Questões de Administração Geral para Concurso - Página 755

Q1980180

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980180 Administração Geral

Alberto trabalha em uma organização que executa muitos projetos, sendo o responsável pelo seu gerenciamento, como integrante do escritório de projetos da organização. Atualmente existem muitos projetos sendo propostos, fazendo-se necessário adotar uma prática de seleção de projetos que possibilite melhorar o gerenciamento. Ele pretende convencer a alta administração que precisa criar um portfólio de projetos capaz de agrupar todos os projetos propostos, facilitando a seleção dos projetos mais aderentes à estratégia da organização, priorizando-os. Qual a melhor ferramenta para auxiliar nesse processo de priorização?

A

Elaborar um canvas BMG para entender melhor o negócio.

B

Utilizar o Balanced Scorecard para identificar os indicadores da organização.

C

Elaborar o planejamento operacional para a melhor execução dos projetos.

D

Utilizar a matriz de probabilidade e impacto, que classifica o grau de risco dos projetos.

E

Utilizar a matriz GUT, que faz uma análise em face de três aspectos: gravidade, urgência e tendência.

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Q1980179

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980179 Administração Geral

Ao realizar o trabalho de fiscalização in loco, o agente de controle externo deve, dentre outras atribuições, identificar, por meio de relatórios e outros documentos, se as políticas e diretrizes do Tribunal de Contas do Estado estão sendo obedecidas, verificando possíveis falhas para, posteriormente, serem adotadas medidas corretivas pelos setores competentes. Ao executar essa função, qual ação administrativa integrante do processo administrativo o servidor estará colocando em prática?

A

Mediação, porque ele está buscando a resolução de inconsistências com o intuito de melhorar a eficiência e eficácia na gestão do serviço público.

B

Controle, porque ele está monitorando resultados com o objetivo de garantir que, aquilo que foi estabelecido, está sendo executado de maneira correta.

C

Organização, porque o servidor está alocando os recursos financeiros disponíveis e definindo os responsáveis pela condução das atividades em campo.

D

Planejamento, porque o funcionário público está determinando quais serão os objetivos a serem atingidos e quais meios devem ser adotados.

E

Direção, porque o agente está delegando funções, cobrando resultados e motivando sua equipe para que o trabalho seja executado de forma eficiente.

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Q1980178

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980178 Administração Geral

Ao executar suas atribuições, um funcionário foi abordado por seus superiores com o propósito de avaliar seu desempenho, identificando possíveis falhas para, desse modo, serem realizadas as devidas correções. Qual característica está envolvida nessa situação?

A

Recompensa, porque o contexto sinaliza que o objetivo da chefia é avaliar para autorizar ou não o aumento salarial.

B

Relacionamento, porque estão sendo colhidas informações que servirão de base para o aconselhamento e orientação.

C

Retroação, pois o funcionário está recebendo um feedback do seu trabalho com o objetivo de melhorar suas atividades.

D

Desenvolvimento, uma vez que os resultados da avaliação poderão ser usados como justificativa para futuras promoções.

E

Percepção, pois o objetivo aqui é conhecer o potencial do funcionário para que sejam definidos programas de carreira adequados.

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Q1980177

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980177 Administração Geral

Ao planejar a construção do plano plurianual, o gestor público e sua equipe estudam e avaliam a ferramenta de gestão da qualidade que melhor atende aos anseios do grupo. Tomando por base falhas cometidas nos planejamentos anteriores, o grupo identifica que o instrumento a ser adotado precisa ser capaz de avaliar se o que foi planejado está sendo executado e, em seguida, ao serem identificadas inconsistências, executar as correções para dar continuidade às etapas seguintes. Diante disso, assinale a alternativa que descreve corretamente a ferramenta de gestão da qualidade mais adequada.

A

Diagrama de Pareto, já que a proposta da metodologia é executar um plano contendo ações que resultem em soluções definitivas do problema.

B

PDCA, pois os dois ciclos finais dessa ferramenta consistem em verificar, ou controlar, dados e resultados obtidos e agir por meio de iniciativas corretivas.

C

Diagrama de dispersão, porque esse instrumento identifica forças, oportunidades, fraquezas e ameaças, sendo essenciais na tomada de decisão.

D

Análise SWOT, uma vez que a ferramenta prevê o acompanhamento das ações de forma contínua, garantindo um processo ordenado de melhoria.

