Questões de Administração Geral para Concurso - Página 321

Q3080404

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080404 Administração Geral

O SIG - Sistema de Informações Gerenciais é uma estrutura organizada, que utiliza recursos de hardware, software, pessoal, processos e dados para fornecer informações e suporte na tomada de decisões em uma empresa. Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) são baseados em (na)

A

entrevistas de acesso a um processo seletivo para uma organização.

B

modelos matemáticos para aferir o nível de saturação de produtos químicos.

C

análise de ações de Marketing, Vendas e Atendimento.

D

investigações em relação ao consumo de medicamentos via receitas médicas.

E

avaliação de alunos em uma instituição de ensino superior.

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Q3080403

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080403 Administração Geral

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. As teorias da Administração foram criadas a partir do século XX, a partir da Teoria Científica, e vêm ao longo do tempo evoluindo através de novos conceitos. A Teoria Contingencial tem como principais enfoques:

A

Análise ambiental e administração da tecnologia.

B

Racionalidade organizacional e organização informal.

C

Racionalização do trabalho e organização formal burocrática.

D

Estilo de Administração e teoria das decisões.

E

Organização informal e capital intelectual.

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Q3080396

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080396 Administração Geral

A Organização, Sistemas e Métodos (OSM) tem como princípio o controle de processos sistêmicos dentro de uma empresa. Refere-se à função administrativa de um especialista em otimizar e estruturar as formas organizacionais que a empresa adota.
São atribuições da OSM em uma organização as citadas abaixo, EXCETO:

A

Construir e reformular as estruturas de organização.

B

Tornar os métodos de trabalho mais racionais e simples.

C

Elaborar formulários referentes a normas e processos.

D

Construir organogramas e gráficos organizacionais.

E

Estabelecer as normas do contrato social da organização.

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Q3080394

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080394 Administração Geral

A liderança constitui um dos temas mais pesquisados e estudados nas últimas décadas. As teorias sobre a liderança, apresentadas por autores e humanistas, podem ser classificadas em três grupos: traços de personalidade, estilos de liderança e situacionais de liderança.
A Teoria de Traços de Personalidade Intelectuais trata de

A

Cooperação e habilidades.

B

Energia e aparência pessoal.

C

Realização e iniciativa.

D

Adaptabilidade e entusiasmo.

E

Impessoalidade e estatura.

Q3080393

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080393 Administração Geral

A motivação está intrinsicamente relacionada às necessidades de cada pessoa. Trata-se da teoria da motivação humana de Maslow. Ela foi desenvolvida com base em uma hierarquia das necessidades, baseada no princípio da insatisfação. Maslow desenvolveu uma pirâmide da hierarquia das necessidades humanas.
Observe a pirâmide abaixo e responda, na ordem, de cima para baixo, quais as cinco necessidades citadas por Maslow.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

Necessidades sociais, autoestima, necessidades fisiológicas, necessidades de segurança e autorrealização.

B

Autoestima, necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, autorrealização e necessidades sociais.

C

Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, autoestima, autorrealização e necessidades sociais.

D

Autorrealização, autoestima, necessidades sociais, necessidades de segurança e necessidades fisiológicas.

E

Necessidades de segurança, autoestima, necessidades fisiológicas, autorrealização e necessidades sociais.

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Q3080392

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080392 Administração Geral

Empregados motivados para realizar seu trabalho, tanto individualmente como em grupo, tendem a proporcionar melhores resultados. A motivação pode ser entendida como o principal combustível para a produtividade da empresa. A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Elton Mayo e equipe (década de 1930) propuseram uma nova teoria da motivação antagônica à do Homo Economicus:
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por

A

acesso a cargo funcional que lhe proporcione ganhos indiretos.

B

uma promoção para outra área da empresa.

C

recompensas sociais e simbólicas.

D

estímulo a uma aposentadoria antecipada.

E

ser contemplado por um plano de saúde integral para a família.

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Q3080391

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080391 Administração Geral

A gestão ambiental é a administração e o controle do impacto humano no meio ambiente. Significa saber utilizar de forma consciente e sustentável os recursos ambientais em um determinado espaço e tempo. Assinale a alternativa que NÃO expressa um método de gestão.

A

Criação de produtos sustentáveis.

B

Proteção do meio ambiente.

