Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1453

Q638804

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638804 Administração Geral

Se estamos realmente falando sério a respeito de compreender a visão estratégica e também de como as estratégias se formam sob outras circunstâncias, então precisamos sondar a mente do estrategista. Segundo Mintzberg, Ahlstrand e Lampel, esse é o objetivo da Escola que considera a formulação de estratégia como processo mental. Essa escola é denominada

A

Escola Cultural.

B

Escola de Configuração.

C

Escola Ambiental.

D

Escola Empreendedora.

E

Escola Cognitiva.

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Q638803

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638803 Administração Geral

A Escola de Planejamento, que considera o planejamento estratégico como um processo formal, gera três falácias em relação à efetividade do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas três falácias.

A

falácia da pós-determinação – falácia da previsão – falácia da programação

B

falácia da pré-determinação – falácia do desligamento – falácia da formalização

C

falácia da previsibilidade – falácia da certeza – falácia da formalização

D

falácia das ligações – falácia da correção – falácia do determinismo

E

falácia da certeza – falácia determinística –falácia do desligamento

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Q638801

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638801 Administração Geral

Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card, Kaplan e Norton propõem quatro perspectivas básicas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas quatro perspectivas.

A

perspectiva financeira – perspectiva do cliente – perspectiva interna – perspectiva de aprendizado e crescimento

B

perspectiva de lucro – perspectiva de competitividade – perspectiva de mercado – perspectiva de criatividade

C

perspectiva de lucratividade – perspectiva interna – perspectiva externa – perspectiva empreendedora

D

perspectiva financeira – perspectiva da competição – perspectiva dos fornecedores – perspectiva interna

E

perspectiva de lucro – perspectiva do cliente – perspectiva externa – perspectiva de aprendizagem

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Q638800

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638800 Administração Geral

Uma ferramenta bastante utilizada no delineamento de ações estratégicas é a matriz SWOT. O cruzamento dos aspectos analisados na matriz SWOT gera um conjunto de posturas estratégicas. Essas posturas podem ser:

A

de estruturação, de permanência, de encerramento e de competição.

B

de estabilidade, de inovação, de competitividade e de reestruturação.

C

de desenvolvimento, de crescimento, de manutenção e de sobrevivência.

D

de manutenção, de competição, de mudança de ramo e de sobrevivência.

E

de prospecção, de investimento, de reestruturação e de competição.

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Q638795

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638795 Administração Geral

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.

De acordo com Gido e Clements (2011), um gestor de projetos ........ sabe o que ........ a ........ e cria um ambiente ........ no qual as pessoas trabalham como parte de uma equipe de alto ........ e são ........ a se superar.

A

competente – atrapalha – eficiência – tranquilo – padrão – obrigadas

B

estimulador – amplia – motivação – estável – mérito – autorizadas

C

competente – motiva – equipe – incentivador – desempenho – estimuladas

D

motivador – emociona – equipe – acolhedor – gabarito – levadas

E

atualizado – melhora – criatividade – estimulador – nível – estimuladas

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Q638794

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638794 Administração Geral

Um indicador do desempenho de custo é o índice de Desempenho de Custo (IDC), que é uma medida da eficiência com a qual um projeto vem sendo realizado em termos de custos. O valor do IDC é calculado

A

multiplicando-se o valor agregado acumulado pelo custo real acumulado.

B

subtraindo-se o custo real acumulado do valor agregado acumulado.

C

dividindo-se o custo real acumulado pelo valor agregado acumulado.

D

subtraindo-se o valor agregado acumulado do custo agregado acumulado.

E

dividindo-se o valor agregado acumulado pelo custo real acumulado.

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Q638793

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638793 Administração Geral

Quando se lida com dados secundários ou amostragens efetuadas por terceiros, quatro tipos de erros podem acontecer. São eles:

A

erros de qualificação, erros de quantificação, erros de delineamento e erros de questionamento.

B

erros de amostragem, erros de resposta, erros de falta de resposta e erros de delineamento.

C

erros de configuração, erros de tabulação, erros de amostragem e erros de seleção.

D

erros de processamento, erros de falta de resposta, erros de entrevista e erros de controle.

E

erros de formulário, erros de classificação, erros de processamento e erros de verificação.

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Q638791

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638791 Administração Geral

Uma das atividades da Gestão da Qualidade Total (GQT) mais importantes é a padronização. Os princípios básicos da padronização são:

A

consenso, linguagem apropriada e flexibilidade.

B

metas, programação e clareza.

C

projetos claros, linguagem específica e credibilidade.

D

consenso, informatização e flexibilidade.

E

metas claras, linguagem consensual e controle.

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Q638790

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638790 Administração Geral

A utilização do sistema 5S objetiva melhorar as condições do ambiente de trabalho e, assim, diminuir o desperdício, o número de acidentes, e melhorar a produtividade. Sabendo-se que a cada palavra do 5S corresponde uma determinada intenção ou senso, associe corretamente o bloco inferior ao superior.

PALAVRAS

1. Seiton

2. Seiketsu

3. Seiri

4. Shitsuke

5. Seisou

SENSOS

( ) Senso de limpeza

( ) Senso de utilização ou descarte

( ) Senso de ordenação

( ) Senso de autodisciplina ou manutenção

( ) Senso de higiene

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A

1 – 2 – 3 – 4 – 5.

B

4 – 1 – 3 – 5 – 2.

C

5 – 3 – 1 – 4 – 2.

D

5 – 1 – 2 – 4 – 3.

E

2 – 3 – 5 – 1 – 4.

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Q638789

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638789 Administração Geral

As cinco etapas compreendidas pela metodologia Seis Sigma são:

A

verificar, quantificar, estruturar, implantar e melhorar.

B

identificar, rotular, medir, preparar e controlar.

C

analisar, descrever, programar, implantar e ratificar.

D

descrever, quantificar, estruturar, retificar e melhorar.

E

definir, medir, analisar, melhorar e controlar.

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Q638786

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638786 Administração Geral

O líder sabe que a construção de uma visão verdadeiramente compartilhada, para ser legítima e gerar amplo comprometimento, passa pelo desenvolvimento da maturidade de seus pares. Os quatro níveis que o líder deve exercitar essa visão são:

A

o de si próprio, o da equipe, o da organização e o do mundo.

B

o da equipe, o dos fornecedores, o dos clientes e o dos acionistas.

C

o das chefias, o da direção superior, o dos acionistas e o da organização.

D

o de si próprio, o dos sócios minoritários, o dos clientes e o dos colegas.

E

o da organização, o do mundo, o da concorrência e o das oportunidades.

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Q638782

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638782 Administração Geral

O processo de comunicação nas organizações está sujeito a algumas barreiras que podem dificultar, ou mesmo impedir, que haja uma compreensão efetiva das mensagens veiculadas. Os três tipos de barreiras são:

A

barreiras legais, barreiras sociais e barreiras comportamentais.

B

barreiras pessoais, barreiras comunicacionais e barreiras entre níveis hierárquicos.

C

barreiras físicas, barreiras tradicionais e barreiras tecnológicas.

D

barreiras pessoais, barreiras físicas e barreiras semânticas.

E

barreiras tecnológicas, barreiras sociais e barreiras legais.

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Q638780

Ano: 2015 Banca: MPE-RS Órgão: MPE-RS Prova: MPE-RS - 2015 - MPE-RS - Assessor - Administração |

Q638780 Administração Geral

Os líderes influenciam as pessoas por meio do poder de que dispõem. Os três tipos de poder que os líderes podem exercer são:

A

o poder tradicional, o poder carismático e o poder burocrático.

B

o poder pessoal, o poder organizacional e o poder do saber.

C

o poder legítimo, o poder referente e o poder do saber.

D

o poder racional, o poder legítimo e o poder representativo.

E

o poder legal, o poder institucional e o poder carismático.

Q635885

Ano: 2015 Banca: COPEVE-UFMS Órgão: UFMS Prova: COPEVE-UFMS - 2015 - UFMS - Assistente em Administração |

Q635885 Administração Geral

Quando se trata de poder, entende-se como a capacidade de uma pessoa influenciar outra para que execute tarefas que, em situação normal, não faria. Essa técnica implica em três fatores: um potencial do detentor do poder que não precisa, necessariamente, ser utilizado; uma relação de dependência; e autonomia, ainda que limitada, para que o executor da tarefa cumpra satisfatoriamente o que foi demandado. Face o exposto, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O poder pode ser utilizado de forma harmoniosa, para que as pessoas executem suas tarefas, ainda que contrárias aos seus interesses, desde que haja uma contrapartida, ou seja, uma recompensa pela tarefa.

B

Detentores do poder, que necessitem utilizar desse seu potencial, têm sua tarefa facilitada quando seu comportamento organizacional é visto como referência por aqueles que devem executar atividades distintas de seus interesses de subordinado.

C

Quando a autoridade de uma pessoa está claramente demonstrada na estrutura da organização e a cultura organizacional está internalizada em cada membro da organização, o poder é facilmente aplicado, pois encontra-se legitimado de forma explícita.

D

Quando uma pessoa possui uma competência reconhecida em uma área de atuação, torna-se mais fácil a aplicação do poder, considerando que seu talento é um atestado de que suas recomendações são as mais adequadas para atingir os objetivos propostos.

E

O poder sempre desagrada a todos os membros de uma organização, haja vista que, de um lado, existe a execução de atividades que contrariam os interesses daqueles que a executam e, de outro lado, a obrigação do detentor do poder em fazer algo que irá contrariar as pessoas e, possivelmente, prejudicá-lo no futuro.