E

Fluxograma, porque uma das principais funcionalidades dessa ferramenta administrativa é direcionar o planejamento para as metas essenciais da organização.

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Q1980176

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980176 Administração Geral

Qual etapa integra o ciclo básico da gestão de processos?

A

Modelagem e otimização de processos.

B

Elaboração do documento conceitual.

C

Aprovação do termo de abertura.

D

Identificação dos benchmarks.

E

Execução da BPM.

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Q1980175

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980175 Administração Geral

Ao ser removido de um órgão, um servidor identifica que o tipo de departamentalização adotado no novo local é por função. Essa informação deixa-o tranquilo, pois ele anseia especializar-se ainda mais na sua área de formação. Contudo, as desvantagens referentes a pouca flexibilidade relacionada às mudanças externas e a limitada cooperação interdepartamental tornam essa modalidade de departamento um problema para o funcionário. Considerando os tipos de departamentalização, assinale a alternativa que tem foco na flexibilização e na cooperação interdepartamental.

A

Por clientes.

B

Por projetos.

C

Por processo.

D

Por produtos ou serviços

E

Por localização geográfica.

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Q1980174

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980174 Administração Geral

A organização informal nasce da necessidade do indivíduo de estabelecer relações sociais com outras pessoas no local de trabalho. Qual fator condiciona os grupos informais?

A

O interesse difuso, estabelecendo uma gama diversificada de possibilidades de interação social.

B

A adoção esporádica de horas extras, permitindo que os funcionários passem mais tempo juntos.

C

A movimentação horizontal, pois alterações verticais podem envolver chefias com visões divergentes.

D

A interação proporcionada pela própria organização formal, dando margem a uma vida grupal intensa.

E

A baixa rotatividade, possibilitando que pessoas com inclinações comuns permaneçam próximas.

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Q1980172

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980172 Administração Geral

A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas mudanças proporcionadas pela Abordagem Humanística da Administração. A primeira fase do experimento tinha como finalidade entender o efeito da iluminação sobre a produção em um setor específico. Como a produção permaneceu inalterada, não foi possível estabelecer uma correlação direta entre as duas variáveis. Em contrapartida, o que os pesquisadores identificaram nessa fase de experimento?

A

A questão psicológica tem o mesmo peso da fisiológica, uma vez que as moças produziam o que julgavam suficiente.

B

A existência de uma organização informal na qual os operários permaneciam unidos por meio de laços de lealdade.

C

A adoção de instrumentos de punição simbólica para aqueles que prejudicassem o grupo elevando o ritmo de produção.

D

O fator psicológico predomina sobre o fisiológico, pois a eficiência dos operários era baseada em suposições pessoais.

E

A atuação de uma supervisão branda que resultou em um ambiente amistoso e sem pressões para as moças pesquisadas.

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Q1980170

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980170 Administração Geral

Considere a situação hipotética: O Tribunal de Contas do Estado de Alagoas criou uma comissão para elaborar o seu planejamento estratégico para um período de quatro anos. Augusto, um dos integrantes da comissão, alegou que o planejamento estratégico deve ser elaborado de forma colaborativa. Diante disso, em relação à elaboração do Planejamento Estratégico, dadas as afirmativas,
I. O diagnóstico organizacional é a etapa que a comissão deve analisar o ambiente organizacional interno e externo.
II. A análise SWOT é uma importante ferramenta de controle das metas estabelecidas no plano.
III. O Balanced Scorecard – BSC ajuda na clara definição de indicadores e métricas de desempenho das iniciativas.
IV. A implantação do plano estratégico ocorre após a elaboração do diagnóstico organizacional.
verifica-se que estão corretas

A

I e III, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q1980169

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980169 Administração Geral

As provas de conhecimento ou de capacidade são uma das formas mais comuns no processo de recrutamento e seleção de pessoal, inclusive para a contratação de servidores públicos. As provas objetivas, usualmente conhecidas como testes, possuem características próprias. Assinale a alternativa que descreve corretamente um item relacionado a esse tipo de seleção.

A

Ordenação ou conjugação de pares, em que é estabelecida uma escala que avalia algum tipo de atributo pré-definido.

B

Preenchimento de lacunas, em que se deve ordenar duas colunas contendo palavras ou assuntos dispostos ao acaso.

