Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3185122 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão. 
Alternativas
Q3185121 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
Alternativas
Q3185120 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.  
Alternativas
Q3185119 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
Alternativas
Q3185108 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
Alternativas
Q3185107 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização. 
Alternativas
Q3185106 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva. 
Alternativas
Q3185105 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas, que consideram somente as medidas financeiras tradicionais.
Alternativas
Q3185104 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um sistema de medição de desempenho caracteriza‑se por reunir um conjunto de indicadores relacionados a processos e a critérios de desempenho que resultem na eficácia. 
Alternativas
Q3185103 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O exercício de medição de desempenho não financeiro tornou‑se um instrumento importante para identificar os pontos críticos que podem comprometer o desempenho e que devem ser alvos de melhorias. 
Alternativas
Q3185102 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Com o avanço das teorias de gestão e estratégia, notou‑se que a medição de desempenho tradicionalmente focada em resultados financeiros e, em alguns casos, em medidas de produtividade e qualidade de fabricação era limitada para ser utilizada como único instrumento de gestão estratégica do desempenho.
Alternativas
Q3185101 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e(ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho. 
Alternativas
Q3185100 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A avaliação do desempenho organizacional pode ser realizada sob duas perspectivas: em relação à eficiência; ou em relação à eficácia. Assim sendo, a eficiência refere‑se ao alcance de resultado e ao atendimento das expectativas do cliente, ao passo que a eficácia é uma medida da economia na utilização de recursos organizacionais.
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Q3185099 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O uso de sistemas de medição de desempenho pelas organizações é considerado cada vez mais como uma técnica relevante de gestão de desempenho, principalmente no processo de revisão do progresso da organização.
Alternativas
Q3184379 Administração Geral
Os fluxogramas são ferramentas visuais amplamente utilizadas na administração e na gestão de processos para representar o fluxo de trabalho, decisões e interações entre diferentes etapas. Qual é o símbolo utilizado para representar pontos de decisão dentro do fluxo do processo?
Alternativas
Q3184375 Administração Geral
A estrutura organizacional de uma instituição influencia diretamente sua eficiência e tomada de decisão. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184101 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, a necessidade gera um estado de tensão no indivíduo que o predispõe a ação.
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184100 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a teoria Y de McGregor, a administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas, incentivá‑las, controlar suas ações e modificar seu comportamento para atender às necessidades da empresa. 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184099 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades sociais são relacionadas com a maneira pela qual o indivíduo se vê e se avalia, e envolvem a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito. 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2025 - CFO - Agente Operacional |
Q3184098 Administração Geral
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, o atendimento dos fatores higiênicos no trabalho somente faz com que se evite a insatisfação dos empregados.
Alternativas
Respostas
4701: C
4702: E
4703: E
4704: C
4705: C
4706: C
4707: C
4708: E
4709: C
4710: C
4711: C
4712: C
4713: E
4714: C
4715: B
4716: A
4717: C
4718: E
4719: E
4720: C