Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1635

Q388649

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388649 Administração Geral

Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das características do planejamento estratégico organizacional.

A

Foco nas unidades organizacionais; forte orientação interna; orientação de médio e curto prazos; objetivos específicos, e planos genéricos.

B

Foco na organização como um todo; forte orientação interna; orientação de médio e longo prazos; objetivos gerais, e planos genéricos.

C

Foco específico nas tarefas organizacionais; forte orientação interna; orientação de longo prazo; objetivos para as unidades organizacionais, e resultados esperados de cada unidade organizacional.

D

Foco na organização como um todo; forte orientação externa; orientação de longo prazo; objetivos gerais, e planos genéricos.

E

Foco departamentalizado; orientação externa e de longo prazo; objetivos específicos dos resultados esperados de grupos e indivíduos, e definição de procedimentos e processos gerais.

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Q388648

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388648 Administração Geral

Os objetivos organizacionais se referem a uma importante dimensão do planejamento. Para a sua definição, as organizações podem optar pelo sistema tradicional e pelo sistema da administração por objetivos (APO). Assinale a alternativa que apresenta a ideia central do sistema de definição de objetivos da APO.

A

Envolvimento de todos os membros organizacionais.

B

Perspectiva hierárquica.

C

Centralização.

D

Formulação no topo da estrutura hierárquica.

E

Existência de departamentos centrais de planejamento.

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Q388647

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388647 Administração Geral

O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das vantagens e benefícios do planejamento.

A

Focaliza esforços; promove a integração e a coordenação das atividades dos membros organizacionais; define a amplitude de controle ideal; e os indivíduos tomam decisões conscientes.

B

Maximiza a eficiência; reduz o impacto do ambiente; define parâmetros de controle; atua como fonte de motivação e comprometimento; e potencializa o autoconhecimento organizacional.

C

Fornece consistência; permite simulações de treinamentos internos; possibilita atribuições de comissões pelo desempenho individual; e define a amplitude de controle ideal.

D

Proporciona senso de direção; focaliza esforços; maximiza a eficiência; fornece consistência; permite treinamento fora da empresa; e possibilita estudos de experimentação organizacional.

E

Avalia o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos; acompanha as tendências ambientais e analisa a adequação da missão, da visão e de estratégias ao ambiente.

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Q388644

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388644 Administração Geral

A cultura organizacional é definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente aspectos da cultura organizacional que NÃO são observados diretamente e, por isso, são mais difíceis de analisar.

A

Hábitos, linguagem e ideologias.

B

Costumes, ritos e rituais.

C

Costumes, linguagem e valores.

D

Crenças, valores, ritos e rituais.

E

Ideologias, crenças e valores.

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Q388640

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388640 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC), segundo seus criadores, Kaplan e Norton (2004), é um modelo de gestão estratégica que explicita, comunica, alinha e monitora a estratégia organizacional, traduzindo a missão e a estratégia de uma unidade de negócio em objetivo e medidas tangíveis e mensuráveis.

Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.

A

Um conjunto de medidas do desempenho organizacional, envolvendo métricas financeiras, do cliente e dos processos internos proporcionando monitorar individualmente cada área da organização.

B

Um conjunto de indicadores interligados em uma relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

C

Um conjunto de resultados financeiros que mostra o comportamento da estratégia, promovendo uma cadeia circular na estrutura organizacional com impactos no mercado.

D

Um conjunto de resultados econômicos e financeiros relacionados com os interesses corporativos conflituosos dos funcionários, dos fornecedores e das pessoas na organização.

E

Um conjunto de medidas de acompanhamento dos processos internos com a finalidade de manter e incrementar os resultados econômicos, políticos e operacionais da organização.

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Q388639

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388639 Administração Geral

Uma das metodologias indicadas no contexto da administração para resultados é o Planejamento Estratégico Situacional (PES) que inova ao substituir a noção de etapa pela de momento, como uma instância dominante. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses momentos do PES.

A

Momentos explicativo, normativo, estratégico e tático- operacional.

B

Momentos dos dirigentes, tecnopolítico, manejo de crise e gerência operacional.

C

Momentos explicativo, decisório, tecnopolítico e gerência operacional.

D

Momentos efetivo, temporário, reparador e conclusivo.

E

Momentos dos dirigentes, normativo, tecnopolítico e tático-operacional.

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Q388252

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388252 Administração Geral

Segundo Ferrel & Harline (2009) um plano de marketing é um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organização, incluindo a implementação, a avaliação e o controle dessa atividade.

Dentre os propósitos a que se atende o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA.

A

Explicar o rumo das organizações por meio das vendas e seu custo humano.

B

Explicar como a organização atingirá suas metas e seus objetivos.

C

Explicar como um mapa estratégico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas.