C

Alternativas simples ou testes dicotômicos, ao qual três ou mais alternativas permitem uma probabilidade igual de acerto.

D

Escala de concordância/discordância, na qual o respondente deve ser capaz de classificar a importância de algum atributo.

E

Múltipla escolha, na qual algumas alternativas são apresentadas com o propósito de reduzir a probabilidade de acerto ao acaso.

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Q1980168

Ano: 2022 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: TCE-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2022 - TCE-AL - Agente de Controle Externo - Administração |

Q1980168 Administração Geral

João trabalha no departamento de P&D de uma grande indústria que passou recentemente por um processo de reestruturação. Em face da grande quantidade de projetos desenvolvidos e da necessidade de um melhor gerenciamento das equipes, o grupo responsável pela reestruturação sugeriu que a organização adotasse uma estrutura que pudesse combinar a atual departamentalização funcional com uma departamentalização por projetos. Assim, o organograma dessa organização passaria a ser representado por qual tipo de estrutura?

A

Matricial.

B

Funcional.

C

Normativa.

D

Linha-Staff.

E

Por produtos.

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Q1979281

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1979281 Administração Geral

Uma das metodologias comumente aplicadas para fins de diagnóstico organizacional e gestão de desempenho em diferentes instituições, o Balanced Scorecard (BSC), apresenta, como traço característico,

A

a descrição da estratégia considerando as perspectivas financeira, dos clientes, de processos internos e de aprendizado.

B

a ponderação entre indicadores a partir da avaliação da perspectiva interna, com maior peso para as medidas não financeiras.

C

a aplicação apenas a entidades privadas, dada a incompatibilidade dos objetivos públicos com os critérios de avaliação e medição preconizados.

D

o estabelecimento de um benckmarking e a construção do mapa estratégico com sistema de pontuação para aferir o grau de aderência da instituição a tal modelo.

E

a utilização exclusiva de indicadores financeiros e contábeis, a partir da aplicação de uma matriz de equalização.

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Q1979280

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1979280 Administração Geral

Uma das teorias que procura explicar o fenômeno da motivação no ambiente corporativo é a Teoria ERC, sustentada por Clayton Alderfer, em que

A

o comportamento das pessoas é orientado exclusivamente em função de recompensas financeiras.

B

existem 3 categorias de necessidades a serem consideradas para gerar motivação: a existencial (necessidades básicas); a de relacionamento e a de crescimento.

C

o ser humano não possui motivação intrínseca, necessitando de fatores indutores, positivos e negativos, especialmente um sistema de punições.

D

apenas o desejo por reconhecimento e apreciação é que gera motivação verdadeira no ser humano.

E

a motivação é gerada a partir de um campo dinâmico, influenciado pela valência que constitui fatores materiais e imateriais ligados à realização de suas tarefas.

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Q1979278

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q1979278 Administração Geral

Suponha que uma consultoria especializada tenha avaliado a qualidade da gestão organizacional de determinada instituição e, entre os vários aspectos abordados no relatório de diagnóstico, tenha apontado um maior número de decisões “não programadas”, comparativamente àquelas ditas “programadas”. Considerando os conceitos correntes sobre tal categorização, referida instituição

A

encontra-se em um estágio ainda embrionário de gestão organizacional, com possíveis lacunas entre diagnóstico dos problemas, seu endereçamento e respectiva resolução.

B

possui evidente falha em seus processos de avaliação e resolução de problemas, valendo-se de soluções precárias na maior parte das decisões adotadas em seu processo de gestão.

C

adota um modelo de decisões intuitivas, em detrimento de decisões racionais, o que, não necessariamente, indica menor eficácia das decisões ou falha de processo decisório.

D

defrontou-se com um maior número de situações em que não foi possível valer-se de soluções padronizadas e disponíveis em seu acervo, demandando soluções individualizadas.

E

tem por escopo atividades eminentemente operacionais e poucos processos de natureza intelectual.

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Q1979102

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: Câmara de Taubaté - SP Prova: FGV - 2022 - Câmara de Taubaté - SP - Auxiliar Legislativo de Zeladoria - Edital nº 02 |

Q1979102 Administração Geral

O zelador precisa observar sua postura social para garantir uma boa convivência não só com os funcionários do condomínio em que trabalha quanto com os condôminos.

Sobre algumas dessas posturas, analise as afirmativas a seguir.

I. O zelador deve cumprimentar a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive com quem cruza pelos corredores.

II. O zelador deve se valer de modismos linguísticos ou atitudes exibicionistas para garantir o entendimento do que está tentando comunicar.

III. Sempre que necessário, o zelador deve mostrar firmeza ao se comunicar, porém sem parecer “dono da verdade” e falando apenas o necessário.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III apenas.

E

I, II e III.

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Q1979035

Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: SESACRE Prova: IBFC - 2022 - SESACRE - Auxiliar em Saúde Bucal |

Q1979035 Administração Geral

Leia o texto a seguir:
“A ______ é um instrumento essencial para a gestão do caixa pois, a partir daí, poderá analisar todas as entradas e saídas financeiras ao longo do tempo, sendo possível estabelecer uma programação do fluxo no longo prazo e, irá mostrar a saúde financeira da empresa, sua capacidade de honrar os compromissos, apontar o quando poderá ser utilizado como investimento e calcular os riscos.”
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

análise do fluxo de caixa

B

análise de fluxo de caixa operacional

C

gestão de marketing

D

gestão planejamento estratégico

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Q1978940

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1978940 Administração Geral

No que concerne à coordenação no âmbito de uma organização, tem-se que o mecanismo denominado ajuste espontâneo

A

é baseado na comunicação entre os responsáveis pelas atividades, sem envolver relação de subordinação e normalmente de maneira informal.

B

configura um desvio ou efeito indesejado, presente quando o administrador não exerce adequadamente a função de coordenação.

C

está presente como resultante da atuação de coordenação e não propriamente no seu exercício, mediante ações corretivas dos processos produtivos.

D

constitui uma técnica rudimentar, presente apenas em organizações mecanicistas, com tarefas repetitivas e sem complexidade.

E

consiste em metodologia aplicada pelos administradores para propiciar o alinhamento da equipe e redução de divergências.

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Q1978939

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1978939 Administração Geral

O estudioso Henri Fayol apresentou alguns princípios indispensáveis a serem considerados nas organizações formais modernas, entre os quais o da cadeia escalar, segundo o qual

A

a unidade absoluta de comando mostra-se ineficiente, sendo mais eficaz a adoção de estruturas descentralizadas.

B

deve haver uma linha de autoridade contínua do topo da hierarquia até os níveis de quem executa o comando ou ordem.

C

a estabilidade de pessoal deve ser abolida a fim de propiciar a eficiência do desempenho das atividades.

D

a verticalização, fundada na unidade de direção, deve ser substituída por centros de coordenação integrados por objetivos

E

deve haver um escalonamento das funções decisórias e a sua distribuição de acordo com o critério de especialização.

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Q1978937

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1978937 Administração Geral

O traço distintivo de uma estrutura organizacional sob a forma matricial, comparativamente a outra que apresente estrutura divisional, consiste na

A

adoção do critério de departamentalização funcional ou por produto.

B

apuração de resultados de forma centralizada, nos denominados centros de resultados.

C

existência de órgãos de duração temporária, vinculados a projetos.

D

divisão pelo critério geográfico, com unidades regionais ligadas ao núcleo central.

E

adoção de indicadores de desempenho e metas vinculadas a uma organização modelo.

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Q1978935

Ano: 2022 Banca: FCC Órgão: TRT - 22ª Região (PI) Prova: FCC - 2022 - TRT - 22ª Região (PI) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q1978935 Administração Geral

Entre as diversas categorizações e classificações propostas pela literatura sobre liderança, tem-se o conceito de liderança situacional. Um dos principais estudiosos do tema, Fiedler, apresenta as seguintes variáveis a serem consideradas para uma liderança eficaz:

A

traços pessoais do líder, subdivididos em habilidades técnicas e comportamentais, e nível de receptividade do grupo.

B

relações dos membros com o líder (líder-liderado); estrutura das tarefas e posição de poder.

C

desafios e oportunidades do cenário externo e forças e fraquezas presentes na organização.

D

carisma do líder e permeabilidade dos liderados a medidas de indução aplicadas pelo líder.

E

competências requeridas para o desempenho das tarefas e identificação dos mais aptos e vocacionados para cada desafio.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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