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Q635883

Ano: 2015 Banca: COPEVE-UFMS Órgão: UFMS Prova: COPEVE-UFMS - 2015 - UFMS - Assistente em Administração |

Q635883 Administração Geral

Considerando uma instituição qualquer, onde exista uma relação de trabalho e hierarquia entre pessoas, sempre haverá um relacionamento entre superior-inferior (ou chefe-subordinado, ou ainda patrão-empregado). Esse “relacionamento” pode ser bastante conturbado, principalmente quando não estejam claras as regras que definam os objetivos dessa relação. Com base nessa assertiva, elenque a ferramenta administrativa que funciona como feedback para que o “subordinado” possa compreender o que o “chefe” anseia de seu comportamento na instituição:

A

Comando – aquele que ocupa cargo hierarquicamente superior deve dirigir os seus subordinados de forma que eles absorvam os objetivos desejados.

B

Avaliação – todo subordinado deveria participar de um programa de avaliação, para que tenha conhecimento do quanto sua atuação está de acordo com o esperado por seus superiores.

C

Planejamento – os gestores devem apresentar um programa de trabalho, apresentá-lo aos subordinados e esclarecer os pontos que estão confusos, para que os funcionários possam, posteriormente, ser cobrados pelo seu desempenho.

D

Coordenação – a harmonia entre todos os níveis hierárquicos da organização deve ser buscada incessantemente, pois quanto maior a integração entre os grupos, maior a possibilidade de atingir o proposto pelos chefes.

E

Organizar – os empregados devem conhecer a estrutura da organização, para que tenham total compreensão de suas atribuições e, consequentemente, do que se espera de sua atuação profissional.

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Q635437

Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI Prova: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar Administrativo |

Q635437 Administração Geral

São princípios importantes em relações humanas, SALVO:

A

Não se abale com críticas abusivas, solucione o problema.

B

Pense, avalie e somente após esse processo fale alguma coisa. Esse processo trará melhores resultados e evitará mensagens distorcidas.

C

Critique seus colegas de trabalho em público para eles saberem que estão fazendo o trabalho de forma inadequado.

D

Somente prometa o que realmente pode cumprir, caso contrário, não prometa;

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Q635435

Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI Prova: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar Administrativo |

Q635435 Administração Geral

Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma atribuição do Auxiliar Administrativo.

A

Produzir, reproduzir e processar, fotografias, slides, microfilmes, jornais, revistas ou livros, negativos e celulose.

B

Operar equipamentos diversos, tais como: projetor multimídia; aparelhos de fax; máquinas fotocopiadoras/duplicadoras e outros.

C

Zelar pela higiene, limpeza, conservação e boa utilização dos equipamentos e instrumentos utilizados sob sua responsabilidade, solicitando junto à chefia os serviços de manutenção.

D

Cumprir as ordens do seu chefe imediato, mesmo que manifestamente ilegais.

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Q635431

Ano: 2015 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI Prova: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Auxiliar Administrativo |

Q635431 Administração Geral

O auxiliar administrativo deve:

A

Inteirar-se dos trabalhos desenvolvidos em cada setor, visando orientar e facilitar a obtenção de dados, documentos ou outras solicitações dos superiores.

B

Atuar como responsável pela fiscalização e manutenção da ordem nos ambientes.

C

Participar de estudos e projetos a serem elaborados e desenvolvidos por técnicos.

D

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Q631277

Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Telefonista |

Q631277 Administração Geral

O simples fato de estar na presença de outra pessoa modifica a percepção de cada um, promovendo interação, que é a comunicação em situação conjunta. Assim, em equipe, é correto afirmar que

A

a comunicação ocorre por meio de palavras ou outros meios não verbais, como gestos, postura corporal, posição e distância em relação aos outros.

B

a comunicação não ocorre por meio de palavras, mas por outros meios não verbais, como gestos e postura corporal.

C

a comunicação ocorre apenas por meio de palavras e não por outros meios, como gestos e posição em relação aos outros.

D

a comunicação ocorre por meio de palavras e nunca por meios não verbais, como gestos.

E

a comunicação ocorre por meio de palavras ou outros meios não verbais, mas nunca por gestos e postura corporal em relação aos outros.

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Q630297

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: CRO-SP Prova: VUNESP - 2015 - CRO-SP - Assistente Contábil |

Q630297 Administração Geral

A administração de uma entidade ao criar, formalizar e disseminar a missão, a visão, os valores e os objetivos da Entidade, estará desenvolvendo base de mecanismos ou ferramentas de sustentação para

A

a previsão orçamentária de vendas.

B

a criação de processos operacionais.

C

o planejamento estratégico da entidade.

D

a implementação de políticas e procedimentos internos.

E

a criação e implementação de processos internos.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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