Questões de Concurso
Sobre teoria comportamental da administração/teoria do desenvolvimento organizacional (do) em administração geral
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A hierarquia das necessidades, em ORDEM CRESCENTE (da base para o topo da pirâmide), encontra-se CORRETAMENTE expressa em:
A qual escola da administração se aplica o contexto descrito?
O nível de favorabilidade do clima organizacional pode ser avaliado com base em taxa de turnover e de absenteísmo, em resultados de avaliações de desempenho e em tipos de queixas no serviço médico.
Tendo em vista que a mudança, a inovação e a cultura são variáveis importantes para o desenvolvimento organizacional, julgue o seguinte item.
O modelo social, por preconizar o conhecimento como recurso
primário, apresenta ao universo organizacional a complexidade
das relações econômicas, políticas, sociais, tecnológicas,
culturais e dos valores pessoais de cada indivíduo.
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.
Atualmente, a abordagem da administração é
predominantemente comportamental, com as pessoas
representando o foco de conhecimento, informação, decisão,
ação e avaliação das atividades da empresa.
Numa seleção para Administrador em uma organização, o entrevistador solicitou a quatro candidatos que expressassem qual o estilo de gestão adotado e preferido pelos mesmos. O Candidato 1 disse: “administro e tomo decisões nas organizações a partir das circunstâncias e do momento, buscando ser flexível para me adaptar às mudanças”; o Candidato 2 respondeu: “nas organizações procuro administrar pensando nas necessidades das pessoas, suas motivações, de modo a mantê-las satisfeitas no ambiente de trabalho”; o Candidato 3 afirmou: “procuro na gestão das organizações estabelecer normas, regras e leis para o seu funcionamento eficiente, além de dividir formalmente o trabalho e escolhas por competências”; o Candidato 4 ponderou: “adoto procedimentos de gestão que permitam analisar cada tarefa, o tempo de realização, os movimentos necessários, de modo a racionalizar o trabalho e aumentar a produtividade”.
De acordo com as descrições, os estilos de gestão dos candidatos 1, 2, 3 e 4 estão alinhados às seguintes Teorias da Administração, respectivamente:
A coluna da esquerda apresenta Teorias da Administração e a da direita, seus principais teóricos e visão de homem (funcionário). Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Teoria da Administração Científica ( ) H. Simon e D. McGregor; Homem Administrativo
2 - Teoria Contingencial ( ) L. V. Bertanlanffy e D. Katz; Homem Funcional
3 - Teoria Comportamental ( ) J. Woodward e A. Chandler; Homem Complexo
4 - Teoria Sistêmica ( ) F. W. Taylor e F. Gilbreth; Homem Econômico
Marque a sequência correta.
I. A motivação existe dentro das pessoas e também pode ser chamada de desejo, aspiração, objetivo, motivo.
II. A motivação impulsiona e influencia as pessoas, determinando seus pensamentos e comportamentos frente às situações.
Estão corretas as afirmativas:
Imagine um lugar para trabalhar onde o medo foi substituído pela esperança e confiança. Onde todos os funcionários acreditam que a Companhia também é deles. Onde nós controlam os processos e não pessoas. Onde nós encaramos problemas como oportunidades e os enfrentamos procurando descobrir o que está errado e não quem está errado ou quem é culpado. Onde nós medimos os sistemas, em vez das pessoas e definimos procedimentos, em vez de autoridade. Onde nós perguntamos: "como posso ajuda-lo?", em vez de dizer “isto não faz parte do meu trabalho" (...) Onde buscamos uma resposta para cada problema, em vez de vermos um problema em cada resposta. Onde o único erro e a verdadeira falha é a falha de não tentar. Imagine uma companhia onde os gerentes são professores, auxiliares, em vez de simplesmente chefes, feitores. Imagine uma empresa onde o pessoal diz “pode ser difícil, mas é possível", em vez de “pode ser possível, mas é muito difícil. Imagine uma companhia onde o medo de ser franco, leal e honesto foi substituído por um ambiente de fraqueza sem medo.
Fonte: VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 5 ed. Sao Paulo: Atlas, 2006.
O empregado, ao fazer parte deste novo modelo de organização, cuja ideia vai de encontro ao modelo positivista cartesiano, deve procurar:
I - melhorar sua capacidade de perceber o mundo e associar seu pensamento a mudanças meramente pontuais;
II - criar, em seus locais de convívio, ambientes capazes de estimular a colaboração sinérgica;
III - ter disciplina e responsabilidade focadas nas realizações essencialmente pessoais;
IV - aceitar, como uma de suas atribuições, a capacidade de comunicar-se com qualidade, inclusive compartilhando conhecimento.
É correto o que se afirma em:
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