Questões de Concurso Sobre administração geral

Foram encontradas 41.594 questões

Q1906133 Administração Geral
Julgue o item a seguir, a respeito da análise SWOT, que é realizada pelas organizações e entidades para a tomada de decisões e para as ações relacionadas ao planejamento estratégico.  

A análise SWOT busca avaliar o desempenho do time de vendas da organização.
Alternativas
Q1906123 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Os consultores de vendas devem fazer recomendações baseadas na margem de lucro alcançada com a venda. 
Alternativas
Q1906122 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Em se tratando de vendas que envolvem parcerias, o profissional de vendas coordena toda a informação, os recursos e as atividades necessárias para ajudar os clientes, antes, durante e depois da venda. 
Alternativas
Q1906121 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Nas vendas que se valem de técnicas consultivas, o relacionamento pessoal e a confiança são essenciais para o atingimento dos objetivos. 
Alternativas
Q1906120 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

No modelo de parcerias, as empresas aceitam e compreendem os objetivos mútuos, deixando de disputar a margem de lucro nas negociações individuais de vendas e passando a trabalhar pelo crescimento mútuo.
Alternativas
Q1906119 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

A venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operação. 
Alternativas
Q1905154 Administração Geral

Acerca das noções de administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.


Entre os princípios fundamentais da gestão da qualidade, estão a liderança, o engajamento das pessoas, o foco no colaborador e a gestão de relacionamento.

Alternativas
Q1905152 Administração Geral

Acerca das noções de administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.


No que se refere à administração de materiais, o estoque mínimo corresponde à menor quantidade de material que deve estar armazenada em estoque para evitar que a organização enfrente, em situações de emergência ou de imprevistos, a indisponibilidade de materiais necessários à manutenção da operacionalidade organizacional.

Alternativas
Q1904909 Administração Geral

Julgue o item subsequente, acerca da intervenção e da liquidação extrajudicial na entidade de previdência complementar (EPC). 


Os atos do interventor dependem de prévia e expressa autorização do órgão competente no caso de onerarem o patrimônio da EPC. 

Alternativas
Q1904907 Administração Geral

Quanto aos planos de benefícios das entidades abertas, julgue o item seguinte. 


Em caso de portabilidade, é permitida a transferência de recursos entre participantes. 

Alternativas
Q1904834 Administração Geral
Cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto a aspectos de gestão de processos, conceitos da abordagem por processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

Eduardo é um empregado que mostra ter pouca responsabilidade sobre os serviços que executa, passa a maior parte do tempo livre e, por isso, possui baixa credibilidade junto aos colegas de trabalho. Por outro lado, ele tem grande acesso à alta administração e às informações organizacionais. Nessa situação, dadas essas características, Eduardo é o empregado ideal para atuar em uma melhoria de processo. 
Alternativas
Q1904833 Administração Geral
Cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto a aspectos de gestão de processos, conceitos da abordagem por processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

A Sabor e Cia é uma empresa que adota um sistema de decisão compartilhada, o que é possível porque os poucos níveis organizacionais possuem uma visão integrada dos processos em função dos objetivos e resultados serem comuns. Dessas informações é possível concluir que a empresa adota um sistema de gestão por processos.
Alternativas
Q1904832 Administração Geral
Cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto a aspectos de gestão de processos, conceitos da abordagem por processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

Paulo é empregado que atua na gestão de recursos tecnológicos para promover a capacitação dos técnicos de um instituto previdenciário. Nessa situação, sob o aspecto de gestão de processos, Paulo atua em um processo finalístico da organização. 
Alternativas
Q1904831 Administração Geral
Cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto a aspectos de gestão de processos, conceitos da abordagem por processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 

Marta possui expertise em realizar definições sobre fatores essenciais para o desempenho dos processos, métodos de monitoramento e controle de operações, além de prover os gestores com informações necessárias à tomada de decisão. Nessa situação, a atuação de Marta é típica de quem realiza gerenciamento de desempenho de processos.
Alternativas
Q1904826 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos.

Uma empresa que investiga, procurando culpados, para aplicar medidas punitivas e ações de censura por determinada falha ou erro, por meio de processos limitados ao ambiente dos departamentos, realizando análise processual descontinuada, havendo, ainda, alto risco de os processos estarem desatualizados, tem visão fragmentada e individualizada dos problemas. Uma empresa com essas características orienta-se por abordagem funcional, que se diferencia da abordagem por processos, em que a empresa, especificamente, trata o profissional como parte do todo e o erro implica evidencia de falha do processo. 
Alternativas
Q1904825 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos.

Um ambiente corporativo tem uma cultura organizacional com uma abordagem madura, de sucesso, entre outros aspectos, ao dispor de ferramentas ou instruções para checagem de seus processos quanto à completude, rastreabilidade, clareza e consistência. Incorpora-se a este compendio a criação de listas de verificação, com o propósito de identificar o que pode ser controlado e, categoricamente, questionar os itens que devem ser confirmados. 
Alternativas
Q1904824 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos.

O brainstorming fechado, por ser uma ferramenta de gestão de pessoas, contribui para o desenvolvimento das equipes e permite aos indivíduos emitirem as opiniões e ideias por escrito, evitando, assim, possíveis constrangimentos e inibições. 
Alternativas
Q1904823 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos.

Na gestão de processo propriamente dita, requer-se processo formalmente mapeado, uma vez que o mapeamento de per si é estático (não subiste), de modo que, sem gestão, consiste apenas em um fluxograma (modelo) sobre a mesa. Tais considerações implicam execução pós-definição e controle, pós-gerenciamento. 
Alternativas
Q1904822 Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, relativos à gestão e abordagens de processos. 


A gestão de processos tem por foco os processos de negócio. Dada sua orientação, o administrador, ao aplicar as técnicas e as metodologias para alcançar os objetivos estabelecidos pela entidade de governança, prioriza mais a gestão do que os processos.
Alternativas
Q1904821 Administração Geral
Acerca de estrutura, mapeamento e eficácia dos controles, bem como de avaliação de riscos e monitoramento de ações necessárias à consecução dos objetivos de controle interno, julgue o item que se segue.

O método de DEMING - uma ferramenta dinâmica, de forte adaptação às novas circunstâncias e amplamente indicada tanto para a melhoria de processos quanto para a solução de gargalhos - pode ser chamado de método cíclico de melhoria, já que, para assegurar o going concern, faz-se necessário girar continuamente o ciclo, seja para melhorar os processos, seja para transformar os atuais em processos ótimos no futuro. 
Alternativas
Respostas
16361: E
16362: E
16363: C
16364: C
16365: C
16366: E
16367: E
16368: C
16369: C
16370: E
16371: E
16372: C
16373: E
16374: C
16375: C
16376: C
16377: E
16378: C
16379: E
16380: C