Questões de Administração Geral para Concurso - Página 238

Q3183565

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: TJ-RO Prova: Instituto Consulplan - 2025 - TJ-RO - Analista Judiciário - Administrador |

Q3183565 Administração Geral

Considere que um órgão do Poder Judiciário enfrentava uma grande sobrecarga no volume de processos, especialmente devido ao aumento de demandas relacionadas a casos digitais e novas leis que exigiam uma resposta mais ágil e eficiente. Para iniciar a transformação, o Presidente e os demais membros da alta administração do citado órgão promoveram as seguintes ações para mudar a cultura organizacional: empoderamento dos servidores para que pudessem tomar decisões mais rápidas sobre processos e recursos; estímulo ao intraempreendedorismo; e implementação de soluções inovadoras e monitoramento do ambiente externo. Considerando as ações implementadas, qual tipo de cultura organizacional os gestores buscaram implementar?

A

De clã.

B

Instintiva.

C

De missão.

D

Adaptativa.

E

Burocrática.

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Q3181280

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181280 Administração Geral

O planejamento e a execução de atividades administrativas são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer organização. Para garantir eficiência e produtividade, é necessário que o assistente administrativo compreenda o ciclo de tarefas diárias, considerando a priorização, alocação de recursos e o controle de prazos.

Considerando um cenário corporativo no qual diversas tarefas administrativas devem ser executadas em paralelo, assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no planejamento e execução dessas atividades.

A

A execução de atividades administrativas de rotina deve ser realizada de forma sequencial, pois isso assegura que nenhuma tarefa seja negligenciada e permite o foco total em cada uma delas.

B

O planejamento das atividades deve ser flexível, permitindo modificações frequentes para atender a emergências, mas sem considerar a alocação de recursos e prazos.

C

A priorização das tarefas deve seguir um critério único, baseado apenas na urgência, sem levar em consideração a complexidade e os recursos necessários para sua execução.

D

A delegação de tarefas administrativas deve ser evitada, uma vez que a centralização das funções garante o controle e evita o risco de erros de comunicação.

E

A elaboração de um cronograma detalhado, alinhado com as metas da empresa e as disponibilidades de recursos, é fundamental para garantir a execução eficiente e no prazo das atividades administrativas.

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Q3180992

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas |

Q3180992 Administração Geral

Uma comunicação eficaz é fundamental em palestras e eventos, onde o facilitador deve garantir que a mensagem seja clara, que todos os participantes se sintam envolvidos e que o ambiente favoreça a troca de informações. A comunicação verbal e não verbal são aspectos essenciais nesse processo.
Analise as assertivas abaixo e a seguir assinale a alternativa CORRETA sobre a comunicação verbal e não verbal em palestras e eventos.

I. A comunicação verbal deve ser utilizada de forma clara e objetiva, enquanto a comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, pode ser dispensada em palestras, pois ela não contribui significativamente para a compreensão da mensagem.
II. O facilitador deve adaptar sua linguagem verbal e não verbal ao público, utilizando uma abordagem mais formal ou informal conforme o contexto e o nível de entendimento dos participantes.
III. A comunicação não verbal é fundamental para reforçar a mensagem transmitida verbalmente, sendo que a congruência entre as duas formas de comunicação é essencial para garantir que a mensagem seja entendida corretamente.
IV. O facilitador deve evitar utilizar recursos de comunicação não verbal, como gestos ou expressões, para não desviar a atenção dos participantes do conteúdo verbal transmitido.

A

Estão corretas apenas as assertivas I e II.

B

Estão corretas apenas as assertivas II e III.

C

Estão corretas apenas as assertivas III e IV.

D

Estão corretas apenas as assertivas I e III.

E

Está correta apenas a assertiva II.

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Q3180986

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas |

Q3180986 Administração Geral

O uso de recursos digitais tem se tornado cada vez mais relevante na facilitação de eventos e oficinas, principalmente para promover a interação e colaboração entre os participantes, especialmente em ambientes online. Esses recursos podem otimizar o aprendizado e aumentar a eficácia da comunicação.
Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso de recursos digitais para complementar a interação e colaboração online.

A

O uso de recursos digitais deve ser limitado a ferramentas de comunicação básicas, como e-mails e mensagens de texto, pois recursos mais avançados podem distrair os participantes da atividade principal.

B

A utilização de plataformas de videoconferência e ferramentas colaborativas, como quadros virtuais e chats interativos, pode aumentar a participação ativa, promover discussões e facilitar o compartilhamento de ideias durante eventos online.

C

O facilitador deve evitar o uso de recursos digitais que permitam interações ao vivo, como chats ou videoconferências, pois essas ferramentas podem dificultar a organização e o controle do evento.

D

Recursos digitais devem ser usados apenas para fornecer conteúdo aos participantes, sem a necessidade de facilitar interações ou colaborações em tempo real, já que o foco deve ser na transmissão unidirecional do conhecimento.

E

Embora recursos digitais possam complementar a interação, eles não são essenciais em eventos online, pois os participantes já estão acostumados a interagir de forma presencial e podem se adaptar facilmente ao formato digital.

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Q3180983

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas |

Q3180983 Administração Geral

A comunicação clara e objetiva é essencial para que as informações sejam compreendidas corretamente por todos os participantes, especialmente em um ambiente público como o CRAS. O facilitador deve adaptar sua linguagem de acordo com o público-alvo, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de maneira eficaz.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a utilização de linguagem clara, objetiva e adaptada ao público-alvo no CRAS.

A

A linguagem utilizada pelo facilitador pode ser mais técnica e formal, independentemente do perfil do público, uma vez que o foco é transmitir a maior quantidade de informações possível.

B

A adaptação da linguagem deve ser feita apenas em contextos de maior complexidade, quando os participantes demonstram não compreender os conceitos técnicos.

C

A clareza da comunicação é importante, mas o facilitador pode utilizar jargões e termos técnicos, sem necessidade de adaptação, pois o público do CRAS já tem familiaridade com os temas abordados.

D

O facilitador deve adaptar sua linguagem, utilizando um vocabulário simples e acessível, de acordo com o nível de entendimento do público, para garantir que todos possam acompanhar a oficina de forma eficaz.

E

A comunicação deve ser objetiva, mas pode ser vaga em alguns momentos, especialmente quando os participantes já demonstram conhecimento prévio sobre o tema, para estimular a reflexão e a autonomia.

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Q3180856

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3180856 Administração Geral

A Prefeitura de um determinado município realizou uma pesquisa de clima organizacional e identificou baixos índices de satisfação entre os servidores. Diante desse resultado, o departamento de Recursos Humanos deve implementar estratégias para melhorar o clima organizacional e engajar os servidores.

Assinale a alternativa que apresenta a estratégia CORRETA a ser priorizada.

A

Aumentar a jornada de trabalho e reduzir os salários dos servidores, visando otimizar os recursos da Prefeitura.

B

Implementar um sistema de vigilância e controle rigoroso dos servidores, para garantir o cumprimento das normas e evitar desvios de conduta.

C

Promover atividades de integração e lazer para os servidores, como festas, gincanas e passeios, visando fortalecer os laços entre os colegas.

D

Criar canais de comunicação interna eficientes e transparentes, que possibilitem o diálogo entre os servidores e a gestão da Prefeitura, além de promover o reconhecimento e a valorização do trabalho dos servidores.

E

Centralizar as decisões nas mãos da alta gestão da Prefeitura, reduzindo a autonomia dos servidores e evitando questionamentos sobre as estratégias adotadas.

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Q3180854

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3180854 Administração Geral

A Prefeitura de um determinado município deseja motivar seus servidores e aumentar o desempenho organizacional.

