Questões de Administração Geral - Reengenharia para Concurso

Analise as afirmativas a seguir:

I. A reengenharia é uma ferramenta de gestão que realiza uma reestruturação na forma como uma organização executa suas atividades no cotidiano a fim de obter melhorias em sua performance.

II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá-las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização.

Marque a alternativa CORRETA:

Juarez foi contratado para realizar consultoria em uma empresa pública. Depois de alguns meses, concluiu que era necessário redesenhar e reestruturar radicalmente os processos organizacionais, partindo do zero, para melhorar drasticamente a eficiência e a eficácia. Sugeriu, também, uma ampla reavaliação dos processos existentes na organização em torno de princípios e objetivos. O diretor geral dessa empresa, ao finalizar a leitura do relatório, entendeu ser inviável a sugestão do consultor, pois a mudança na cultura organizacional, bem como a possibilidade de redução de pessoal durante o processo de implementação, iria gerar desafios significativos e, provavelmente, seria motivo de grande resistência por parte dos colaboradores. Levando em consideração os ensinamentos de Chiavenato (2014), o consultor estava propondo a implementação de qual metodologia?

A gestão da qualidade trouxe novas técnicas, novos métodos e novas tecnologias gerenciais organizacionais, que podem ser aplicadas tanto as empresas privadas quanto ao setor público. Algumas ferramentas de melhoria organizacional, mesmo que não sejam próprias dos programas de gestão da qualidade, derivam de processos voltados a qualidade. Nesse sentido, proposições de mudança radical, objetivando a redução de custos, tempo de execução e a melhoria na qualidade de serviços é o conceito de:

O processo de reengenharia organizacional chegou às organizações na década de 90, prometendo promover resultados inquestionáveis para as empresas que o adotassem. Sobre o processo de reengenharia, é correto afirmar que: