Questões de Concurso Sobre administração geral
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( ) Uma cultura de comportamento ético dentro do ambiente organizacional reflete de forma positiva nas rotinas de atendimento ao público.
( ) A utilização da postura defensiva ao lidar com o público é algo positivo, pois ajuda o servidor a atender melhor o contribuinte.
( ) A morosidade na condução de uma tarefa que foi designada por um superior atrapalha o desenvolvimento de tal tarefa, podendo, ainda, comprometer o trabalho de outras pessoas no setor.
( ) A objetividade ao resolver as situações trazidas pelos clientes é positiva, pois normalmente ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e assertiva.
Agora, assinale a alternativa que traz de forma CORRETA a classificação das afirmativas, de cima para baixo.
I. De qualquer forma, via de regra, toda organização se estrutura a fim de atingir os seus objetivos, procurando com a sua estrutura organizacional a minimização de esforços e a maximização do rendimento.
PORQUE
II. Em outras palavras, o maior lucro, pelo menor custo, dentro de um certo padrão de qualidade. A organização, portanto, não é um fim, mas um meio de permitir à empresa atingir inadequadamente determinados objetivos.
Portanto, assinale a alternativa correta:
I. Regulares. II. Uniformes. III. Baseados em princípios legais que as dão sustentação
Mediante a análise das afirmações acima, assinale a alternativa correta:
I. Organizações são Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.
PORQUE
II. Organização administrativa: apenas a descentralização de perspectivas emocionais, concentração e desconcentração; organização administrativa da União; administração direta e indireta. 3 Gestão de processos.
"O Modelo de Excelência em Gestão Pública repousa sobre a premissa de que a administração pública tem que ser excelente, conciliando esse imperativo com os princípios que deve obedecer, os conceitos e a linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações e que impactam na sua gestão.”
Portanto, o as habilidades de comunicação na administração são consideradas:
I. O eu: nossa essência, vontade que impulsiona o comportamento.
II. O outro: pode ser um amigo, familiar, colega de trabalho, etc.
III. O ambiente: local que coíbe a aproximação com o outro, como a escola, o lar ou a empresa, em um sentido amplo.
Assim, estão corretas as afirmações:
I. Integração de todas as atividades da empresa, por suas unidades organizadas dinamicamente, através um inter-relacionamento constante e padronizado.
II. Procurar a menor qualidade na solução dos problemas, proporcionando a aplicação pura e simples de modelos externos nacionais ou estrangeiros. aclimatizando-os quando possível, considerando as peculiaridades de cada cultura, linguagem e produto.
III. Harmonizar recursos empresariais.
A partir disso, estão corretas as afirmações: