Alternativa Correta: C - certo

Vamos entender por que essa alternativa está correta, explorando o conceito de reengenharia e sua aplicação nas organizações.

A reengenharia é uma abordagem de gestão que foca na melhoria radical de processos operacionais dentro de uma organização. Ela visa modificar profundamente a forma como o trabalho é realizado, com o objetivo de atingir melhorias significativas nos indicadores de desempenho, como custo, qualidade, serviço e velocidade. A ideia é repensar os processos existentes e reprojetá-los para criar valor agregado ao negócio.

Para compreender o papel da reengenharia, é importante lembrar que ela não se trata de pequenas melhorias ou ajustes incrementais, mas sim de uma transformação profunda nos processos. Isso se alinha com o objetivo de alcançar um planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade, como destacado na questão.

Essa abordagem foi popularizada na década de 1990 por Michael Hammer e James Champy, que enfatizaram a necessidade de questionar e revisar processos estabelecidos para adaptá-los às novas realidades do mercado e às tecnologias emergentes. Reengenharia não é somente uma questão de automação, mas muitas vezes envolve reestruturar o processo em si.

Portanto, a afirmação de que "A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade" está correta.

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Certo.

De acordo com Hammer e Champy (1994), a reengenharia é:

O repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.

Fonte: livro de Adm. Geral do Rennó

GABARITO: Certo

A reengenharia é uma abordagem que enfatiza a reformulação radical dos processos organizacionais, com o objetivo de alcançar melhorias significativas em indicadores críticos como custo, qualidade, serviço e velocidade. Diferentemente da melhoria contínua, que é incremental, a reengenharia busca mudanças profundas e disruptivas nos processos. Ela contribui para que as organizações repensem completamente como o trabalho é feito, promovendo maior eficiência no planejamento e na execução de programas de qualidade, ao eliminar etapas desnecessárias e integrar tecnologias e recursos de forma mais estratégica.

REENGENHARIA ➾ reformulação abrupta/radical que passa uma empresa, há mudanças que podem intervir até na missão/visão da organização. (Top-down⭣)

x

REDESENHO ➾ incremental/melhorias.

x

DOWNSIZING ➾ redução do tamanho laboral, ou seja, um corte na equipe visando menores gastos.

Gabarito: certo

o célere me quebrou e combina mais com um redesenho que reengenharia.

Reengenharia é a ação de reorganizar uma empresa, reduzindo o número de departamentos e/ou níveis hierárquicos, muitas vezes com a dispensa de funcionários (MICHAELIS, 2003).