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Q2666656 Administração Geral

A concepção da gestão por competências se deu através de um modelo gerencial alternativo para orientar os diversos processos organizacionais relacionados à gestão de pessoas visando as diferentes estratégias e instrumentos cujo o propósito é identificar, desenvolver e mobilizar as competências necessárias ao logro dos objetivos organizacionais. São tipos de competências organizacionais, exceto:

Alternativas

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A alternativa correta é a E - Competências de Projetos.

Vamos entender o contexto da questão e as justificativas:

A gestão por competências é um modelo gerencial que foca na identificação, desenvolvimento e mobilização das competências necessárias para alcançar os objetivos organizacionais. Essa abordagem é fundamental na gestão de pessoas e envolve estratégias e instrumentos específicos para lidar com as competências que organizam e direcionam os processos internos.

Competências organizacionais são categorizadas de diferentes formas, de acordo com as necessidades e objetivos da organização. A questão nos pede para identificar qual das alternativas não é considerada um tipo de competência organizacional.

Vamos analisar cada uma das alternativas:

A - Competências de Processos: Essas competências estão relacionadas à capacidade de gerir e melhorar os processos internos da organização, garantindo eficiência e eficácia na operação diária.

B - Competências Técnicas: Referem-se aos conhecimentos específicos e habilidades práticas necessárias para realizar tarefas e funções específicas dentro da organização.

C - Competências de Serviços: Envolvem habilidades e conhecimentos necessários para oferecer serviços de qualidade, focando na satisfação do cliente e na excelência do atendimento.

D - Competências Sociais: Estas competências incluêm a capacidade de se comunicar eficazmente, trabalhar em equipe e manter boas relações interpessoais no ambiente de trabalho.

E - Competências de Projetos: Esta alternativa é a correta porque não é reconhecida como um tipo de competência organizacional. As competências de projetos referem-se mais à gestão de projetos específicos, e não se enquadram da mesma forma que as competências organizacionais mencionadas nas outras alternativas.

Portanto, a alternativa E está correta por exclusão, uma vez que as competências de projetos não são categorizadas da mesma forma que as outras competências organizacionais.

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As competências organizacionais são o conjunto de conhecimentos, habilidades e recursos que uma empresa possui. Exemplos de competências organizacionais são: 

  • Cultura, valores e missão
  • Modelo de negócio
  • Produtos
  • Processos e projetos
  • Gestão de pessoas
  • Liderança
  • Atendimento ao cliente
  • Inteligência emocional

As competências organizacionais são o que diferencia uma empresa das demais, permitindo que ela se destaque no mercado. 

As competências organizacionais podem ser divididas em básicas e essenciais. 

As competências essenciais são aquelas que permitem que o produto ou serviço seja bem visto pelos clientes e difícil de ser copiado pelos concorrentes

COMPETÊNCIA=CHA

. CONHECIMENTO, HABILIDADE , ATITUDE

.

Competências de Processos

.

→RELACIONA A ATITUDE

.

.B)Competências Técnicas.

RELACIONADA A ATITUDE

.

.

Competências de Serviços.

.

RELACIONADA A FUNÇÃO, PORTAMTO ABRANGE O REQUISITO "ATITUDE"

.

.

D)Competências Sociais..

.

RELACIONADO A PRÁTICA PESSOAL

.

HABILIDADE

.

.Competências de Projetos.

.

.

NÃO SE RELACIONA DIRETAMENTE A NENHUMA DAS MODALIDADES

.

.

POR LÓGICA ESTÁ ERRADA

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