Questões de Concurso Sobre administração geral
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Situação 2 Cláudia, em sua atividade A situação 2 representa a função administrativa de , preocupa-se com a avaliação e medição do desempenho das ações, com o intuito de informar, sobre os processos administrativos, os tomadores de decisão da empresa.
A situação 2 representa a função administrativa de
I. representantes, especialistas e fabricantes.
II. monopolistas, habituais e especiais.
III. produtores, independentes e assistentes.
V. repositores, familiarizados e substitutos.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.
Dentre as opções a seguir, assinale a alternativa que contém a assertiva correta em relação às Comissões.
As saídas devem ser coerentes e com os objetivos estabelecidos; no entanto, em função da retroalimentação, não devem ser quantificáveis.
Uma equipe pode ser definida como um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares, que trabalham juntas, com o objetivo de atingir os propósitos de cada um de seus integrantes, e pelos quais se consideram individualmente responsáveis.
1. Um plano estratégico deve esclarecer as bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores. Praticamente não existe ramo de atividades em que não exista alguma espécie de concorrência.
2. Igor Ansoff apresentou, em 1965, um esquema pioneiro, que classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.
3. A classificação das estratégias pode basear-se nos tipos de desafio que a organização deve resolver para adaptar-se ao ambiente. Michael Porter identificou quatro estratégias ou padrões de adaptação nesse sentido.
Estão incorretas apenas:
“Ciência, em lugar de empirismo. Harmonia, em vez de discórdia. Cooperação, não individualismo. Rendimento máximo, em lugar de produção reduzida. Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade.”
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
O aspecto I é exemplo de ameaça.
A satisfação da necessidade descrita no aspecto VII é exemplo de estratégia.
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é
I. Ser social que reage como membro de grupo – Teoria das Relações Humanas.
II. Concepção de Homo economicus – Teoria das Relações Humanas.
III. Somente incentivos materiais e salariais – Teoria Neoclássica.
IV. Seu principal representante foi Elton Mayo – Teoria das Relações Humanas.
V. Almeja resultados com máxima eficiência – Teoria Clássica.
VI. Integração entre objetivos organizacionais e objetivos individuais – Teoria Neoclássica.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: