Questões de Concurso Sobre administração geral
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Para a melhoria dos processos de uma organização, os processos centrais e os de apoio devem ser tratados de maneira unificada, pois todos se correlacionam com a estratégia e possuem relevância similar.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
O estabelecimento de controle como fonte de orientação estratégica para resultados deve focar a identificação de falhas pontuais nos processos e a emissão de relatórios com visão específica das ocorrências.
As habilidades de um administrador para delegar atribuições favorecem a descentralização de atividades e estimulam os colaboradores no desenvolvimento de capacidades decisórias.
Quando existe uma cultura de responsabilidade implantada em uma equipe, o papel da liderança é atuar de maneira recorrente na manutenção da disciplina dos integrantes.
Se uma organização adotar o modelo de departamentalização por função, deverá alocar seus empregados em setores de acordo com suas especialidades, com conhecimentos e habilidades similares em relação ao processo de trabalho.
Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, o objetivo de uma instituição de ensino de desenvolver um aplicativo educacional móvel deverá ser alocado na perspectiva financeira do mapa estratégico.
Se houver necessidade de elaborar um plano operacional com a definição de ações a serem executadas, responsáveis, prazos, locais de realização, motivos, formas de realização e valores, a ferramenta 5W2H será adequada para a referida demanda.
O planejamento para médio prazo elaborado pelas coordenações regionais de ensino, que é decorrente da estratégia definida pela secretaria de educação e que será desdobrado nas unidades escolares, é considerado como planejamento operacional.
As atuais instituições possuem modelos de gestão bem flexíveis e atrelados às transformações digitais, mas muitas ainda buscam eficiência pautadas em modelos burocráticos, cuja fundamentação tem origem nas ideias da escola clássica de administração.
I. as ações de desbloqueio gerencial.
II. o desenvolvimento dos recursos humanos.
III. a identificação dos clientes internos e externos.
IV. a avaliação da satisfação dos clientes.
É correto o que se afirma em:
I O downsizing refere-se à redução de níveis hierárquicos e da estrutura organizacional para que as operações foquem o core business.
II Denomina-se outsourcing a transferência das atividades não essenciais para outras organizações que possam fazê-las de uma melhor forma.
III A reengenharia refere-se a uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de modo que estes possam fazer suas tarefas de uma forma um pouco melhor a cada dia.
IV O kaizen refere-se à reconstrução total da organização, com base na substituição integral dos processos já existentes por processos inteiramente novos.
Estão certos apenas os itens
I As contas dos Conselhos Regionais serão apreciadas por comissão composta de conselheiros do próprio conselho, cujo parecer deverá ser submetido à aprovação de seu plenário.
II O Conselho Federal de Administração realizará auditoria contábil e de gestão sobre as contas dos Conselhos Regionais, emitindo o relatório e o respectivo parecer de auditoria.
III As prestações de contas dos Conselhos Regionais de Administração deverão ser encaminhadas ao Conselho Federal até o dia 15 de fevereiro do ano subsequente.
Assinale a alternativa correta.