Considere as três afirmativas abaixo:

I. Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua relação com a função de gestão de pessoas;

II. O planejamento estratégico da organização deve ser parte integrante do planejamento estratégico de gestão de pessoas;

III. O planejamento estratégico de RH refere-se à maneira como a função de gestão de pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e, simultaneamente favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

Assinale a alternativa correta:

Existem vários modelos de planejamento de gestão de pessoas. Alguns são genéricos e abrangem toda organização, enquanto outros são específicos para determinados níveis ou unidades organizacionais. São exemplos de modelos de planejamento de gestão de pessoas, exceto:

O Planejamento Estratégico volta-se para as medidas positivas que uma empresa poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente.

Assinale a alternativa incorreta:

Ao implementar mudanças ou inovações, as organizações, muitas vezes, têm de enfrentar resistências internas. Nesse sentido, a resistência à mudança:

A ética nas organizações tem sido discutida com mais intensidade em virtude da reflexão sobre as situações relacionadas com o negócio das empresas.

Assinale a alternativa incorreta:

Indique a afirmativa incorreta:

Considerando as teorias clássicas de administração. A célebre frase: “com precisão científica e métodos apropriados de administração, os resultados satisfatórios são inevitáveis”, a percepção da escola:

No que se refere às diferenças básicas entre planejamento estratégico (PE) e tático (PT) temos que:

A administração financeira é a área da administração que cuida dos recursos financeiros da empresa, tendo como preocupações principais a rentabilidade e a liquidez. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

Com relação ao tema gestão por processos, é INCORRETO afirmar que

Analise as seguintes afirmativas sobre critérios de departamentalização por cliente e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A principal característica da organização por cliente é o aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento das necessidades do cliente e das formas de atendê-lo.

( ) O critério de departamentalização por cliente não é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades distintas.

( ) Numa organização departamentalizada por cliente, as responsabilidades de atendimento ao cliente são definidas e cobradas em relação ao atendimento.

( ) A avaliação de desempenho não é facilitada numa organização por cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Com referência à motivação, é INCORRETO afirmar que

Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA.

Com referência às formas de comunicação via internet, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de processos e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Os processos centrais estão relacionados com a transformação de insumos em produtos destinados a clientes internos ou externos.

( ) Recursos humanos e tecnologia da informação são processos centrais.

( ) Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais e medem seu desempenho.

( ) Produção e atendimento ao cliente são processos de apoio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Com referência à conceituação de processo, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre a teoria da expectativa, assinale a alternativa INCORRETA.

Considerando a relevância das funções organizacionais para o desenvolvimento de estratégias visando ao cumprimento da missão da instituição assim como seus objetivos e metas, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a correspondência de cada função organizacional com a respectiva descrição de sua responsabilidade.

COLUNA I

1. Finanças.

2. Recursos Humanos.

3. Operações (Produção).

4. Marketing.

COLUNA II

( ) Saber o que o cliente quer, como adicionar valor ao cliente e definir o mercado-alvo.

( ) Realizar tarefas para transformar insumos em produtos com foco na eficiência, qualidade e produtividade.

( ) Interagir com todos os outros departamentos funcionais apoiando-os nas questões relativas a recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração dos funcionários entre outros.

( ) Financiar as atividades da instituição, elaborar orçamentos e comunicar os resultados financeiros. Fazer uso das reservas de caixa investidas para ganhar dinheiro.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.