Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os i...

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Q3230878 Administração Geral
Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os itens a seguir.
I A qualidade total aplica‑se a toda a organização, desde a alta cúpula, até os níveis operacionais.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua centralização para a alta cúpula da organização.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.

Assinale a alternativa correta. 
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