Para um bom relacionamento interpessoal no trabalho, o funcionário deve fazer uso de diferentes habilidades. Analise a seguinte situação.

Em uma reunião, após a explanação das metas estabelecidas pela empresa, Gustavo, um recém-contratado, acompanhou atenciosamente a explanação de seu supervisor e, após a abertura para as considerações de todos, postou-se à frente da equipe e apresentou suas considerações. Com muita clareza e objetividade, expôs o que julgou ser positivo ou negativo. Mesmo não concordando com alguns pontos levantados pela supervisão, discutiu e apresentou suas propostas.

A atitude de Gustavo diante da reunião demonstrou uma habilidade de relacionamento com:

A cultura organizacional pode ser conceituada como

Segundo Maslow, o comportamento do ser humano é motivado por diversos estímulos internos e por necessidades. Assinale a alternativa que tem como exemplo uma necessidade de segurança.

Para que uma pessoa tenha um papel de liderança em um grupo, não necessariamente precisa ocupar um cargo, mas precisa ter características como:

Em uma organização, quando a maioria das decisões são tomadas pelas chefias, pode-se dizer que há uma:

A função administrativa que produz planos que se baseiam em objetivos e nos melhores procedimentos para alcançá-los adequadamente denomina-se:

Ser eficiente significa que a organização:

“O ______________ representa as posições na empresa e como estão organizadas. Fornece ainda um quadro da estrutura de autoridade e da divisão de trabalho.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Quanto ao papel de liderança nas organizações e na escola das relações humanas, é INCORRETO afirmar que:

São consideradas atividades inerentes ao planejamento de uma reunião formal em uma organização, EXCETO:

Henri Fayol, pai da Teoria Clássica da Administração, definiu as funções do administrador em planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Segundo a característica de cada uma dessas funções, correlacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Planejar.

2. Organizar.

3. Coordenar.

4. Controlar.

5. Comandar.

( ) É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam eles humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor maneira, segundo o planejamento traçado.

( ) É estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes adotadas são as mais compatíveis com o que a organização almeja.

( ) Significa fazer com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que o papel dos administradores e dos subordinados esteja explícito, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a consecução dos objetivos pretendidos.

( ) Significa estabelecer os objetivos da organização, especificando a maneira como serão atingidos.

( ) A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a organização (departamentos e pessoas), tendo em vista os objetivos definidos.

A sequência está correta em

“A teoria motivacional dos ‘dois fatores’ (*) foi formulada para explicar melhor o comportamento das pessoas em uma determinada situação de trabalho, ou seja, existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas.”

(HERZBERG, Frederick. Work and nature of man. Cleveland, Ohio: The World Publishing Co. 1966.)

Que comportamentos são esses?

Para melhor explicar o comportamento humano, pode-se usar do ciclo motivacional, isto é, o processo pelo qual as necessidades condicionam o comportamento humano, levando-o a algum estado de resolução. As necessidades ou motivos não são estáticos; ao contrário, são forças dinâmicas e persistentes que provocam comportamentos. Uma necessidade, quando surge, rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de estresse, insatisfação, desconforto e desequilíbrio. Saciada a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, à sua forma normal de ajustamento ao ambiente. Nesse contexto, analise o ciclo motivacional a seguir.

“No ciclo motivacional representado, há um equilíbrio interno que é alterado por um(a) ____________ que produz uma necessidade; a necessidade provoca um estado de ____________, que leva a um comportamento ou ação que chega a uma ____________ daquela necessidade. Saciada a necessidade, o organismo humano retorna ao equilíbrio interno anterior.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

“A liderança constitui um dos temas administrativos mais pesquisados e estudados nos últimos cinquenta anos. Para melhor explicar a influência do superior sobre os subordinados ou grupos de subordinados, surgiram várias teorias sobre liderança. Essas teorias acompanharam mais ou menos o desenvolvimento da teoria das organizações e influenciaram sensivelmente a teoria administrativa. Segundo Chiavenato (Administração de Empresas, 1994, p. 529), as teorias sobre liderança podem ser classificadas em três grandes grupos.” Esses três grandes grupos são, EXCETO:

Em relação à liderança, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e F as falsas.
( ) É um processo de influência dirigido para modelar o comportamento de outras pessoas. ( ) O poder coercitivo é aquele utilizado para conceder e negar recompensas aos subordinados. ( ) O poder referente é aquele baseado no conhecimento e na perícia do líder.
Assinale a sequência CORRETA.

Analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Muitas instituições e empresas usam recursos da sociedade. É justo que elas tenham responsabilidade em relação à sociedade. ( ) A função segurança constitui condição essencial para êxito quando se tem constantemente o controle e a ciência da situação financeira da empresa ou instituição. ( ) Quando se enfrentam novos problemas, é preciso buscar, gerar e aplicar novas informações e ideias. ( ) A clareza na delegação é fundamental, com designação precisa, entendida e aceita.
Assinale a sequência CORRETA.

Os elementos básicos da delegação podem ser resumidos em:

Pode-se dizer que a correta utilização dos sistemas de informações gerenciais traz os seguintes benefícios, EXCETO:

Transferir poderes de decisão a funcionários e a equipes é uma prática que envolve a redefinição não apenas das atividades do funcionário, mas também de suas competências e do papel do próprio gestor. O funcionário ou a equipe absorve parte das atribuições do superior ou do chefe.
O trecho acima se refere à prática ou ao conceito denominado:

A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos ou razões internas das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente, também chamados de motivos externos.
Assinale a alternativa que apresenta somente motivos internos para a motivação para o trabalho.