Questões de Concurso Sobre administração geral
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Com base nesse conceito, a organização é inscrita sob a ótica da abordagem
( ) O comprometimento da imagem da organização é um custo de aferição da qualidade do sistema de produção de bens ou serviços.
( ) O planejamento do processo de controle da qualidade é um custo para evitar a ocorrência de erros e defeitos.
( ) A inspeção é um custo de aferição da qualidade do sistema de produção de bens e serviços. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
2. Valor. ( ) Qualidade como luxo, com utilização de materiais ou serviços raros.
3. Conformidade. ( ) Distingue-se pela superioridade em relação aos semelhantes.
4. Regularidade. ( ) Grau de identidade entre o produto ou serviço em relação às suas especificações.
5. Adequação ao uso. ( ) Produtos ou serviços idênticos e uniformes.
Assinale alternativa que apresenta a numeração correta na coluna da direita, de cima para baixo.
I. O autor descreve os fatores nos grupos de “fatores higiênicos” e “fatores motivacionais”, sendo que não são opostos entre si e um não é capaz de “resolver” o outro. Dessa forma, fatores higiênicos excelentes não são capazes de suprir carências de fatores motivacionais e vice-versa. II. Fatores higiênicos são capazes de gerar a insatisfação do ser humano na organização. Fatores motivacionais, a sua satisfação. Por isso, podem ser chamados, respectivamente, de fatores insatisfacientes e fatores satisfacientes. III. Condições de trabalho, benefícios sociais e salário estão no grupo de fatores satisfacientes.
Assinale:
( ) A descentralização gera muitos problemas aos cargos hierárquicos.
( ) A descentralização permite aos cargos superiores mais tempo para pensarem estrategicamente.
( ) A delegação é a transferência de poderes para um subordinado, gerando maiores responsabilidades.
A sequência está correta em
I - A centralização aumenta o nível de controle das atividades empresariais.
II - A delegação não oferece condições para tomada de decisões pelos colaboradores.
III - Para ajudar na motivação e participação dos colaboradores, é utilizado o recurso de descentralização. IV. A delegação permite maior produtividade da equipe de trabalho.
Estão corretas apenas as afirmativas:
Em relação à tipologia de funcionalidade de conflitos, entende-se que o conflito de tarefa está relacionado à forma como o trabalho é executado; o de relacionamento está associado às relações interpessoais; e o de processo, ao conteúdo e aos objetivos do trabalho.
No caso de Procedimento Administrativo de Cobrança de débitos junto aos conselhos regionais de Administração: