Questões de Concurso Sobre administração geral
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De acordo com Victor H. Vroom e a sua teoria da expectativa, a crença de que é possível alcançar um resultado indesejável leva a pessoa a diminuir o esforço. Assim, se para alguém uma atividade não-remunerada, um hobby, é mais importante que o seu trabalho, e sua ascensão profissional depende de mais dedicação ao trabalho e de renúncia a esse hobby, a pessoa deixará de se esforçar para alcançar uma promoção.
Entre as estratégias adotadas pelas organizações, em resposta aos desafios e às oportunidades que se lhes oferecem, distinguem-se o desenvolvimento de mercado e o de produto. No primeiro caso, exploram-se mercados tradicionais com produtos novos; no segundo, exploram-se mercados novos com produtos tradicionais.
Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois tipos de fatores: os higiênicos e os motivacionais. Estes últimos compreendem, entre outros, remuneração e benefícios, segurança no cargo e condições físicas e ambientais, que produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade.
A subdivisão das atividades de uma organização pode resultar do aumento de suas dimensões e áreas de atuação. Nesse sentido, no Poder Judiciário, ao se criarem os juizados especiais, é correto que se tenha levado em conta tanto o critério do tipo de serviço quanto o de categoria de usuário.
Uma vantagem da organização do tipo linha (staff) é a disponibilização de serviços especializados, em uma época de forte competição, sem interferência da autoridade principal. Os serviços oferecidos podem ser implementados segundo a conveniência e a oportunidade de cada órgão ou setor da entidade.
Toda organização precisa ter alguma dose de estabilidade como complemento ou suplemento à mudança.
PORQUE
Uma organização altamente mutável e pouco estável tem tanta probabilidade de sair do mercado quanto uma organização pouco adaptativa, com características rígidas e imutáveis.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
No processo de planejamento estratégico, a construção de cenários pela abordagem prospectiva restringe-se a fatores quantitativos objetivos e conhecidos, buscando prever o futuro por meio de acontecimentos do passado.
A fase de controle e avaliação do planejamento estratégico é uma das atividades inseridas na análise de pontos fortes e fracos internos à organização.
Durante a implantação do planejamento estratégico, deve-se monitorar atentamente eventuais mudanças ocorridas no ambiente com o qual a organização se relaciona.
A consultoria artesanal apresenta, em relação à consultoria de pacote, menor resistência dos membros da organização quanto ao trabalho do consultor.
A auditoria de posição é a etapa em que o consultor deve encerrar todas as atividades de treinamento propostas.
A reengenharia conduz à troca de uma estrutura coordenada horizontalmente para uma estrutura vertical sólida.
Um dos objetivos da análise dos processos de trabalho é a redução de custos por meio da racionalização administrativa.
A reengenharia inclui a reformulação radical dos processos da organização, buscando alcançar melhorias em custo, qualidade, serviço e velocidade.
A reengenharia visa à redução de desperdícios nos processos de trabalho estabelecidos, sem prever a realização de alterações profundas na estrutura da organização.
Diferentemente das políticas de qualidade total, os processos de reengenharia têm ênfase no atendimento às necessidades dos clientes.
Além de ampliar a habilidade em lidar com as mudanças ambientais, o processo de desenvolvimento organizacional visa melhorar os relacionamentos internos e aumentar o aprendizado na organização.
O feedback da pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional destinada a fornecer aos gestores informações acerca do desempenho dos subordinados.
A construção de equipes tem por objetivo forçar os membros dessas equipes a conviver com pessoas de outros departamentos, de forma a se criar um modo unificado de funcionamento para a organização.