Questões de Concurso Sobre administração geral
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A APO é um modelo de administração no qual administradores e subordinados traçam metas em conjunto, estabelecendo a responsabilidade de cada um para o alcance dessas metas. Assinale a alternativa CORRETA no que diz respeito à APO.
“O gerenciamento operacional seria, naturalmente, o passo seguinte da evolução do conceito de qualidade.”
(In: Gestão da Qualidade Teoria e Casos, 2005)
De acordo com Gestão da Qualidade Teoria e Casos, alguns exemplos de estratégias muito utilizadas pelo gerenciamento operacional são as seguintes:
I Estratégias de organização do processo para a qualidade;
II Estratégias de ênfase na produção de benefícios pontuais;
III Estratégias de planejamento do processo para a qualidade;
IV Estratégias de envolvimento dos recursos humanos;
V Estratégias de produção da qualidade no processo.
Estão CORRETAS as estratégias descritas apenas em:
Comprometimento estratégico com a melhoria da qualidade combinando métodos de controle estatístico da qualidade com um comprometimento cultural e com a procura de aperfeiçoamentos incrementais que aumentem a produtividade e baixem os custos.
Esta é a definição do conceito de:
São competências interpessoais:
Analise as afirmativas abaixo em relação ao processo de comunicação:
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A fonte de poder que se baseia na vontade de quem é influenciado de se identificar com quem o influencia ou de imitá-lo é:
Líderes que, por meio de sua visão pessoal e de sua energia, inspiram os seguidores e têm um impacto significativo em suas organizações.
Esta é a definição de:
Analise as afirmativas abaixo em relação à motivação:
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A palavra usada para indicar que uma organização utiliza produtivamente ou de maneira econômica seus recursos é:
Analise as afirmativas abaixo em relação aos diferentes tipos de tomada de decisão organizacional.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo, apresentando a sequência lógica, o encadeamento das atividades e os pontos de decisão é o(a)
A gestão pela qualidade evoluiu ao longo do tempo, tendo iniciado com o modelo de inspeção, evoluído para o controle estatístico, depois para os sistemas de garantia da qualidade até chegar ao modelo da gestão por qualidade total. Cada um desses modelos de gestão tem como objetivo:
Acerca do sistema de gestão da qualidade (SGQ), assinale a alternativa correta.
Uma empresa que utiliza a metodologia da Manutenção Produtiva Total (TPM) apresenta os seguintes índices em seu principal equipamento:
• Disponibilidade = 87%; • Desempenho operacional = 50%; • Qualidade do produto = 98%. O índice de Eficiência Global do EquipamentoDentre as técnicas utilizadas na Gestão pela Qualidade Total, assinale aquela que propõe a comparação do desempenho (quantitativo ou qualitativo) com as melhores práticas do mercado.
A TPM – Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance) é uma estratégia de gestão dos equipamentos utilizada pela primeira vez no Japão e que tem como um dos seus principais objetivos
Qual é o principal benefício esperado da implantação de um sistema de garantia da qualidade em uma empresa?
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa, tem como objetivo
Um dos princípios da Gestão pela Qualidade Total recomenda que as decisões, em todos os níveis de uma organização, devam ser tomadas com base em fatos e dados concretos. Isso implica
Dentre as metodologias utilizadas na gestão da qualidade, existe uma cuja filosofia é voltada para mudanças no ambiente de trabalho, incluindo eliminação de desperdícios, arrumação, limpeza e autodisciplina. Essa metodologia é a(o)
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