Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q104046 Administração Geral
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.

A escolha do nível da estratégia é o principal desafio da tomada de decisão no planejamento estratégico.
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Q104039 Administração Geral
Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de processos.

A implementação de processos administrativos inicia-se com a estruturação de medidas de desempenho a serem utilizadas para o controle, a avaliação e a gestão dos processos.
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Q104038 Administração Geral
Julgue os próximos itens, a respeito da gestão de processos.

A melhoria e a reengenharia de processos convergem em termos conceituais e práticos ao considerarem como ponto de partida os processos atuais das estruturas organizacionais.
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Q104034 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos ao processo organizacional.

Planejar significa estabelecer padrões de conduta e alocar recursos para a realização dos processos de trabalho orientados aos objetivos de uma organização.
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Q104032 Administração Geral
Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue
os itens subsequentes.

O processo de organização pressupõe a maneira como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos.
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Q104031 Administração Geral
Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue
os itens subsequentes.

Um dos problemas comuns às estruturas matriciais é a formação de habilidades administrativas específicas e gerais ao mesmo tempo.
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Q104030 Administração Geral
Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue
os itens subsequentes.

Ao se departamentalizar uma organização de forma divisional, os departamentos devem ser agrupados em divisões separadas, independentes e baseados em um produto comum.
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Q104029 Administração Geral
Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue
os itens subsequentes.

A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial.
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Q103319 Administração Geral
O diagnóstico estratégico permite ao gestor obter uma visão sistêmica das variáveis incontroláveis oriundas do ambiente externo.
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Q103318 Administração Geral
As ações compreendidas no planejamento tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos humanos.
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Q103317 Administração Geral
Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento organizaciona e visão sistêmica.


A lista de verificação (checklist) utilizada na expedição de documentos de um órgão público é um dos produtos do planejamento estratégico.
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Q103304 Administração Geral
         Determinado   tribunal    pretende,   por  meio  da  adoção  de
práticas  de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como
se realizam  as atividades e m  setor  onde  se   observou   que   os
servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o
público   e  onde  são  cometidos  erros   recorrentes    relativos   à
tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática
de fixar uma série de cartazes que visam estimular  os  servidores  a
tomar mais cuidado no que se refere  à  expedição  e  à  recepção  de
documentos e que, além disso,  contêm  metas  diárias  referentes ao
encaminhamento de processos para diversos  setores . O  gerente  de
recursos humanos  do  tribunal,  por  sua  vez, defende a ideia de que
os servidores devem ser  treinados continuamente   para   utilizarem,
de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.

Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes.

As ações praticadas pelo diretor não estão alinhadas com os princípios de Deming.
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Q103303 Administração Geral
Caso se deseje descrever, passo a passo, o processo de tramitação entre as seções e as ações realizadas em cada atividade, bem como as situações e as condições necessárias para a realização dessas atividades, a ferramenta de qualidade ideal é o organograma.
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Q103302 Administração Geral
Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes ao encaminhamento de processos para diversos setores. O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes

O diagrama de Pareto é uma das ferramentas que podem ser utilizadas para se comparar a situação anterior e a situação posterior à implantação das práticas de qualidade e produtividade no setor.
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Q103301 Administração Geral

Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes ao encaminhamento de processos para diversos setores. O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.


Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes.
Caso se deseje descobrir as causas dos problemas identificados nesse setor, a ferramenta de qualidade indicada é o gráfico de controle.

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Q103300 Administração Geral
O histograma é uma ferramenta de qualidade apropriada para descobrirem-se as atividades frequentemente demandadas pelo público nesse setor, possibilitando, ainda, a análise do tipo curva ABC.
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Q103299 Administração Geral
Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes ao encaminhamento de processos para diversos setores. O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor.

Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes.

Ao propor o treinamento contínuo dos servidores, o gerente de recursos humanos contraria os princípios de Deming.

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Q103298 Administração Geral
Em razão de enfatizar o cliente, uma das principais características da reengenharia consiste na adoção de mudanças radicais em processos e produtos da organização.
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Q103297 Administração Geral
Os subordinados liderados por um chefe que adota um estilo Y, conforme preconizado por Douglas McGregor, geralmente têm dificuldades para desenvolver relacionamentos interpessoais — entre si e com o chefe — francos e espontâneos.
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Q103296 Administração Geral
Os subordinados de uma equipe cujo líder adote uma liderança no estilo X, conforme Douglas McGregor, têm um nível de dependência elevado em relação ao líder.
Alternativas
Respostas
37521: E
37522: E
37523: E
37524: E
37525: C
37526: E
37527: C
37528: C
37529: C
37530: C
37531: E
37532: C
37533: E
37534: C
37535: E
37536: C
37537: E
37538: C
37539: E
37540: C