C

Uso sustentável dos recursos.

D

Controle de poluição e gerenciamento de resíduos.

E

Cumprimento parcial das normas ambientais.

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Q3080390

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080390 Administração Geral

A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço prestado. No caso da produtividade, é a medida de eficácia no uso dos recursos para produzir esse determinado produto ou serviço. A gestão da qualidade se utiliza de alguns pilares para sua implantação/manutenção. Sobre isso, analise os itens abaixo:

I. Foco no cliente. II. Liderança. III. Melhoria contínua. IV. Relação autocrática.

Acerca dos pilares da qualidade, está(ão) CORRETO(S) apenas

A

I, II e IV.

B

II, III e IV.

C

I e II.

D

III e IV.

E

I, II e III.

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Q3080389

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080389 Administração Geral

Em linhas gerais, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços, de forma a atender melhor aos seus clientes. Existem algumas ferramentas que auxiliam na gestão de um SGQ.
Uma delas é o diagrama de Ishikawa, que também é denominado

A

Direcionador de resultados no curto prazo.

B

Matriz de configuração de tempo.

C

Análise de causa x efeito.

D

Enfoque do ambiente externo fornecedor.

E

Ciclo do PDCA.

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Q3080388

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080388 Administração Geral

A reengenharia é uma ferramenta de ações planejadas e coordenadas para rever e redesenhar diferentes processos das empresas, podendo ser usada em busca de melhorias significativas da produtividade, eficiência e qualidade. Em que momento na organização, seja ela pública ou privada, a reengenharia é indicada?

A

Na realização de contratação de novos colaboradores para a organização em certa quantidade.

B

Na mudança do ano fiscal quando se aplica uma nova gestão administrativa da organização.

C

Sempre que for realizada uma mudança na gestão no poder público, para o caso de empresas públicas.

D

Na necessidade em desenvolver algo novo, que os processos atuais não deem conta de atender.

E

Na redefinição do layout de uma instituição.

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Q3080387

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080387 Administração Geral

A gestão horizontal se caracteriza por promover autonomia funcional, instrui e capacita os seus colaboradores para que consigam tomar as melhores decisões possíveis, tanto para ele quanto para a empresa. Para tanto, os colaboradores necessitam ter conhecimento de todos os processos diários para que executem, da melhor maneira possível, as suas funções operacionais.
Analise os itens abaixo no que se refere às vantagens de uma gestão horizontal nas organizações:

I. Equipe multifuncional. II. Colaboradores comprometidos. III. Agilidade em resolver problemas. IV. Desenvoltura em tomar decisões.

Está(ão) CORRETO(S)

A

I e III, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I e II, apenas.

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Q3080386

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080386 Administração Geral

Existem três diferentes tipos de planejamento estratégico, cada um com seu foco, abordagem e objetivos específicos. São eles: operacional, tático e estratégico.
No que diz respeito ao planejamento tático, ele se refere a(o)

A

uma ponte entre a visão estratégica de longo prazo e as operações diárias. Esse tipo de planejamento foca no médio prazo, geralmente de um a três anos, e é direcionado para as unidades ou departamentos dentro de uma organização.

B

mais imediato dos três tipos de planejamento estratégico. Ele se concentra no curto prazo, geralmente abrangendo o período de 3 a 6 meses.

C

nível mais alto entre os três tipos de planejamento. Ele foca no longo prazo, geralmente abrangendo um período de três a cinco anos, ou mais, e estabelece a direção geral e os objetivos de longo prazo da organização.

D

tomada de decisão no nível operacional para atender às necessidades dos colaboradores e requer um tempo de resposta no médio prazo.

E

objetivos claros e mensuráveis que refletem a visão e missão da empresa.

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Q3080385

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080385 Administração Geral

O planejamento estratégico está fundamentado nas premissas da estratégia e na ciência da Administração, tanto para o ambiente público como privado. Está relacionado com intenções empreendedoras e criativas sobre uma organização e seu ambiente, por meio de atitudes de pensar nas atuações futuras das organizações.
Assinale a alternativa que indica os quatro pilares para a implantação do planejamento estratégico nas organizações.

A

Infraestrutura, análise, processos, tecnologia.

B

Comunicação, liderança, processos, treinamento.

C

Tecnologia, liderança, logística, análise.

D

Autoavaliação, processos, comunicação, sistematização.

E

Infraestrutura, treinamento, logística, comunicação.

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Q3080384

Ano: 2024 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Olinda - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |

Q3080384 Administração Geral

Um líder no setor público deve priorizar o bem-estar e o desenvolvimento de sua equipe. Isso significa reconhecer e valorizar o trabalho dos servidores, oferecer oportunidades de capacitação e criar um ambiente de trabalho inclusivo e motivador.
No que diz respeito às habilidades do gestor público, analise os itens abaixo e coloque V nos Verdadeiros e F nos Falsos.

( ) Promover uma comunicação eficaz. ( ) Ter visão estratégica. ( ) Ter capacidade de tomada de decisão. ( ) Promover empatia frente às demandas públicas.

Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

A

V,V,V,V.

B

V,F,F,F.

C

F,F,V,V.

D

V,V,F,F.

E

F,V,F,F.

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Q3079464

Ano: 2024 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Bragança - PA Prova: IVIN - 2024 - Prefeitura de Bragança - PA - Assistente Administrativo |

Q3079464 Administração Geral

Assinale a alternativa correta:

A

O planejamento estratégico compete à alta cúpula da organização.

B

O planejamento tático também é chamado planejamento institucional porque envolve a organização como um todo.

C

O planejamento operacional considere tanto as forças e fraquezas, como as oportunidades e ameaças.

D

O planejamento tático é voltado para o longo prazo, sendo o planejamento mais amplo da organização.

E

O planejamento estratégico envolve departamentos ou setores específicos da organização.

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Q3079255

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: IBFC - 2024 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3079255 Administração Geral

Abraham Maslow, na década de 50 do século passado, desenvolveu uma teoria, tomando como eixo a questão das necessidades humanas. Para ele, tais necessidades estão organizadas hierarquicamente e a busca por satisfazê-las é o que nos motiva a tomar alguma direção. Distingue dois tipos de necessidades: primárias e secundárias. Abaixo estão listadas essas necessidades, assinale a alternativa que apresenta uma necessidade primária.

A

Afetivo-sociais

B

De estima

C

Segurança

D

Autorrealização

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Q3078603

Ano: 2024 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Mafra - SC Prova: FEPESE - 2024 - Prefeitura de Mafra - SC - Auxiliar de Controle Interno |

Q3078603 Administração Geral

A figura abaixo representa a estrutura organizacional de uma empresa, com os seus principais cargos e departamentalização.
Q22.png (378×166)

Assinale a alternativa que indica corretamente esse tipo de estrutura.

A

Fluxograma

B

Organograma

C

Ideograma funcional

D

Mapa de processos

E

Mapa conceitual

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Q3078589

Ano: 2024 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Mafra - SC Prova: FEPESE - 2024 - Prefeitura de Mafra - SC - Agente Administrativo |

Q3078589 Administração Geral

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).

( ) A organização do tipo matricial apresenta como principal característica o respeito ao princípio da unidade de comando.
( ) A estrutura organizacional matricial proíbe que um funcionário tenha dois chefes superiores hierarquicamente, ao mesmo tempo.
( ) A estrutura organizacional simples apresenta autoridade centralizada, poucas regras, pouca formalização e grande amplitude de controle.
( ) Uma das desvantagens da estrutura organizacional burocrática é a despersonalização dos relacionamentos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • V • F

B

V • V • F • V

C

V • F • V • F

D

F • V • F • V

E

F • F • V • V

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Q3077922

Ano: 2024 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE Prova: CONSULPAM - 2024 - Prefeitura de Guaraciaba do Norte - CE - Almoxarife |

Q3077922 Administração Geral

A administração, em regra, é a utilização de todos os recursos organizacionais, de forma, EXCETO:

A

Organizada.

B

Instalada.

C

Dirigida.

D

Controlada.

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Q3076999

Ano: 2024 Banca: FCM Órgão: Prefeitura de Virginópolis - MG Prova: FCM - 2024 - Prefeitura de Virginópolis - MG - Secretário Escolar |

Q3076999 Administração Geral

Qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à organização, que tenha o apoio e supervisão da administração superior e alcance ou transforme os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico, é denominada corretamente de

A

mudança organizacional.

B

gestão de projetos.

C

sucesso do cliente.

D

auditoria interna.

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