconômicas internacionais.

D

“Who”, referente ao levantamento dos principais stakeholders do ambiente externo.

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Q3497609

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Administração |

Q3497609 Administração Pública

Assinale CORRETAMENTE sobre a síntese do enfoque gerencial na administração pública.

A

Subordinação das metas institucionais ao formalismo procedimental e ao controle hierárquico.

B

Redução do papel do cidadão a destinatário das ações governamentais.

C

Ampliação da responsabilização por resultados, com ênfase em eficiência, eficácia e efetividade.

D

Restrição das práticas de avaliação institucional a indicadores financeiros.

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Q3494561

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Barra Bonita - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Barra Bonita - SC - Oficial Administrativo |

Q3494561 Administração Pública

Um órgão público estadual decidiu implantar um sistema informatizado para otimizar a rotina de atendimento ao cidadão, visando reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação dos usuários. Para monitorar os resultados dessa iniciativa, a equipe técnica definiu indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução na primeira chamada e índice de satisfação do usuário. Considerando as boas práticas de gestão pública, assinale a alternativa que melhor representa a importância do acompanhamento desses indicadores:

A

A satisfação do usuário é um dado subjetivo e não deve ser considerado em processos de racionalização.

B

Indicadores de desempenho não são úteis para processos administrativos, sendo mais adequados a setores produtivos.

C

O monitoramento constante dos indicadores permite identificar gargalos, possibilitando ajustes rápidos para melhoria contínua dos serviços.

D

A utilização de indicadores é opcional e pode ser substituída por avaliações qualitativas informais dos usuários.

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Q3472846

Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: CNU Prova: Qconcursos - 2025 - CNU - Cargos de Nível Intermediário - Simulado 1 |

Q3472846 Administração Pública

Em um órgão público voltado à gestão de políticas públicas, gestores têm adotado soluções baseadas em ciência de dados para aprimorar o processo decisório. Nesse cenário, destacam-se as análises preditiva e prescritiva, ambas associadas ao uso intensivo de dados e tecnologias de Big Data, visando melhorar a alocação de recursos, antecipar demandas e propor ações eficazes.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta sobre a análise preditiva e prescritiva:

A

A análise prescritiva é responsável por prever com base em dados históricos onde e quando eventos ocorrerão, permitindo ações preventivas por parte dos gestores.

B

A análise preditiva identifica padrões de eventos já ocorridos, mas não contribui diretamente para decisões futuras, apenas para registros estatísticos.

C

A análise preditiva busca prever eventos futuros com base em padrões de dados anteriores, enquanto a prescritiva sugere ações ou decisões a serem tomadas com base nessas previsões.

D

As análises preditivas e prescritivas têm a mesma função prática, sendo termos intercambiáveis usados em relatórios estratégicos e operacionais.

E

A análise prescritiva tem como foco a visualização gráfica de dados históricos, enquanto a preditiva é usada exclusivamente para controle financeiro e orçamentário.

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Q3472560

Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: CNU Prova: Qconcursos - 2025 - CNU - Cargos de Nível Superior - Simulado 1 |

Q3472560 Administração Pública

Na gestão pública orientada por resultados, o principal objetivo é:

A

Reduzir os custos administrativos, o que maximiza os resultados, mesmo que haja precarização da qualidade dos serviços prestados.

B

Ampliar a burocracia para garantir melhores resultados e mais controle formal sobre os processos.

C

Obter resultados mensuráveis, com foco em eficiência, eficácia e efetividade.

D

Concentrar decisões estratégicas no poder central do Estado, o que facilita a obtenção de resultados.

E

Priorizar indicadores de esforço em detrimento de indicadores de impacto.

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Q3448658

Ano: 2025 Banca: Qconcursos Órgão: Polícia Federal Prova: Qconcursos - 2025 - Polícia Federal - Agente Administrativo |

Q3448658 Administração Pública

A gestão por resultados na produção de serviços públicos prioriza a entrega de bens tangíveis, com foco no produto final e não no impacto das ações governamentais.

Certo

Errado

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Q3445017

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445017 Administração Pública

Os indicadores de desempenho utilizados para avaliar a capacidade de atingir os objetivos propostos são os de

A

eficiência.

B

efetividade.

C

economicidade.

D

satisfação.

E

eficácia.

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Q3439768

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Mercado Financeiro |

Q3439768 Administração Pública

Moana, analista de uma determinada autarquia gestora de Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), no exercício de suas atribuições, no que concerne à avaliação das perspectivas de futuro, à busca de projeções assertivas para a instituição e à coordenação das atividades de negócios, sabe da importância de se conhecer a Teoria da Firma e as implicações práticas da incessante busca pela maximização do resultado (lucro). A respeito da Teoria da Firma e ciente de que a finalidade de um RPPS é garantir os direitos previdenciários dos servidores públicos, incluindo aposentadorias e pensões, no âmbito de cada ente federativo, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A maximização da riqueza é um objetivo dinâmico explícito que reflete as informações públicas disponíveis a respeito dos fluxos de caixa futuros esperados e dos riscos previsíveis.

B

Dirigentes que se propõem à maximização da riqueza (lucro) de uma entidade precisam administrar mudanças tecnológicas e regulamentares, atentando-se para sustentabilidade de longo prazo.

C

As ações dos gestores das organizações em busca da maximização do resultado devem estar alinhadas às oportunidades de investimentos estratégicos e não apenas a investimentos preexistentes com Valor Presente Líquido (VPL) positivo.

D

Dirigentes orientados à maximização de lucro (valor) sabem da impossibilidade de se prever mudanças, principalmente mudanças regulamentares, e, por isso, não se preocupam em preparar planos de contingência, pois contingência é algo que pode acontecer, mas que não pode ser controlada e não se pode prever se irá acontecer ou não.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão por resultados em administração pública

Foram encontradas 598 questões