A responsabilidade social baseia-se no princípio de que as organizações são instituições sociais que existem com autorização da sociedade.

A conversa informal é uma fonte essencial de informação para o controle interno da organização.

A capacidade de compreender a natureza e as motivações das emoções dos outros, avaliando as situações a partir da perspectiva alheia, contribui favoravelmente ao ambiente de trabalho.

Os regulamentos e os manuais podem ser considerados exemplos de comunicação ascendente.

Sobre o processo de comunicação, pode-se afirmar:

Acontece sempre de maneira formal, em uma organização estruturada e que observa as normas e as regras, portanto de modo escrito.

Com referência à gestão ambiental, julgue o item a seguir.

A gestão energética, além de agregar valor ao produto no mercado internacional, melhora a imagem da empresa ante a comunidade e os consumidores.

Com referência à gestão ambiental, julgue o item a seguir.

O objetivo principal da logística reversa é atender aos princípios de sustentabilidade ambiental, como o da produção limpa, segundo a qual quem produz deve responsabilizar-se também pelo destino final dos produtos gerados, de forma a reduzir o impacto ambiental que eles causam.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

Percepção, memória organizacional, padrão cognitivo e treinamento são os quatro pilares do conhecimento.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A aplicação do benchmarking passa, em essência, pela comparação de indicadores de desempenho e de processos entre organizações de natureza semelhante.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A gestão do conhecimento, se aplicada de forma sistêmica na avaliação dos indicadores de desempenho, auxiliará no entendimento e na melhoria das interações dos agentes do sistema produtivo.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A cultura é o fator mais influente na promoção ou inibição de práticas de gestão do conhecimento.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A homogeneidade da equipe de criação, associada a uma cultura comum e uniforme dessa equipe, contribui para os processos de inovação e de desafio dentro de uma organização.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

Para criar um ambiente favorável à inovação, que ocorre repentinamente em uma organização, é necessário realizar investimentos de curto prazo.

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
Com o auxílio dos sistemas computacionais, os modelos inovadores, que certamente exigem criatividade humana, são manipulados de maneira mais sofisticada e complexa.

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue o item que se segue.

Em um plano de negócio, cuja redação estimula o gestor a buscar os pontos críticos do empreendimento, o sumário executivo deve, em termos convincentes, explicitar detalhadamente os planos de ação, a operação e as atividades a serem desenvolvidas pela organização.

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue o item que se segue.

O antídoto do empreendedor para uma estratégia decepcionante está relacionado à disposição para reconhecer as más notícias, admitindo o erro, e reagir rapidamente com uma estratégia revisada, buscando a fonte do erro, com flexibilidade para fazer ajustes.

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue o item que se segue.

As metas indicam aquilo que uma organização deseja alcançar, ao passo que a estratégia é um plano de ação para atingir essas metas.

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue o item que se segue.

Para definir sua missão, é necessário que a organização saiba qual é o seu negócio, quem é o seu cliente, o que tem valor para esse cliente; devendo, ainda, buscar respostas para as seguintes questões: qual será o seu negócio e como ele deveria ser?

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue o item que se segue.

A formulação de uma estratégia organizacional inicia-se pela identificação dos valores organizacionais.