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Questões de Concurso Sobre administração geral

Questões Discursivas

Foram encontradas 41.827 questões

Q3420773 Administração Geral
Para fazer frente à incidência de erros, defeitos ou falhas em um processo, uma entidade pública adotou o método Seis Sigma.

Sobre esse método, é correto afirmar que
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Q3420770 Administração Geral
Com diversas aplicações, seja no setor público ou privado, a folha de verificação é uma ferramenta de gestão de qualidade que
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Q3419410 Administração Geral
A departamentalização consiste na divisão de uma organização em setores, departamentos ou unidades, organizando atividades e recursos de maneira estratégica, para otimizar a eficiência e a coordenação destes. Esse processo pode ser definido com base em diferentes critérios, conforme os objetivos e a estrutura da empresa. Nesse contexto, analise, abaixo, a estrutura organizacional de uma determinada empresa.

Q44.png (393×316)

De maneira geral, essa estrutura organizacional foi configurada com base no critério de departamentalização
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Q3419401 Administração Geral
Em uma universidade pública, o Pró-reitor de Administração, Arthur, identifica um alto volume de reclamações sobre a demora nos processos administrativos que tramitam nas unidades vinculadas à sua Pró-reitoria. Rita, a Pró-reitora Adjunta, sugeriu a Arthur a criação de uma equipe para registrar e analisar todos os problemas relacionados à ineficiência no trâmite desses processos. A partir disso, a equipe poderia identificar os fatores que mais impactam o atraso, permitindo a adoção de medidas centradas na resolução desses problemas, com o objetivo de gerar maiores benefícios. Rita esclarece que essa estratégia de resolução é baseada no princípio segundo o qual, em muitos casos, 80% das consequências são resultados de 20% das causas. Esse princípio fundamenta a ferramenta da qualidade denominada
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Q3419394 Administração Geral
As funções do processo administrativo são fundamentais para a eficiência organizacional, assegurando o uso otimizado dos recursos para alcançar os objetivos estratégicos. Entre essas funções, tem-se a organização, cujo papel é
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Q3419392 Administração Geral
O planejamento se estrutura conforme o nível da organização que o desenvolve. Cada nível desempenha um papel específico e opera em diferentes horizontes de tempo. Nesse contexto, é um exemplo de planejamento operacional o elaborado pelo
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Q3409221 Administração Geral

Relativo à gestão estratégica de pessoas, julgue o item seguinte.

Uma das ações mais impactantes para que a área de recursos humanos possa ser reconhecida como estratégica é a sua capacidade de demonstrar resultados para os negócios, ainda que intangíveis, deixando clara sua relevância para as demais áreas da organização.
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Q3409220 Administração Geral

Relativo à gestão estratégica de pessoas, julgue o item seguinte.
O planejamento estratégico e a cultura organizacional são importantes aliados para as instituições que buscam eficiência e resultados sustentáveis, contudo, como são forças antagônicas, a cultura organizacional deve sobrepor-se à execução da estratégia.
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Q3409216 Administração Geral

        Uma instituição pública responsável pelo atendimento presencial de demandas judiciais enfrenta desafios crescentes relacionados ao atendimento ao público, à eficiência dos processos internos e à satisfação dos usuários, tendo sido identificado, em processo diagnóstico, que grande parte da insatisfação dos usuários decorre de atitudes e comportamento dos atendentes. Internamente, a área de tecnologia tem recebido uma quantidade alta de demandas da área de atendimento por diversos canais. Para sanar esse problema, a instituição decidiu criar uma unidade para a implementação de princípios da agilidade organizacional. A equipe responsável pela criação da nova unidade promoveu inicialmente a descrição dos cargos e posteriormente definiu o propósito, os objetivos da área e as competências necessárias para a atuação dos funcionários. Uma medida tomada pela equipe foi a criação de um balcão virtual, por meio do portal da organização, a fim de desonerar o atendimento presencial, tendo sido necessário capacitar a equipe em atendimento virtual. 

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item seguinte, em relação aos modelos de trabalhos.
O excesso de informações transmitidas em ambientes organizacionais, como no caso em apreço, tende a aumentar a qualidade das decisões, já que os colaboradores dispõem de mais dados para avaliar.
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Q3408849 Administração Geral

Acerca do serviço de inteligência e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. 

A técnica de link analysis aplicada à inteligência judiciária permite a identificação de relações ocultas entre investigados, mas carece de validade probatória em processos criminais. 

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Q3408604 Administração Geral
Durante a conferência de banco de horas, o auxiliar identifica discrepância de 4h negativas no registro de ponto de um colaborador que alega ter trabalhado presencialmente. Para corrigir o espelho de ponto, o procedimento adequado é:
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Q3408537 Administração Geral
Um auxiliar administrativo participa da preparação de uma reunião mensal da diretoria. Entre suas atribuições estão o envio de convites, reserva de sala e preparação dos materiais. Para garantir a eficácia da reunião, ele deve também:
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Q3408533 Administração Geral
Em um ambiente administrativo, a organização eficiente dos documentos físicos e digitais é fundamental para garantir o acesso rápido às informações, bem como a preservação da integridade e da confidencialidade dos dados. Um auxiliar administrativo percebe que os arquivos estão sendo salvos em locais distintos por diferentes colaboradores, dificultando a localização posterior. Considerando as boas práticas administrativas, qual a medida mais adequada a ser adotada?
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Q3408413 Administração Geral
Na Câmara Municipal de certa cidade, os vereadores aprovaram um novo Plano Diretor para o desenvolvimento urbano. Neste momento, após a aprovação do Plano, a Secretaria de Obras e Infraestrutura, juntamente com as comissões responsáveis, está definindo como distribuir os recursos e estabelecer prazos para a pavimentação de ruas e a construção de áreas de lazer nos bairros. Essa etapa de definição da distribuição de recursos e estabelecimento de prazos ocorre em qual nível administrativo?
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Q3407089 Administração Geral
Assinale a alternativa correta a respeito dos indicadores de desempenho organizacional.
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Q3407088 Administração Geral
Acerca da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
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Q3407087 Administração Geral
Sobre o processo decisório nas organizações, assinale a alternativa correta.
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Q3407086 Administração Geral
Em relação às diferentes formas de departamentalização, assinale a alternativa correta.
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Q3407085 Administração Geral
Sobre os fundamentos da gestão por processos nas organizações públicas e privadas, assinale a alternativa correta.
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Q3406989 Administração Geral

Julgue o item seguinte, referente a aspetos de mudança organizacional e aos tipos de estrutura organizacional. 

As mudanças que introduzem expectativas novas na organização, independentemente de serem lentas ou rápidas, suaves ou intensas, transgressoras ou não, são consideradas evolucionárias.

Alternativas
Respostas
3761: C
3762: A
3763: A
3764: D
3765: C
3766: C
3767: C
3768: E
3769: E
3770: C
3771: B
3772: B
3773: B
3774: C
3775: D
3776: C
3777: D
3778: D
3779: C
3780: E