A administração como ciência é relativamente nova se comparada a outras áreas de conhecimento. Entretanto, diversos estudos contribuíram e contribuem para a evolução da administração. Conhecer a história e as teorias da administração é necessário para saber o estágio de desenvolvimento e evitar a repetição de erros. Cada teoria já desenvolvida tem um foco de estudo e propõe um avanço na ciência da administração.

A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo relação da teoria com o seu respectivo foco.

COLUNA I

1. Teoria Clássica

2. Teoria Comportamental

3. Teoria dos Sistemas

4. Teoria da Contingência

COLUNA II

( ) Recomenda o uso da teoria ou da combinação de teorias que atendem a determinada situação.

( ) Procura desenvolver a melhor forma de administrar em todas as organizações ao focar as pessoas e torná-las produtivas.

( ) Procura desenvolver a melhor maneira de administrar em todas as organizações ao focar nas atividades e nas estruturas da empresa.

( ) A administração deve focar a organização como um todo e o inter-relacionamento de seus departamentos em vez das partes individuais.

Assinale a sequência CORRETA

Equilíbrio emocional, tranquilidade, empatia, gentileza, honestidade, força de vontade, postura e comprometimento são características importantes da personalidade para o relacionamento na empresa, atendimento a clientes e ao público em geral.

Essas características são chamadas de:

Assinale a alternativa que apresenta as principais escolas da administração.

Apesar de sua popularidade, a teoria da hierarquia de necessidades de Maslow foi dispensada pela maioria dos especialistas em motivação. Ele desenvolveu a teoria a partir apenas de suas observações profissionais e, mais tarde, foi surpreendido pela ampla aceitação, antes de alguém sequer testá‐la. Estudos posteriores concluíram que as pessoas não evoluem por meio da hierarquia, como prevê a teoria. Embora sua teoria tenha falhado no teste da realidade, Maslow merece crédito por

Desenvolvimento organizacional é uma abordagem de mudança organizacional na qual os próprios colaboradores formulam a mudança necessária e a implementam, por meio de um consultor interno ou externo. É característica do desenvolvimento organizacional o(a)

Assinale a alternativa que apresenta algumas das etapas básicas de implementação da estrutura organizacional nas empresas.

Quanto à teoria X e à teoria Y de McGregor, no âmbito da administração de pessoas, assinale a alternativa correta.

Um dos mais sérios desafios da empresa contemporânea é o de se manter atualizada, diante de tantas mudanças que ocorrem. Assim, o administrador de nível mais elevado precisa entender o todo organizacional, ter visão de futuro e decidir com sabedoria, o que depende de um grupo de habilidades conhecidas como habilidades:

Os quadros abaixo apresentam algumas das principais teorias administrativas e considerações acerca das organizações. 

Coluna   Teorias administrativas 

I Teoria Neoclássica  

II Teoria Estruturalista 

III Teoria da Contingência 

IV Teoria das Relações Humanas 

V Teoria Comportamental 

Coluna   Considerações

a  Sistema Social intencionalmente construído e reconstruído

b  Sistema Social cooperativo e racional

c  Sistema Social com objetivos a alcançar

d  Sistema Social como conjunto de papéis

e  Sistema Aberto e Sistema Fechado  

A correlação correta entre as colunas é: 

Leia as afirmativas a seguir:

I. O Balanced Scorecard permite alinhar as ações individuais aos objetivos estratégicos da organização.

II. De acordo com a Teoria Y, de McGregor, as pessoas não gostam de trabalhar.

III. O Balanced Scorecard pressupõe uma interpretação holística da estratégia.

Marque a alternativa CORRETA:

Associe a teoria apresentada ao seu correspondente modelo organizacional:

(1) Teoria Clássica

(2) Teoria das Relações Humanas

(3) Teoria Estruturalista

(4) Teoria Comportamental

(5) Teoria de Sistemas

(6) Teoria Contingencial

( ) A organização é concebida sob o enfoque de um sistema orgânico, com uma organização interna estabelecida conforme um sistema de papéis, visando à integração de todas as atividades em busca dos objetivos organizacionais.

( ) A organização é considerada um sistema social formal primário sem interrelações, de estrutura linear, um conjunto de indivíduos e de relações de interdependência que estes mantém entre si, em função de normas, valores, crenças e objetivos comuns.

( ) A organização é considerada um sistema orgânico prospectivo não linear.

( ) A organização é um sistema formal de estrutura linear de níveis de autoridade, divisão do trabalho em unidades departamentais e com sistema de comunicação vertical simples.

( ) A organização atua como um sistema social cooperativo, mas a cooperação é individualizada, pois as pessoas cooperam desde que seu esforço proporcione satisfações e vantagens pessoais que justifiquem tal esforço.

( ) A organização adota abordagem múltipla que satisfaz aos requisitos da organização formal e informal, aos sistemas de incentivos para a motivação dos funcionários, aos diferentes níveis hierárquicos e sua importância no desenvolvimento e na consecução dos objetivos organizacionais, aos tipos de organizações e suas relações com o meio ambiente.

Marque a opção que apresenta a correspondência CORRETA.

Um dos temas fundamentais da Teoria Comportamental é a motivação. Sobre esse tema é correto afirmar que:

Os modelos de Desenvolvimento Organizacional consideram a organização como um sistema social que interage entre si. O desenvolvimento organizacional de uma organização deve estar sustentado na análise de determinados fatores. Que fatores podem ser estes?

A escolha de uma equipe produtiva adequada é a base do bom funcionamento de uma Empresa. Para gerencia-la, é preciso solucionar conflitos, descobrir talentos e desenvolver a liderança. Antes de sair em busca de força de trabalho, contudo, o gestor deve conhecer todos os envolvidos no processo produtivo, qual a necessidade dos funcionários para melhor elaborar as estratégias e alcançar seus objetivos. Assinale a alternativa que indica as necessidades humanas básicas conforme Maslow.

As ciências comportamentais contribuíram de forma significativa para a teoria administrativa, trazendo uma gama considerável de estudos a respeito da natureza e característica do ser humano.

Analise as afirmativas abaixo, considerando as conclusões das ciências comportamentais.

I. O homem é um animal social dotado de necessidades, ou seja, as necessidades sociais do homem precisam necessariamente serem satisfeitas para que ele tenha suas necessidades fisiológicas completamente realizadas.

II. O comportamento humano é orientado para objetivos, ou seja, os objetivos individuais são complexos e mutáveis, definindo assim a importância dos objetivos humanos básicos a fim de compreender claramente o comportamento das pessoas.

III. O comportamento humano possui um padrão dual, ou seja, pode tanto cooperar quanto competir com os outros. Coopera quando seus objetivos individuais precisam ser alcançados por meio do esforço comum coletivo e compete quando seus objetivos são disputados e pretendidos por outros.

Está correto apenas o que se afirma em

Para os autores da abordagem comportamentalista, o profissional de Administração deve conhecer as necessidades humanas para com preender o comportamento dos colaboradores e utilizar a motivação a fim de melhorar a organização. De acordo com Maslow, as necessidades humanas relacionadas a autoconfiança, aprovação social e respeito, são as necessidades do tipo: