Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 748 questões
Q3661380
Administração Pública
Em processos de gestão, a utilização de indicadores permite
acompanhar o desempenho de atividades organizacionais ao
longo do tempo. Esses indicadores são construídos com base em
critérios previamente definidos e servem de apoio à análise
gerencial.
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
Q3661379
Administração Pública
Durante o acompanhamento de um programa de atendimento
pré-natal em uma unidade de saúde da rede pública, a
coordenação observou que o número de consultas efetivamente
realizadas estava abaixo da meta prevista. A equipe, então, passou
a monitorar os registros eletrônicos de agendamentos, faltas e
motivos de ausência. Com base nessas informações, foram
adotadas medidas para reorganizar os horários, melhorar a
comunicação com as gestantes e ampliar o número de
atendimentos.
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Q3658031
Administração Pública
Durante a reformulação de seu painel de monitoramento, uma
secretaria municipal optou por substituir indicadores cuja coleta
exigia levantamento primário em campo, com alto investimento
financeiro e mobilização de equipes técnicas. A justificativa
apresentada foi que os benefícios gerados por tais dados não
compensavam os custos envolvidos na obtenção dos indicadores.
Nesse cenário, a propriedade dos indicadores considerada foi:
Nesse cenário, a propriedade dos indicadores considerada foi:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Camboriú - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Auxiliar Administrativo |
Q3654481
Administração Pública
A implementação de governo eletrônico em órgãos
públicos visa modernizar a prestação de serviços aos
cidadãos. Analise os benefícios potenciais dessa
modernização:
I.Redução de custos operacionais através da digitalização de processos.
II.Ampliação do acesso a serviços públicos mediante canais digitais.
III.Melhoria da transparência administrativa através de portais de dados abertos.
IV.Eliminação completa da necessidade de atendimento presencial.
É correto o que se afirma em:
I.Redução de custos operacionais através da digitalização de processos.
II.Ampliação do acesso a serviços públicos mediante canais digitais.
III.Melhoria da transparência administrativa através de portais de dados abertos.
IV.Eliminação completa da necessidade de atendimento presencial.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNESP
Prova:
VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Administrativo II - Área de Atuação: Gestão de Pessoas - Edital nº 91 |
Q3648707
Administração Pública
Um dos princípios basilares da administração pública
direta e indireta, introduzido pela Emenda Constitucional
no
19/1998, foi o da
Q3645884
Administração Pública
A empresa pública e a sociedade de economia mista
terão a função social de realização do interesse coletivo ou de
atendimento a imperativo da segurança nacional expressa no
instrumento de autorização legal para a sua criação. Com base
nessa afirmação, assinale a alternativa correta quanto a sua
orientação.
Q3645096
Administração Pública
No âmbito do processo de monitoramento de seus programas
finalísticos, o instituto público de pesquisa e inovação tecnológica
do estado buscou aprimorar sua avaliação de resultados por meio
da adoção de indicadores de desempenho organizacional.
A equipe técnica foi encarregada de propor metodologias
adequadas para a construção de indicadores capazes de
mensurar tanto a entrega de produtos e serviços quanto os
efeitos gerados para a sociedade. A discussão girou em torno da
importância de formular indicadores bem definidos, com base em
critérios reconhecidos pela literatura de gestão pública.
Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:
Nesse contexto, um bom indicador de desempenho organizacional deve ser construído de forma a:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644344
Administração Pública
No contexto da função de um Controlador de Acesso em
um órgão público, a prevenção de perdas e a proteção
de bens públicos são atividades essenciais que
demandam uma abordagem estratégica e integrada. A
eficácia dessas medidas está diretamente ligada à
capacidade de antecipar riscos e implementar
procedimentos robustos que envolvam todos os setores.
Acerca da prevenção de perdas e proteção de bens
públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas:
(__)A prevenção de perdas se concentra na análise retrospectiva de ocorrências, como furtos e danos, para identificar falhas no sistema de segurança, sendo sua principal meta a apuração de responsabilidades e a notificação aos superiores, agindo, portanto, de forma reativa.
(__)A proteção de bens públicos se restringe à salvaguarda dos ativos tangíveis, como equipamentos e veículos, não abrangendo a integridade de dados e informações confidenciais que, por sua natureza intangível, são de responsabilidade exclusiva dos setores de tecnologia da informação.
(__)Em uma abordagem de prevenção de perdas, a instalação de equipamentos de videomonitoramento e alarmes por si só garante a segurança, visto que a tecnologia avançada é capaz de substituir procedimentos de ronda e a necessidade de treinamento contínuo da equipe operacional.
