Questões de Administração Geral para Concurso - Página 317

Q3089806

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089806 Administração Geral

O conceito de qualidade total engloba um conjunto de princípios idealizados por W. Edwards Deming, que inovou ao sustentar

A

que a melhor qualidade proporciona, no seu conjunto, custos mais baixos.

B

que a função da liderança é supervisionar e controlar a atuação dos subordinados.

C

o sistema de quotas nas linhas de produção e de administração numérica.

D

a importância das inspeções em massa para eliminar os defeitos de produção.

E

o conceito de falha zero, introduzindo metas severas para atingir tal patamar.

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Q3089805

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089805 Administração Geral

No que concerne aos modelos de decisão tomadas no âmbito das organizações, ao comparar-se uma decisão consultiva com uma decisão consensual e outra democrática, tem-se que:

A

As decisões consultivas são tomadas por membros externos à organização, dotados de expertise no tema em questão.

B

Em uma decisão consensual, busca-se uma posição central, que seja aceita e apoiada por todos os membros do grupo.

C

As decisões consensuais pressupõem um procedimento de votação onde a decisão decorre da vontade da maioria.

D

Nas decisões consultivas, os membros participam apresentando opiniões e o líder não tem o poder de escolha da alternativa a ser adotada.

E

Na decisão democrática, o grupo tem autonomia para tomar a decisão, que só é válida se tomada por unanimidade.

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Q3089803

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089803 Administração Geral

Os estudos sobre a liderança e comportamento do líder no ambiente organizacional apresentam diferentes abordagens e classificações, incluindo o conceito de liderança transacional, sendo que tal tipo de liderança

A

somente é pertinente para a alta direção da organização eis que baseado em indicadores estratégicos e tálicos.

B

baseia-se em uma relação de troca ou transação entre líder e liderados, envolvendo recompensas por tarefas ou metas cumpridas.

C

é adequado, exclusivamente, para setores operacionais da organização, eis que envolve atuação diretiva e não participativa.

D

é dependente do treinamento do líder, que deve possuir habilidades para coordenar e induzir os liderados, independentemente de recompensas.

E

é baseado em características inatas do líder, como traços de personalidade e carisma, que provocam motivação natural nos liderados.

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Q3089801

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089801 Administração Geral

Considere que determinada organização, dotada de estrutura do tipo funcional, pretenda adotar o modelo matricial, eis que teria identificado maior flexibilidade neste último modelo. À premissa considerada em tal transformação afigura-se

A

equivocada, eis que ambas as estruturas possuem o mesmo grau de flexibilidade, com órgãos permanentes e de duração temporária, sendo a única diferença o critério de departamentalização: o da funcional, por produto, e o da matricial, por região.

B

correta, na medida em que a estrutura matricial opera mediante uma matriz de riscos e ajusta suas áreas conforme o ambiente externo.

C

correta, pois a estrutura matricial pode ser considerada mais flexível em razão da existência de órgãos não permanentes, atrelados à duração de projetos, denominados centros de resultados.

D

equivocada, eis que a estrutura funcional é considerada um modelo muito mais flexível que a divisional, em razão da apuração de resultados de forma descentralizada.

E

correta, em razão do fato de que a estrutura matricial é a única departamentalizada no primeiro nível da organização, por produto ou área geográfica, e dotada de um centro de custos e resultados único e especializado.

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Q3089800

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089800 Administração Geral

No que concerne às diferentes atividades envolvidas no processo organizacional, o fenômeno conhecido como ajuste espontâneo opera no âmbito

A

do controle, representando as medidas de correção de rota que os gestores indicam à sua equipe para ajustar as ações às metas traçadas.

B

da avaliação, presente quando fatores exógenos impedem total ou parcialmente o atingimento de metas, que precisam, assim, ser redimensionadas.

C

do planejamento, consistente na concatenação entre os objetivos estratégicos, tálicos e os operacionais.

D

da direção, denotando o grau de observância dos subordinados aos comandos recebidos de seus superiores.

E

da coordenação, decorrente da comunicação entre os responsáveis pelas atividades em relações que não implicam subordinação.

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Q3089799

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089799 Administração Geral

De acordo com a Teoria da Expectativa desenvolvida por Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados e há três fatores principais envolvidos no processo de motivação do ser humano, sendo um deles denominado instrumentalidade, que corresponde, segundo tal teoria,

A

ao reforço positivo necessário para consolidar o processo de motivação do indivíduo, representando recompensas tangíveis e intangíveis.

B

ao papel atribuído às medidas de reforço negativo no processo motivacional, as quais, embora não desejáveis, são Úteis para induzir o esforço necessário para a tarefa.

C

ao valor atribuído ao resultado, sendo uma medida de atração que a recompensa exerce sobre o indivíduo.

