Questões de Concurso Sobre administração geral
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Q1196895
Administração Geral
Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue o item a seguir.
Os influenciadores organizacionais são definidos como grupos de indivíduos que se alinham em nome de interesses comuns.
Os influenciadores organizacionais são definidos como grupos de indivíduos que se alinham em nome de interesses comuns.
Q1195366
Administração Geral
Uma das principais causas de problemas é representada em um diagrama de Ishikawa na categoria de
Q1191035
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.
No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.
Q1191016
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Considere a seguinte situação. Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.
Considere a seguinte situação. Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.
Q1190745
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Considere a seguinte situação hipotética. Mário há anos trabalha em uma repartição pública, não falta ou chega tarde e tem boa produtividade, porém não recebe palavras de reconhecimento e de incentivo. Nessa situação, não há indicações de boas relações humanas no local de trabalho.
Considere a seguinte situação hipotética. Mário há anos trabalha em uma repartição pública, não falta ou chega tarde e tem boa produtividade, porém não recebe palavras de reconhecimento e de incentivo. Nessa situação, não há indicações de boas relações humanas no local de trabalho.
Q1190719
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.
Q1186681
Administração Geral
Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item que se
segue.
O jargão, quando reconhecido pelas partes, torna a comunicação entre elas mais eficaz.
O jargão, quando reconhecido pelas partes, torna a comunicação entre elas mais eficaz.
Q1186523
Administração Geral
Em relação aos processos e conceitos de controle, assinale a opção correta.
Q1186107
Administração Geral
Marque a alternativa correta:
Q1183087
Administração Geral
Atribuir aos trabalhadores a responsabilidade pela melhoria da qualidade e autoridade para fazer mudanças é conhecido como:
Q1182806
Administração Geral
Em conformidade com os requisitos próprios para a ação corretiva para melhorias contínuas em sistemas de gestão da qualidade, deve ser estabelecido em procedimento documentado:
Q810586
Administração Geral
Darcy é o administrador de uma empresa de produtos de
pesca e tem o hábito de delegar competência por meio de
documento formal, indicando com precisão a autoridade
delegante, a autoridade delegada, as atribuições objeto da
delegação e sua vigência. De acordo com o estudo das
funções administrativas, quando um administrador delega
competência ao subordinado, a responsabilidade pela tarefa
delegada é:
Q810585
Administração Geral
Para o planejamento e organização das atividades na unidade
agropecuária Rio Verde, foram formados grupos de trabalho.
Manuel foi chamado a participar de um deles e a primeira
atividade do grupo foi decidir qual seria o procedimento a ser
adotado para tomar decisões. Decidiram que todos deveriam
apresentar as suas opiniões, que seriam debatidas, escolhendo-se
uma das propostas ou criando uma nova, e trabalhar
para que ela funcionasse. Assim, a equipe de Manuel vai
participar de um processo de decisão em grupo baseado no(a):
Q810584
Administração Geral
Samira, ao observar a atuação da empresa Pesque-Pague
quanto à utilização dos seus recursos disponíveis, verificou
que há correta utilização desses recursos, visando a uma
aplicação racional. Há preocupação da empresa quanto aos
meios e métodos que precisam ser planejados e executados
a fim de assegurar a otimização dos recursos disponíveis.
Desta forma, a empresa demonstrou agir com:
Q810583
Administração Geral
O mundo atual impõe a necessidade de um novo estilo
de gestão nas organizações. Nessa direção, um papel
fundamental da gerência será sua capacidade para:
Q810582
Administração Geral
Considere, a seguir, os elementos do sistema de comunicação e suas funções.
I - Fonte: serve para emitir ou fornecer mensagens.
II - Transmissor: opera nas mensagens transmitidas pela fonte, transformando-as da forma adequada, codificando-as.
III - Receptor: leva a mensagem sob a nova forma para um local distante.
Está(ão) correta(s) a(s) função(ões) indicada(s) para o(s) seguinte(s) elemento(s) da comunicação:
Q810581
Administração Geral
O desafio de Carlos é motivar seu pessoal e canalizar seus esforços na direção certa. Para tanto, está correto afirmar que a partir do estado de equilíbrio inicial do organismo cria-se um ciclo de motivação que, até alcançar o novo estado de equilíbrio, passa pelas seguintes etapas:
I - estímulo ou incentivo;
II - comportamento ou ação;
III - tensão; IV - satisfação;
V - necessidade.
A seqüência correta dessas etapas é:
Q810580
Administração Geral
Rodrigo trabalha em uma unidade industrial ligada à atividade
pecuária e a ele foi solicitado que dividisse o trabalho e os
recursos necessários para realizar os objetivos, atribuindo
responsabilidades às pessoas envolvidas, de acordo com
determinado critério. Essa função administrativa sob a
responsabilidade de Rodrigo é denominada:
Q810579
Administração Geral
Rosa, recém-chegada a uma empresa de produtos agrícolas,
descobriu que sua organização se comporta como um sistema
aberto e que o elemento responsável por controlar a atuação
desse sistema quanto ao cumprimento dos objetivos planejados
é a(o):
Ano: 2006
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-SP
Prova:
FCC - 2006 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Tributos Estaduais - Prova 2 |
Q459762
Administração Geral
A teoria de motivação no trabalho de Herzberg é dividida em duas categorias: fatores motivadores e fatores de higiene. É correto afirmar:
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