Questões de Concurso Sobre administração geral
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Se em uma empresa um funcionário produz 1.000 peças e outro 500 peças, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Se observarmos somente a produtividade, o funcionário que produziu 500 peças foi o mais eficiente.
II. Se observarmos sob a ótica da produtividade e da qualidade o funcionário que produziu 500 peças foi mais eficiente.
III. Se tivermos a informação de que o que produziu 1.000 peças teve 500 refugadas, então observando através da qualidade e produtividade o que produziu 500 peças foi o mais eficiente.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O cliente é quem define a qualidade, não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta administração.
II. A qualidade de um produto ou serviço abrange todas as características de marketing, projeto, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfazem às expectativas do cliente.
III. A administração da qualidade total é problema de todos
os departamentos e envolve todos os aspectos da
operação da empresa
Desenvolver a competência da comunicação deve ser um dos objetivos básicos do administrador de organizações e de pessoas de forma geral. Sendo assim, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O processo de comunicação sempre envolve uma fonte que transmite a mensagem, por algum meio, para um destinatário.
II. As mensagens são codificadas, ou seja, são convertidas em símbolos: idioma, sons, letras, números e outros tipos de sinais.
III. O processo de comunicação é sujeito a ruídos e
interferências, que distorcem a mensagem ou impedem
a transmissão e recepção eficazes da informação.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de esforço.
II. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por forças chamadas motivos.
III. Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.
Tomar decisões é a essência do trabalho de administrar. Sobre esse assunto leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas.
II. As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades.
III. No processo de tomada de decisão o administrador
precisa desenvolvera habilidade de pensar criticamente
para gerar alternativas.
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