Com base na Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta a ação que teria o maior impacto motivacional para os servidores que já possuem suas necessidades básicas (fisiológicas e de segurança) atendidas.

A

Aumento do vale-alimentação.

B

Melhoria das condições de segurança no trabalho.

C

Implementação de um plano de saúde com cobertura odontológica.

D

Disponibilização de uniformes e equipamentos de proteção individual (EPIs).

E

Criação de um programa de reconhecimento e premiação por desempenho.

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Q3179130

Ano: 2025 Banca: FAMA Órgão: Prefeitura de Clevelândia - PR Prova: FAMA - 2025 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Assistente Administrativo |

Q3179130 Administração Geral

A administração é uma atividade essencial em organizações públicas e privadas, com foco na gestão eficiente de recursos para atingir objetivos. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o conceito de administração?

A

Administração é exclusivamente o ato de supervisionar pessoas para garantir que cumpram suas tarefas

B

Administração é o processo de planejamento, organização, direção e controle dos recursos de uma organização para alcançar seus objetivos.

C

Administração é a prática de acumular recursos financeiros para maximizar os lucros de uma empresa.

D

Administração é a aplicação de técnicas de vendas para melhorar o desempenho comercial de uma organização.

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Q3179126

Ano: 2025 Banca: FAMA Órgão: Prefeitura de Clevelândia - PR Prova: FAMA - 2025 - Prefeitura de Clevelândia - PR - Assistente Administrativo |

Q3179126 Administração Geral

As funções básicas da administração são etapas interdependentes que permitem planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde a uma função básica da administração?

A

Planejamento

B

Inovação Tecnológica

C

Organização

D

Controle

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Q3178656

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Técnico em Recursos Humanos |

Q3178656 Administração Geral

Com base em Maximiano (2017), em relação à estrutura organizacional, analise as seguintes assertivas:

I. A forma mais simples de estrutura organizacional consiste em designar responsabilidades para pessoas, de acordo com suas competências. Esse critério de organização é muito comum em pequenas empresas.

II. O organograma que se baseia em pessoas é chamado organograma territorial.

III. O segundo modo mais simples de departamentalização é o que se baseia no critério funcional, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como de pequeno porte.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

I, II e III.

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Q3177202

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-CE Prova: Quadrix - 2025 - CORE-CE - Fiscal |

Q3177202 Administração Geral

Existem diversos tipos de manuais administrativos que atendem a diferentes tipos de necessidades das organizações, há um tipo de manual que deve descrever detalhadamente as políticas que serão seguidas pelos executivos e colaboradores das empresas, no processo de tomada de decisão, que levam aos objetivos estabelecidos pela organização. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta o tipo de manual administrativo descrito.

A

manual de instruções especializadas

B

manual de políticas e diretrizes

C

manual do empregado

D

manual de normas e procedimentos

E

manual de organização

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Q3177201

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-CE Prova: Quadrix - 2025 - CORE-CE - Fiscal |

Q3177201 Administração Geral

Um manual administrativo pode ser elaborado da forma mais completa ou de uma forma mais simplificada, desse modo, podem existir diferenças na estruturação dos manuais. Em diversos manuais, há uma parte em que consta o conjunto de temas relativos ao assunto do manual e sua localização ao longo das páginas, assim sendo, cada assunto pode ser localizado em todos os momentos em que é abordado no manual. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta tal parte do manual administrativo.

A

bibliografia

B

índice numérico

C

apresentação

D

índice temático

E

glossário

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Q3176379

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Agente Administrativo II |

Q3176379 Administração Geral

De acordo com Bond e Oliveira (2011), sobre um dos elementos envolvidos no processo de comunicação, analise características abaixo:

• Trata-se do conteúdo da comunicação.
• Pode apresentar diversos tipos de elementos, tanto afetivos como intelectuais.
• Pode exprimir um sentimento ou transmitir uma informação ou ideia.

• Seu conteúdo pode ser positivo ou negativo.

As características acima definem o elemento:

A

Código.

B

Mensagem.

C

Emissor.

D

Receptor.

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Q3175285

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175285 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que utiliza diferentes perspectivas para alinhar as ações organizacionais aos objetivos estratégicos. Nesse sentido, as quatro perspectivas principais do BSC são:

I. Financeira.
II. Clientes.
III. Processos Internos.
IV. Aprendizado e Crescimento.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

I, II, III e IV.

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Q3175284

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175284 Administração Geral

Em uma organização, identificou-se que a estratégia corporativa não estava sendo efetivamente implementada, e as áreas não conseguiam alinhar suas ações aos objetivos estratégicos definidos pela alta administração. Para resolver esse problema, a empresa adotou uma metodologia de gestão que, entre outros processos, desdobra as metas estratégicas em objetivos específicos para todos os níveis da organização, promove a priorização de problemas críticos que impactam diretamente os resultados estratégicos e incentiva a participação de todas as áreas, gerando alinhamento e responsabilidade compartilhada na busca pelos resultados. Qual é o nome dessa metodologia de gestão?

A

Gestão por Competências.

B

Gerenciamento Pelas Diretrizes (GPD).

C

Balanced Scorecard (BSC).

D

Reengenharia.

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Q3175283

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175283 Administração Geral

Uma organização identificou a necessidade de priorizar os problemas mais relevantes para alcançar seus objetivos estratégicos. Para isso, decidiu utilizar a matriz GUT, uma ferramenta amplamente adotada em processos de gestão e tomada de decisão. Essa matriz avalia os problemas com base em três critérios fundamentais. Quais são esses critérios?

A

Gravidade, Urgência e Tendência.

B

Gravidade, Utilidade e Temporalidade.

C

Generalidade, Urgência e Tendência.

D

Generalidade, Utilidade e Temporalidade.

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Q3175268

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175268 Administração Geral

Sobre as ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo:

I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

I, II e III.

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Q3175267

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175267 Administração Geral

Entre as ferramentas utilizadas para análise de qualidade, há uma que se caracteriza por organizar, de forma visual, as causas potenciais de um problema a partir de diferentes ângulos e perspectivas. Sua estrutura lembra o formato de uma espinha de peixe, com o problema principal localizado na “cabeça”, e as possíveis causas representadas nos "ramificações". Qual é o nome dessa ferramenta?

A

Fluxograma.

B

Diagrama de Ishikawa.

C

Ciclo PDCA.

D

5W2H.

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Q3175259

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175259 Administração Geral

Uma prefeitura está enfrentando desafios para melhorar o transporte público na cidade. Então, o prefeito decide reunir uma equipe de gestores para definir objetivos claros, como a redução do tempo médio de espera dos ônibus e a ampliação da cobertura das linhas. Após avaliar a situação atual, a equipe analisa alternativas, como a contratação de mais veículos, a revisão das rotas existentes e a integração com outros modais de transporte. Após escolherem a alternativa mais viável, a prefeitura elabora um plano de ação, detalhando os prazos e os recursos necessários para sua execução. Essa situação descreve qual função administrativa?

A

Planejamento.

B

Direção.

C

Controle.

D

Organização.

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Q3175253

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |

Q3175253 Administração Geral

Uma empresa de grande porte enfrenta dificuldades para se adaptar às rápidas mudanças do mercado, com processos ineficientes e altos custos operacionais. Para superar esses desafios, decide adotar uma abordagem que envolve a reestruturação completa de seus processos de negócios, com o objetivo de alcançar melhorias radicais em indicadores críticos, como custo, qualidade, serviço e velocidade. Essa abordagem implica repensar profundamente como o trabalho é realizado na organização, buscando soluções inovadoras e rompendo com práticas tradicionais. Qual é o nome dessa abordagem de gestão?

A

Reengenharia.

B

Kaizen.

C

Downsizing.

D

Ciclo PDCA.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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