Questões de Concurso Sobre administração geral
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Para reduzir as incertezas na gestão de organizações e definir objetivos e os prazos em que esses objetivos serão alcançados, as organizações utilizam o planejamento. De forma geral, o planejamento pode acontecer nos níveis estratégico, tático ou operacional, com cada um deles envolvendo um dos níveis da gestão da organização. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- O planejamento tático se preocupa com as ações de longo prazo.
II- O planejamento ajuda a definir os parâmetros de controle.
III- O planejamento não direciona as ações da organização, mas ajuda na motivação e no comprometimento.
IV- Desenvolvimento de premissas sobre o futuro é uma das etapas do planejamento.
V- Um plano de gestão de fluxo de caixa é um exemplo de planejamento no nível estratégico.
É correto o que se afirma em:
Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- As relações humanas no trabalho são um dos principais fatores para o clima organizacional.
II- As relações interpessoais são inversamente proporcionais à motivação dos colaboradores.
III- As relações do ambiente de trabalho são uma forma indireta de otimizar processos.
É correto o que se afirma em:
( ) É um processo permanente e contínuo, a função de planejar é realizada a todo momento.
( ) O planejamento visa antecipar as ações que irão ocorrer em um momento futuro, pois as ações e atividades que acontecem no presente não necessitam de planejamento, já que estão sendo feitas. O planejamento só é eficaz se desencadear ações que irão acontecer em um momento futuro, para assim, poder antecipar essas ações diminuindo os riscos de erro.
( ) O planejamento não pode ser interativo, isto é, não deve ser flexível e nem fazer ajustes e permitir correções; se as ações modificarem e interferirem no planejamento, de forma diferente de como o mesmo foi feito inicialmente, ele não deve adaptar-se a essas alterações.
( ) O planejamento visa relacionar um determinado curso de ação, em decorrência de suas consequências futuras e das possibilidade de interferência em sua execução e realização.
( ) À medida que o planejamento é executado, ele passa a ser realizado, deixando a sua atuação futura para se tornar presente.

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção:
I – São Planejadas e Deliberadamente Estruturadas;
II – Representadas por Organogramas;
III – Oriunda das relações pessoais e sociais desenvolvidas naturalmente entre os membros de determinada organização;
IV – Colaboração Espontânea, independente da autoridade formal;
V – Regidos por Normas e Regulamentos definidos de forma racional (lógica).
É correto o que se afirma apenas na seguinte alternativa:
I. Os gráficos de controle servem para examinar se o processo está ou não sob controle, usando métodos estatísticos para observar as mudanças dentro do processo, baseado em dados de amostragem. Esses gráficos dão a informação de como o processo se comporta num determinado tempo, isto é, se ele está dentro dos limites préestabelecidos, assinalando a necessidade de procurar a causa da variação.
II. No contexto do gerenciamento da qualidade, o fluxograma é uma das ferramentas mais eficientes para identificar problemas, melhorar a visualização das não conformidades, confirmar os resultados de ações de melhoria, comparar o antes e depois do problema e identificar itens que são responsáveis pelos impactos na qualidade a partir de dados estatísticos precisos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As atividades de gestão estratégica compreendem, além do planejamento estratégico, a implementação, o monitoramento e a avaliação da estratégia para aprimorar o alcance da missão, o cumprimento das metas e a aprendizagem organizacional. A gestão estratégica usa os resultados das atividades de planejamento e orçamento como insumos para definir os produtos e serviços, melhorar os processos internos, aperfeiçoar as estruturas, desenvolver as competências e alocar os recursos necessários para alcançar os objetivos estratégicos da entidade.
II. A avaliação da cultura depende de pesquisas bem desenhadas, que devem distinguir claramente os valores básicos compartilhados pelos funcionários e suas percepções do sistema existente (clima). Os principais instrumentos utilizados para a avaliação da cultura organizacional são as matrizes de probabilidade e impacto, os gráficos de tornado e as análises patrimoniais.
III. No Balanced Scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o trabalho desenvolvido pelos servidores para criar e entregar a proposta de valor aos usuários dos serviços. Monitorar continuamente esses processos é uma forma de dificultar o alcance dos resultados da organização e distanciar-se dos objetivos determinados. A identificação e o diagnóstico desses processos, por outro lado, são fundamentais para definir as competências-chave das pessoas e determinar as necessidades de tecnologia, de informação e de recursos para executar as atividades da organização.
Marque a alternativa CORRETA: