Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1636

Q387362

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387362 Administração Geral

Existem diversas teorias que tratam do tema liderança, inclusive há modelos de liderança que não se baseiam unicamente na forma como as decisões são tomadas, mas no tipo de relação estabelecida entre o líder e os respectivos liderados. Na prática, esses modelos buscam analisar o estilo motivacional do líder. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta a(s) característica(s) da liderança carismática.

A

Aumentos salariais.

B

Participação nos resultados.

C

Patrocínio de programas de treinamento.

D

Autonomia e liberalidade no uso do tempo.

E

Agradecimentos, reconhecimento do desempenho.

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Q387361

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387361 Administração Geral

O modelo funcional de departamentalização possui características específicas e pode ser aplicado a um grande número de situações. Com relação ao tema, assinale a alternativa que indica uma característica comum desse modelo.

A

O desenvolvimento da experiência e da competência técnica é facilitado nesse tipo de estrutura.

B

Em função da rígida estrutura desse modelo, dominar novas técnicas e conceitos relacionados às operações de cada área é uma tarefa árdua.

C

O administrador principal possui pouco controle sobre a direção que a organização adota, justamente em razão de uma cadeia hierárquica tão dividida.

D

Nesse modelo, há muita dificuldade em determinar os responsáveis, visto que muitas vezes as tarefas de uma área acabam por ter uma interface muito grande com outras.

E

Nesse tipo de estrutura, o número de gerentes tende a ser volumoso.

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Q387360

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387360 Administração Geral

Entre as inúmeras teorias que abordam a motivação dos indivíduos no ambiente organizacional, destaca-se aquela proposta por Frederick Herzberg, na qual os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho podem ser divididos em duas categorias principais: fatores motivacionais e fatores higiênicos. Acerca dessa teoria, assinale a alternativa que indica um fator higiênico.

A

O trabalho em si.

B

As relações pessoais.

C

O exercício da responsabilidade.

D

A realização de algo importante.

E

A possibilidade de aprendizagem e crescimento.

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Q387330

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387330 Administração Geral

Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias competitivas básicas.

A

Diferenciação, tecnologia e processos.

B

Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado.

C

Processos, competências corporativas e abrangência de mercado.

D

Diferenciação, liderança no custo e enfoque.

E

Tecnologia, processos e abrangência de mercado.

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Q387328

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387328 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, assinale a alternativa correta.

A

Na gestão de processos, a construção de indicadores de desempenho e a sua mensuração devem ter como referências essenciais o enfoque preponderante na produtividade dos empregados e a definição de padrões como limites máximos para a performance.

B

O ciclo de vida de um processo envolve as etapas indicadas na seguinte sequência: criação; redesenho; maturidade institucional; e, experiência adaptativa.

C

A gestão de processos pode produzir vários benefícios para a organização, tais como desenvolvimento de habilidades e compartilhamento de responsabilidades. No entanto, não favorece o trabalho em equipe em razão de que se fundamenta na unidade de comando.

D

Um processo pode ser entendido como a transformação de um conjunto de inputs/entradas (por exemplo: materiais, pessoas, informações) em outputs/saídas (por exemplo: produtos, serviços) para atender a clientes internos ou externos.

E

Na reengenharia de processos, o escopo não admite envolver mais de duas áreas funcionais (escopo interfuncional), tampouco mudanças simultâneas na cultura e na estrutura organizacionais.

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Q387314

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387314 Administração Geral

Quanto à administração de recursos humanos ou gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem sobre motivação conhecida como necessidades socialmente adquiridas, de David C. McClelland, reduz a hierarquia de necessidades de Maslow a três categorias, quais sejam: necessidades de existência ou motivações de existência; necessidades de relacionamento ou motivações de relações; e, necessidades de crescimento ou motivações de crescimento.

B

Douglas McGregor, ao se referir à teoria Y, enfatizou, entre outras pressuposições, que as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades e que o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços.

C

O desenvolvimento de equipes multifuncionais e a unidade de comando são características da liderança situacional.

D

No Grid Gerencial, de William Blake e Jane Mouton, o Grid 1.9 – denominado coutry-club – evidencia situação na qual não há preocupação do líder com os liderados e nem com as tarefas.

E

Na concepção de Idalberto Chiavenato, aplicar pessoas é um dos processos da gestão de pessoas, no qual as principais funções são: recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.

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Q387313

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387313 Administração Geral

Os indicadores de desempenho organizacional devem ter propriedades essenciais. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta as propriedades essenciais desses indicadores.

A

Simplicidade, custo e abrangência genérica.

B

Desagregabilidade, custo e abrangência genérica.

C

Utilidade, validade, confiabilidade e disponibilidade.

D

Custo, abrangência genérica e localização.

E

Abrangência genérica, localização e meios.