D

à relação desempenho-resultado (recompensa), sendo o grau que o individuo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado esperado.

E

à relação esforço-desempenho, ou seja, a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho necessário.

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Q3089421

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089421 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

As estratégias competitivas são definidas conforme a situação da organização, podendo ser direcionadas para a sobrevivência, manutenção, crescimento ou desenvolvimento, de acordo com sua postura estratégica.
Considerando as diferentes estratégias de crescimento empresarial, assinale a opção que apresenta um exemplo de estratégia de expansão.

A

Duas empresas se associam para entrar em um novo mercado, com uma fornecendo tecnologia e a outra, capital.

B

Uma empresa de tecnologia lança um novo produto com funcionalidades inéditas no mercado para se diferenciar dos concorrentes.

C

Uma multinacional estabelece operações em um novo país para ampliar seu alcance global e reduzir riscos em seu mercado de origem.

D

Uma empresa de software desenvolve um serviço inovador para revolucionar o setor de inteligência artificial, antecipando-se às demandas futuras.

E

Uma empresa do setor de microcomputadores realiza expansões contínuas para aproveitar ganhos de aprendizado e economias de escala, consolidando sua posição no mercado.

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Q3089420

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089420 Administração Geral

A estruturação de problemas tem como objetivo desenvolver um modelo que funcione como um esquema de representação e organização dos elementos essenciais de avaliação, facilitando a aprendizagem, a investigação e o diálogo interativo entre os atores envolvidos no processo decisório.
Considere a seguinte fórmula:
Imagem associada para resolução da questão

O somatório é feito para todo S, em que:

• V = o valor da função de utilidade aplicada à alternativa ai;
• S = o conjunto de possíveis eventos, sendo sj ∈ S;
• p(sj) = a probabilidade associada ao evento sj;
• θ(ai, sj) = a consequência da alternativa ai para o evento sj;
• v = o valor de θ(ai, sj);
• ⊗ = associa o primeiro termo ao segundo termo da fórmula.

Assinale a opção que indica o tipo de problema associado ao conceito de universo aleatório representado pela fórmula dada.

A

Incerto.

B

Impreciso.

C

Estruturado.

D

Não estruturado.

E

Semiestruturado.

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Q3089419

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089419 Administração Geral

As ferramentas de análise organizacional são fundamentais para avaliar e otimizar a estrutura, os processos e o desempenho de uma organização, permitindo uma melhor tomada de decisões e a identificação de oportunidades de melhoria e crescimento.
Assinale a opção que apresenta o tipo de diagrama matemático que utiliza coordenadas cartesianas para representar os valores de duas ou mais variáveis em um gráfico, onde uma variável é plotada em função da outra, permitindo identificar correlações que podem ser positivas, negativas ou nulas.

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Diagrama de Pareto.

C

Histograma.

D

Diagrama de Dispersão.

E

Diagrama de Árvore.

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Q3089418

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089418 Administração Geral

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.
Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.

A

Brainstorming.

B

Mapa cognitivo.

C

Árvore de decisão.

D

Matriz de prioridade

E

Diagrama de espinha de peixe.

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Q3089417

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089417 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica de gestão que permite alinhar as atividades da organização às suas metas, por meio do equilíbrio entre quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta a interdependência entre as perspectivas do BSC em relação à Aprendizagem Organizacional.

A

O desempenho financeiro é sempre prioritário em relação às outras perspectivas, pois sem lucro a organização não pode investir em aprendizagem organizacional.

B

A estrutura organizacional deve ser rigidamente definida e não deve permitir adaptações, uma vez que mudanças constantes podem desestabilizar o foco no crescimento financeiro.

C

A satisfação dos clientes é a única perspectiva que impulsiona a aprendizagem organizacional, uma vez que a retenção de clientes garante a sustentabilidade financeira da empresa.

D

A melhoria contínua nos processos internos pode ser alcançada independentemente do investimento em competências e motivação das pessoas, pois a eficiência operacional é o único fator crítico para o sucesso.

E

O alinhamento das capacidades e competências dos colaboradores com as necessidades do mercado e as demandas dos clientes é fundamental para impulsionar a inovação e a eficiência dos processos internos, promovendo assim o crescimento sustentável da organização.

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Q3089414

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089414 Administração Geral

Os estilos de liderança influenciam diretamente as situações de trabalho, pois líderes podem engajar um ambiente de colaboração, motivação e produtividade.
Conforme o modelo contingencial de Fred Fiedler, assinale a alternativa que apresenta o principal fator que determina a eficácia do estilo de liderança.

A

A experiência prévia do líder no setor em que atua.

B

A habilidade do líder em delegar tarefas de forma eficiente.

C

A capacidade do líder de tomar decisões rápidas em momentos de crise.