(__)A prevenção de perdas e a proteção de bens públicos constituem um conjunto de estratégias proativas e integradas que visam reduzir os riscos de danos, furtos, extravios e uso indevido de bens e informações, por meio de ações de controle, vigilância, auditoria e conscientização.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A prevenção de perdas se concentra na análise retrospectiva de ocorrências, como furtos e danos, para identificar falhas no sistema de segurança, sendo sua principal meta a apuração de responsabilidades e a notificação aos superiores, agindo, portanto, de forma reativa.
(__)A proteção de bens públicos se restringe à salvaguarda dos ativos tangíveis, como equipamentos e veículos, não abrangendo a integridade de dados e informações confidenciais que, por sua natureza intangível, são de responsabilidade exclusiva dos setores de tecnologia da informação.
(__)Em uma abordagem de prevenção de perdas, a instalação de equipamentos de videomonitoramento e alarmes por si só garante a segurança, visto que a tecnologia avançada é capaz de substituir procedimentos de ronda e a necessidade de treinamento contínuo da equipe operacional.
(__)A prevenção de perdas e a proteção de bens públicos constituem um conjunto de estratégias proativas e integradas que visam reduzir os riscos de danos, furtos, extravios e uso indevido de bens e informações, por meio de ações de controle, vigilância, auditoria e conscientização.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Condutor de Veículos (CNH categoria AD ou AE) |
Q3644254
Administração Pública
A elaboração de relatórios e registros de viagens é uma
parte fundamental da gestão de veículos oficiais, pois
documenta o uso do bem público, permitindo o controle
de despesas, a prestação de contas e a análise da
eficiência operacional. O preenchimento correto desses
formulários, com informações como quilometragem,
horários e destino, assegura a transparência e a
conformidade com as normas administrativas. Sobre o
mapeamento e registro de viagens, analise as
afirmativas a seguir.
I.O registro de viagem deve conter obrigatoriamente a assinatura de um superior hierárquico, validando o roteiro pré-estabelecido, mas é dispensável a inclusão de informações sobre a quilometragem percorrida, pois esse dado é de controle exclusivo da área de manutenção.
II.A elaboração de um relatório de viagem deve incluir informações essenciais como o destino, os horários de saída e chegada, a quilometragem percorrida, o nome dos usuários e a finalidade do deslocamento, visando a rastreabilidade do uso do veículo e a prestação de contas.
III.O registro de ocorrências relevantes, como falhas mecânicas ou acidentes, deve ser feito em um relatório separado do registro de viagem, pois as informações de rotina do deslocamento não devem ser misturadas com as de natureza extraordinária, para não comprometer a clareza dos dados.
Está correto o que se afirma em:
I.O registro de viagem deve conter obrigatoriamente a assinatura de um superior hierárquico, validando o roteiro pré-estabelecido, mas é dispensável a inclusão de informações sobre a quilometragem percorrida, pois esse dado é de controle exclusivo da área de manutenção.
II.A elaboração de um relatório de viagem deve incluir informações essenciais como o destino, os horários de saída e chegada, a quilometragem percorrida, o nome dos usuários e a finalidade do deslocamento, visando a rastreabilidade do uso do veículo e a prestação de contas.
III.O registro de ocorrências relevantes, como falhas mecânicas ou acidentes, deve ser feito em um relatório separado do registro de viagem, pois as informações de rotina do deslocamento não devem ser misturadas com as de natureza extraordinária, para não comprometer a clareza dos dados.
Está correto o que se afirma em:
Q3643552
Administração Pública
Diante dos elevados índices de pobreza identificados em um
município da região Sudeste do Brasil, o poder público
implementou uma política voltada ao enfrentamento desse
problema, com base em estudos e propostas elaborados por sua
equipe técnica. Após determinado período de execução,
constatou-se que a iniciativa não apenas alcançou as metas
previamente estabelecidas, como o número de famílias atendidas
e os serviços ofertados, mas também gerou efeitos concretos na
realidade local, com uma expressiva redução nos indicadores de
pobreza.
Considerando os principais critérios utilizados na avaliação de políticas públicas, a iniciativa demonstrou sucesso em relação aos critérios de:
Considerando os principais critérios utilizados na avaliação de políticas públicas, a iniciativa demonstrou sucesso em relação aos critérios de:
Q3643543
Administração Pública
Servidores públicos que atuam na linha de frente da
implementação, como “burocratas de nível de rua” (Lotta, 2012),
exercem discricionariedade no momento de aplicar políticas,
lidando com conflitos de interesse, escassez de recursos e
demandas diversas. A gestão dessa discricionariedade é crucial
para garantir equidade, eficiência e legitimidade das ações.