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Q387312

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387312 Administração Geral

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

A

tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.

B

tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.

C

utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.

D

primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.

E

contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

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Q387311

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387311 Administração Geral

O performance prism é considerado um sistema de avaliação da gestão organizacional. Na forma como é concebido, tem sua estrutura definida compreendendo as seguintes “faces”:

A

unidades de negócios; gestão da qualidade; gestão de processos; indicadores de desempenho; e contribuições dos stakeholders.

B

satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.

C

satisfação dos clientes externos; avaliação do desempenho; gestão da qualidade; e satisfação dos stakeholders.

D

práticas de gestão; satisfação dos stakeholders; estratégias; e processos finalísticos.

E

satisfação dos stakeholders; estratégias; processos; capacidades; e contribuições dos stakeholders.

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Q387309

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387309 Administração Geral

No contexto da gestão estratégica, uma importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais. Acerca desse tema, é correto afirmar que as competências

A

essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.

B

básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.

C

centrais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.

D

essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.

E

básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e não podem ser imitadas, tampouco aplicadas a outros negócios.

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Q386539

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Ciências Computação |

Q386539 Administração Geral

A análise SWOT, ou modelo de Harvard, é uma importante ferramenta de diagnóstico na elaboração da estratégia empresarial, sendo embasada, em sua forma completa, na.

A

análise externa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização em relação a outras empresas.

B

observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização.

C

análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização.

D

análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo.

E

análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e das oportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização.

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Q386008

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386008 Administração Geral

A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo

A

vertical de cima para baixo.

B

horizontal e vertical de baixo para cima.

C

vertical de baixo para cima.

D

vertical de cima para baixo e horizontal.

E

horizontal ou lateral.

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Q386007

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386007 Administração Geral

De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades

A

fisiológicas.

B

de realização.

C

de segurança.

D

sociais.

E

de autoestima.

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Q386006

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386006 Administração Geral

Um líder que exerce influência sobre seus subordinados, motivando-os a realizar o trabalho em função de sua autoridade em puni-los ou recomendar-lhes punição, utiliza como base de poder a

A

competência.

B

referência.

C

coerção.

D

legitimidade.

E

recompensa.

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Q386005

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386005 Administração Geral

Uma organização que procura satisfazer as necessidades específicas de países individuais, adaptando seus serviços aos gostos e necessidades locais, adota estratégia do tipo

A

transnacional.

B

local.

C

multidoméstica.

D

regional

E

global.

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Q386004

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386004 Administração Geral

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

A

fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.

B

padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.

C

legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.

D

direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.

E

motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

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Q386003

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386003 Administração Geral

As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio

A

das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.

B

das vantagens financeiras, que sustentam as operações da organização no mercado, representando sua dimensão econômica.

C

das interações pessoais e com outras organizações, representando a dimensão relacional da organização.

D

das regulamentações normativas e institucionais, que definem o modo de atuação da organização no contexto local e global, representando sua dimensão político-legal.

E

dos avanços científicos e tecnológicos, que marcam o contexto externo da organização e incidem sobre sua estrutura interna.

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Q386002

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386002 Administração Geral

Em uma organização que monitora os impactos dos lucros, da qualidade de produtos e serviços, e da satisfação de funcionários e clientes sobre seus diferentes insumos, tais como pessoas, informações, conhecimentos e recursos financeiros, entre outros aspectos, identifica-se sistema na perspectiva

A

estrutural, pois é possível observar, pelas características organizacionais, uma estrutura básica de funcionamento voltada para a competição e para a adaptação ao mercado por meio do uso de seus recursos.

B

processual, caracterizada pela relação de feedback entre os resultados e as entradas que são transformadas para gerar a competividade e sobrevida da organização.

C

interacional, dada a evidente interação da organização com o seu meio ambiente para gerar seus resultados e entregar produtos e serviços.

D

contingencial, pois observa-se a adaptação da organização às mais variadas situações-problema identificadas no contexto de mercado.

E

mecânica, pois as características da organização indicam funcionamento padronizado para monitorar seus resultados e relacioná-los aos recursos necessários à sua sobrevivência.

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Q385986

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385986 Administração Geral

Assinale a opção em que são apresentados, respectivamente, um princípio norteador da qualidade total e um da reengenharia.

A

nova carteira de produtos e ajuste em áreas organizacionais deficitárias

B

ajuste em áreas organizacionais deficitárias e melhoria incremental nas tecnologias

C

ruptura de paradigmas e transformação organizacional

D

melhoria incremental nas tecnologias e transformação organizacional

E

transformação organizacional e nova carteira de produtos

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Q385984

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385984 Administração Geral

São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente

A

recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.

B

definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração.

C

motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.

D

controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.

E

motivação, treinamento e controle de horários.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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