D

A habilidade do líder em manter boas relações com todos os membros da equipe.

E

A adaptação do líder, seja para tarefas ou para relações, de acordo com os seguidores e a situação.

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Q3089413

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089413 Administração Geral

O ciclo do planejamento (PDCA) é uma abordagem contínua que envolve as etapas de Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act), permitindo a melhoria contínua dos processos e resultados na organização.
Assinale a opção que apresenta um princípio essencial para um programa de melhoria contínua no PDCA.

A

Criar confiança e um clima propício para o empreendedorismo.

B

Promover um ambiente de medo que impeça a troca de ideias.

C

Incentivar a competição interna entre funcionários e focar no preço dos produtos.

D

Focar exclusivamente na eliminação de erros e defeitos, sem promover a melhoria dos processos.

E

Reduzir investimentos em treinamento e desenvolvimento pessoal, priorizando a produção imediata.

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Q3089412

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089412 Administração Geral

O gráfico de controle tem como objetivo monitorar o comportamento de um processo ao longo do tempo, utilizando fotografias instantâneas (snapshots) para avaliar sua aderência aos parâmetros de controle.
Quando os pontos estão dentro dos limites superior e inferior, indicam causas comuns de variação, e nenhuma ação corretiva é necessária. No entanto, pontos fora desses limites representam causas especiais de variação, exigindo ações corretivas para trazer o processo de volta ao controle.

Assinale a opção que apresenta uma causa comum de variação.

A

Quebra de equipamento de medição.

B

Operação inadequada do equipamento.

C

Mau funcionamento ocasional do equipamento.

D

Lote isolado de matéria-prima fora das especificações.

E

Compra sistemática de matéria-prima de baixa qualidade.

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Q3089410

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089410 Administração Geral

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

A realização de atividades sem um objetivo específico.

B

A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.

C

A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.

D

A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.

E

A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.

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Q3089402

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089402 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto equilibrado de objetivos, métricas e iniciativas, abrangendo quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard.

A

Avaliar o desempenho financeiro da organização por meio de indicadores contábeis.

B

Compreender a satisfação e a retenção dos clientes por meio de métricas de mercado.

C

Garantir a qualidade dos produtos e processos, promovendo empreendedorismo e criatividade, além de otimizar a logística e a comunicação interna.

D

Focar no desenvolvimento de capacidades e competências dos colaboradores para o futuro da organização.

E

Estabelecer metas de lucro e retorno sobre investimento para a melhoria contínua.

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Q3089401

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089401 Administração Geral

A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.

A

Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência.

B

Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional.

C

Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total.

D

Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.

E

Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.

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Q3089400

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089400 Administração Geral

O processo organizacional abrange planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, assegurando que os recursos e esforços da organização estejam alinhados de maneira eficiente para atingir seus objetivos estratégicos.

Acerca de Planejamento Otimizante, assinale a afirmativa correta.

A

Está focado na estabilidade, prioriza a manutenção do status quo e evita mudanças radicais.

B

Prioriza a identificação das deficiências internas e dos problemas antes de explorar oportunidades futuras.

C

É predominantemente retrospectivo, baseando-se na experiência passada para projetar o futuro da organização.

D

Concentra-se em se ajustar às contingências, compatibilizando interesses e desenvolvendo a organização conforme as demandas ambientais.

E

Visa à adaptabilidade e à inovação, buscando obter os melhores resultados possíveis e incrementar, continuamente, as práticas vigentes.

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Q3089398

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089398 Administração Geral

O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processos, que busca assegurar ajustes e aprimoramentos constantes, visando chegar a resultados mais eficazes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, um princípio para a produtividade gerencial no PDCA.

A

Fazer negócios apenas com foco no preço.

B

Ignorar os problemas para evitar mudanças.

C

Incentivar a competição entre departamentos.

D

Estabelecer barreiras funcionais entre as equipes.

E

Publicar os objetivos da empresa em relação à melhoria do produto ou serviço.

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Q3088681

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cupira - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |

Q3088681 Administração Geral

Texto associado

Uma empresa de médio porte passa por uma reestruturação em seu processo de gerenciamento. O novo gerente decidiu revisar todas as funções administrativas, começando pelo planejamento e organização das atividades da empresa. Para isso, ele elaborou um plano estratégico de ação que será discutido em reuniões semanais com os líderes de equipe. Além disso, ele instituiu novas regras para a realização das reuniões, com foco na participação ativa dos membros e no uso de técnicas de tomada de decisão baseadas em dados. No entanto, alguns líderes ainda têm dúvidas sobre as funções administrativas e as novas técnicas de gestão.

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:

A organização, como função administrativa, trata exclusivamente da alocação de recursos materiais e financeiros, sem envolver a gestão de pessoas.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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