A atuação dos “burocratas de nível de rua” contribui para a efetividade da implementação de políticas públicas quando esses servidores:
A atuação dos “burocratas de nível de rua” contribui para a efetividade da implementação de políticas públicas quando esses servidores:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CNU
Prova:
FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 9: Intermediário – Regulação |
Q3642783
Administração Pública
Durante uma auditoria técnica em uma concessionária de
serviços públicos, são identificadas falhas recorrentes no
atendimento aos padrões de qualidade estipulados no contrato.
Diante disso, o poder concedente decide ampliar os instrumentos
de controle.
Nesse contexto, um conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas no controle da qualidade contratual é:
Nesse contexto, um conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas no controle da qualidade contratual é:
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
CNU
Prova:
FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 9: Intermediário – Regulação |
Q3642768
Administração Pública
Um estado criou uma agência reguladora para o setor de
telecomunicações com o intuito de reduzir problemas derivados
da assimetria de informação entre consumidores e operadoras.
Após algum tempo de atuação, notou-se que a agência se
dedicava predominantemente a fiscalizar os grandes operadores,
negligenciando empresas menores e prestadores locais, que
também apresentavam problemas frequentes de qualidade de
serviço e atendimento aos usuários.
Considerando os princípios das boas práticas de fiscalização, é correto afirmar que a agência em questão:
Considerando os princípios das boas práticas de fiscalização, é correto afirmar que a agência em questão:
Q3642023
Administração Pública
Uma fundação pública está avaliando um programa de incentivo
à leitura em comunidades vulneráveis e precisa criar um
indicador para monitorar a efetividade da política. No processo
de construção do indicador, a equipe técnica discute critérios
para garantir que ele seja útil e aplicável à gestão.
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
À luz desse processo, um indicador adequado para monitoramento de políticas e programas públicos deve:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Camboriú - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Controlador Interno |
Q3634450
Administração Pública
Considere as afirmativas relacionadas ao controle interno apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A avaliação da eficácia e eficiência da gestão orçamentária é uma das funções do controle interno.
(__)O controle das operações de crédito, avais e garantias é uma atribuição do sistema de controle interno.
(__)Os responsáveis pelo controle interno, ao descobrirem uma irregularidade, devem reportá-la primeiramente ao seu superior hierárquico.
(__)Qualquer cidadão é parte legítima para denunciar irregularidades perante o Tribunal de Contas da União.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Camboriú - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Vigia |
Q3632461
Administração Pública
Em situações de emergência durante o turno de
vigilância, a sequência adequada de ações deve garantir
segurança e resposta rápida. Nesse contexto, o
procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Camboriú - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Servente |
Q3632381
Administração Pública
A elaboração de cronogramas para serviços de limpeza
em edificações públicas deve considerar fatores técnicos e operacionais que assegurem eficiência e qualidade.
Entre os principais fatores determinantes estão:
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Nova Mutum - MT
Prova:
SELECON - 2025 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Agente Administrativo |
Q3625938
Administração Pública
Os princípios fundamentais que regem a Administração
Pública Federal, previstos no Art. 37 da Constituição
Federal/1988, são regras impostas que o bom administrador
público deve observar no dia a dia do seu labor. Assim, o
princípio fundamental que estabelece uma relação entre os
recursos utilizados e os resultados alcançados, mensurável por
meio de indicadores de desempenho, é o princípio da:
Q3623059
Administração Pública
Nas organizações públicas, pode haver um senso de
inconformismo com o status quo, ou seja, uma atitude
crítica quanto ao presente e uma preocupação constante
de melhorar e melhorar sempre rumo à perfeição de
execução dos serviços prestados aos usuários, envolvendo
os colaboradores de determinado setor. A partir dessas
informações, assinale a opção que apresenta a correta
denominação desse tipo de comportamento interpessoal
buscado pelas organizações públicas nos seus servidores.
Q3623051
Administração Pública
O Departamento de Saúde de um município lançou uma campanha de conscientização
sobre a importância da vacinação contra a gripe com o objetivo principal de reduzir as internações de
idosos por complicações respiratórias durante o inverno. Para a execução da campanha, foram
alocados R$ 500.000,00. Ao final do período, a equipe de gestão apresentou os seguintes resultados:
a campanha foi executada utilizando apenas R$ 450.000,00 do orçamento previsto, otimizando o uso
de materiais gráficos e mídias digitais; a meta de vacinar 90% do público-alvo (idosos acima de 60
anos) foi superada, atingindo 95%; e dados do sistema hospitalar municipal confirmaram que, no período de inverno, houve uma queda de 40% no número de internações de idosos por complicações respiratórias em comparação com a média dos cinco anos anteriores. A redução significativa nas
internações, que representa o impacto positivo e a transformação social gerada pela campanha, está
diretamente associada a qual conceito da administração pública?
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