Questões de Concurso Sobre administração geral
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Uma farmacêutica do Sistema Único de Saúde (SUS) ao participar da elaboração do plano municipal de assistência farmacêutica, precisa justificar a relevância da seleção de medicamentos baseada na Relação Nacional de Medicamentos Essenciais (RENAME).
De acordo com a Política Nacional de Assistência Farmacêutica (PNAF), o propósito central desse processo é:
Qual alternativa expressa corretamente a finalidade da administração?
Em relação à função de controle, qual alternativa expressa corretamente seu papel no processo administrativo?
I A relevância do conceito de cadeia de comando diminuiu ao longo do tempo, pois atualmente até mesmo empregados de escalões mais baixos podem acessar, com facilidade, decisões às quais antes somente a alta cúpula tinha acesso.
II As equipes de trabalho autogerenciadas tendem a gerar, em médio e longo prazos, situações de colapso nas estruturas organizacionais, pois eliminam a necessidade de chefias e de formalização dos processos.
III O princípio da unidade de comando, que determina que cada pessoa deve ter somente um superior a quem deve se reportar diretamente, ajuda a preservar a linha contínua de autoridade.
Assinale a opção correta.
Considerando as distinções entre clima e cultura organizacional, assinale a opção que corresponde ao conceito de cultura organizacional.
Considerando os princípios de comunicação aplicados à negociação, assinale a opção que apresenta a estratégia que melhor se alinha às recomendações para lidar com ruídos, malentendidos e interpretações equivocadas.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.
Considerando as categorias de riscos apresentadas na literatura de gestão de projetos, assinale a alternativa que exemplifica corretamente um risco de natureza externa.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que corresponde a um pré-requisito essencial para o estabelecimento de uma parceria estratégica eficaz.
Considerando os itens a seguir, identifique a perspectiva do BSC à qual cada um se relaciona, na ordem apresentada.
1 - Aumentar a retenção de clientes. 2 - Índice de certificações da força de trabalho. 3 - Número de novos produtos lançados por ano. 4 - Reduzir o retrabalho nas operações. 5 - Elevar a rentabilidade da organização.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Analise os itens a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) O conhecimento do cliente externo é suficiente para ajuste dos serviços às expectativas dos públicos envolvidos.
( ) O planejamento estratégico deve priorizar metas financeiras.
( ) A melhoria contínua busca a análise sistemática dos processos.
( ) A capacitação contínua das equipes é fundamental para a cultura da qualidade.
( ) O monitoramento atua apenas como instrumento corretivo.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Analise as situações a seguir e classifique-as corretamente de acordo com os componentes da Matriz SWOT.
1. Nova legislação poderá aumentar a carga tributária no próximo ano.
2. Surgimento de tecnologias emergentes que podem aumentar a eficiência operacional.
3. A empresa possui forte reconhecimento no mercado e alta fidelização dos clientes.
4. Capacidade de inovação acima da média em relação aos concorrentes.
5. Baixa integração entre departamentos, gerando perda de produtividade
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, na ordem apresentada.
Relacione a Coluna A com a Coluna B:
Coluna A
1. Meta 2. Fatores Críticos de Sucesso 3. Estratégia 4. Objetivo Organizacional 5. Diagnóstico Estratégico
Coluna B
( ) Conjunto de ações para atingir os resultados desejados.
( ) Condições essenciais que a organização deve atender para consecução de seus objetivos.
( ) Estudo das variáveis que compõem os ambientes externo e interno da organização.
( ) Resultados específicos, quantificados e com prazo definido.
( ) Resultados amplos que a organização deseja alcançar no longo prazo.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Quanto aos tipos de indicadores, aquele que está diretamente relacionado a medidas de eficácia e à satisfação dos clientes, denomina-se
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.