D

Instruir os empregados, conforme seu grau de instrução e suas habilidades e competências.

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Q388250

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388250 Administração Geral

Segundo Marcos Cobra, o papel do marketing é “Identificar necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral.”

Para exercer seu papel, o marketing tem como suas principais atividades e decisões

A

o planejamento de carreira e a remuneração dos executivos que exercem esse papel.

B

o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing.

C

a pesquisa e análise, o planejamento tático e estratégico, e a responsabilidade social e ética.

D

o desenvolvimento e a manutenção de relações imediatas com clientes com ênfase no marketing transacional.

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Q388248

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388248 Administração Geral

O controle é uma questão crítica para todos os gerentes nas organizações, uma vez que esses profissionais têm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente, minimizar o tempo necessário para reabastecer as redes varejistas de mercadorias, além de envolver a produtividade do escritório, eliminando gargalos e economizando papéis.

Sobre o processo de controle organizacional, é CORRETO afirmar que

A

é um sistema de regulação de atividades organizacionais, tornando-as mais divergentes das expectativas e estratégias da organização de forma mais inovadora.

B

é uma ação que ajusta as operações a padrões a serem determinados, e a sua base é a informação nas mãos dos gerentes.

C

é uma forma de sistematização para regular as atividades organizacionais, tornando- as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, nas metas e nos padrões de desempenho.

D

é um sistema que requer informações básicas sobre o desempenho sem foco para correção dos desvios padrões.

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Q388247

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388247 Administração Geral

Daft Richard (2005) conta-nos a estória de quando os gansos do Canadá migram para o sul no inverno, voando em formação em V, com o líder à frente do V e o resto do bando aberto atrás. O líder guia, dita o ritmo e recebe o impacto do vento, da chuva, do gelo e da neve. Ele decide quando o bando irá pousar, para descansar ou comer, e quando decolará novamente na sua jornada. Assim, um proprietário ou alto-executivo de uma organização, o líder decide em que direção o grupo todo irá.

A liderança, hoje, é um dos tópicos mais importantes para o sucesso das empresas. Administração e liderança são ambas importantes para as organizações. Os gerentes eficazes precisam ser líderes também. Uma das grandes diferenças entre as qualidades de gerente e do líder está relacionada à fonte de poder e ao nível de aquiescência que ela cria dentro de seus seguidores.

Considerando-se as diferenciações entre o gerente e o líder, assinale a alternativa CORRETA.

A

O poder do gerente vem da estrutura organizacional; já o poder da liderança vem de fontes pessoais, as quais não são como as investidas na organização, como os interesses pessoais, as metas e os valores.

B

O poder da liderança vem da organização e promove a solução de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanças nas organizações.

C

São características dos gerentes a flexibilidade, a inovação, a criatividade e, principalmente, sua persistência.

D

São características dos líderes o poder da posição, a racionalidade e, principalmente, a visão e criação de mudanças nas organizações.

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Q388246

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388246 Administração Geral

O processo de organização leva à criação de uma estrutura organizacional, que define como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos. O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organização.

Sobre a estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

São retratadas no organograma, que é a representação visual da estrutura de uma organização, e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuídas aos indivíduos e departamentos.

B

São projetos operacionais, para garantir melhor autonomia para os funcionários dentro da gestão de pessoas.

C

Conjunto de tarefas informais atribuídos aos indivíduos e retratadas por meio de gráficos estruturados para representação dos processos produtivos.

D

São apresentadas em organograma, que é a representação visual da estrutura de uma organização, se trata de relacionamentos formais de comando, incluindo as linhas de autoridade, responsabilidade da decisão, dentre outras.

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Q388245

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388245 Administração Geral

As empresas buscam, a todo tempo, resolver seu problema sobre como organizar. Com a internet e foco no e-business, muitas empresas fazem mudanças estruturais para se compatibilizar com essas inovações. Algumas funcionam como organizações virtuais, grupos de pessoas ou empresas com um propósito específico.

A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades, que são administradas independentemente, em quatro divisões principais para aumentar a colaboração interna e realçar a flexibilidade. Cada uma dessas organizações estão usando os conceitos fundamentais de organização.

Sobre o conceito de organizar, assinale a alternativa CORRETA.

A

Organizar é a disposição de recursos financeiros, para alcançar as metas estratégicas.

B

Organizar é a disposição de recursos organizacionais, para alcançar as metas estratégicas.

C

Organizar é a disposição de recursos operacionais, para atingir não somente metas, mas, principalmente, equilíbrio financeiro.

D

Organizar é a disposição de recursos organizacionais, para alcançar lucratividade e menor custo para a produção.

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Q388244

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388244 Administração Geral

Planos estratégicos são aqueles que se aplicam à organização inteira, que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicioná-la em termos de seu ambiente, já os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais serão alcançados.

Sobre as diferenças nos planos estratégicos e operacionais, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os planos operacionais tendem a cobrir períodos mais longos de tempos, pois dependem da disponibilidade de recursos financeiros.

B

Os planos estratégicos cobrem uma área mais ampla e lidam menos com particularidades.

C

Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados.

D

Os planos estratégicos tendem a cobrir períodos intensos de tempo, normalmente de 6 meses a um ano.

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Q388243

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388243 Administração Geral

Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direção do negócio, reduzir os impactos das mudanças, minimizar o desperdício e a redundância, e fixar os padrões para facilitar o controle.

Considerando a afirmativa acima e a definição de planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

A

Planejamento compreende a definição das estratégias locais de uma organização e o desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto.

B

Planejamento é o princípio da formalização dos gastos da empresa, definição da formalização da contratação de pessoal e, principalmente, a forma de utilização do EPI nas organizações.

C

Planejamento compreende a definição de metas de uma organização e o estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas metas.

D

Planejamento compreende o desenvolvimento da estratégia de montagem de CKDs, conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de ações imediatas, segundo o desejo dos acionistas, para compartimentar as atividades.

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Q388242

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388242 Administração Geral

A teoria geral da administração passou por crescente ampliação de seu enfoque desde a abordagem clássica, passando, ainda, pela abordagem humanística, depois neoclássica, estruturalista e behaviorista, até a abordagem sistêmica.

Os princípios intelectuais dominantes em quase todas as ciências no século passado foi o reducionismo, o pensamento analítico e o mecanicismo. Com o advento da teoria geral dos sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo passa a ser substituídos por outros princípios.

Sobre esses novos princípios, assinale a alternativa CORRETA.

A

Expansionismo, pensamento separatista e etnocentrismo.

B

Contração, pensamento sintético e determinismo.

C

Retração, pensamento seletivo e teologia.

D

Expansionismo, pensamento sintético e teleologia.

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Q388241

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388241 Administração Geral

A Administração divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetória, mudando foco e caminhos, para melhor condução dos processos e estratégias das organizações.

Na teoria clássica, o foco é no estudo científico da Administração, substituindo empirismo e a improvisação por técnicas científicas. Nessa teoria, concebe-se a organização como se fosse uma estrutura. Já na abordagem humanística, a teoria administrativa passa por uma revolução conceitual.

Sobre a abordagem humanística, assinale a alternativa CORRETA.

A

Transfere a ênfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações.

B

Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais, priorizando o método de trabalho.

C

Deixa de se preocupar com os aspectos psicológicos e sociológicos para se preocupar com os aspectos técnicos e formais.

D

Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais, tendo como prioridade a organização formal e os princípios de administração.

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Q388240

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388240 Administração Geral

Conforme o artigo Administrador Habilidades e Características, de Guedes (2006) “Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de administrar, o administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais. Todo administrador precisa dessas três habilidades. Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho, o administrador precisar dominar as três habilidades e dosá-las conforme sua posição na organização.” (Adaptado)

Considerando essa definição de habilidades para o administrador, assinale a alternativa CORRETA.

A

Habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em teoria, resultando em processos melhores.

B

Habilidade é o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa.

C

Habilidade é a visão focada, que o administrador deve ter para o sucesso do negócio.

D

Habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado.

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Q388239

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388239 Administração Geral

Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979, a presidência da American Management Association define Administração como o “ato de realizar coisas através de pessoas”; enquanto a definição atual contempla que a Administração é o “ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenças dessas duas definições.

A

Maior ênfase na realização das coisas do que nas pessoas.

B

Inclusão do conceito de que a realização dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada à realização dos objetivos organizacionais.

C

Foco na atenção no processo de execução de tarefas.

D

Maior preocupação com a economia de escala e seu impacto nos resultados.

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Q387364

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387364 Administração Geral

A estrutura organizacional impacta diretamente na forma de administração de um negócio. De acordo com essa informação e com conhecimentos correlatos, assinale a alternativa que apresenta o modelo de departamentalização/estruturação que requer uma equipe multidisciplinar e temporária, cujos integrantes poderão dedicar-se simultaneamente a outros projetos.

A

Matricial.

B

Clientes.

C

Territorial.

D

Funcional

E

Autônoma.

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Q387363

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387363 Administração Geral

A evolução da teoria administrativa apresentou, ao longo do tempo, diversas teorias que trouxeram elementos valiosos para a condução dos negócios nas organizações. Entre eles, pode-se destacar o feedback ou retroalimentação de um sistema. Acerca desse tema, é correto afirmar que essa atividade pertence à seguinte fase específica do processo organizacional:

A

planejamento.

B

direção.

C

comunicação.

D

coordenação.

E

controle e avaliação.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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