Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.671 questões
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Analista de O&M |
Q1111964
Administração Geral
O processo de negócio é o conjunto de atividades que tem
por objetivo transformar insumos (entradas ou inputs),
adicionando-lhes valor por meio de procedimentos, em
bens ou serviços (saídas ou outputs) que serão entregues
e devem atender aos clientes. Basicamente, pode-se
classificar os processos de negócio de uma organização
em dois tipos: processos primários e secundários.
Com relação a esses dois tipos de processos, pode-se afirmar que:
I. os processos secundários também podem ser chamados de processos administrativos. II. apenas os processos primários devem ser melhorados, uma vez que estes têm por função principal produzir o bem ou serviço que a empresa vende ou entrega. III. os processos secundários dão suporte aos dois tipos de processo, dando-lhes apoio para que possam existir.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Com relação a esses dois tipos de processos, pode-se afirmar que:
I. os processos secundários também podem ser chamados de processos administrativos. II. apenas os processos primários devem ser melhorados, uma vez que estes têm por função principal produzir o bem ou serviço que a empresa vende ou entrega. III. os processos secundários dão suporte aos dois tipos de processo, dando-lhes apoio para que possam existir.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Analista de O&M |
Q1111963
Administração Geral
Um sistema pode ser entendido como um conjunto
de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com
determinado objetivo e efetuam função específica.
Nesse contexto, o sistema apresenta os seguintes
componentes: i) objetivos; ii) entradas e saídas;
iii) processo de transformação; iv) controles e avaliações;
e v) mecanismo de retroalimentação.
A esse respeito, considere as seguintes afirmativas.
I. Os objetivos do sistema referem-se apenas aos objetivos dos seus usuários, não existindo objetivos relacionados ao sistema em si. II. O processo de transformação do sistema pode ser definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em produtos (bens ou serviços) e resultados. Esse processo é a maneira pela qual os elementos componentes interagem, a fim de produzir as saídas desejadas. III. Os controles e as avaliações do sistema verificam se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar essa verificação, medidas de desempenho são utilizadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A esse respeito, considere as seguintes afirmativas.
I. Os objetivos do sistema referem-se apenas aos objetivos dos seus usuários, não existindo objetivos relacionados ao sistema em si. II. O processo de transformação do sistema pode ser definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em produtos (bens ou serviços) e resultados. Esse processo é a maneira pela qual os elementos componentes interagem, a fim de produzir as saídas desejadas. III. Os controles e as avaliações do sistema verificam se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar essa verificação, medidas de desempenho são utilizadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111688
Administração Geral
A gestão operacional no processo de realização da
estratégia organizacional não é a única etapa, mas é
fundamental para seu sucesso. Embora não seja a base,
é prioridade em todas as organizações, uma vez que,
sem excelência na operação, não conseguirão êxito em
executar seus planos estratégicos. A gestão operacional
pode envolver até quatro importantes processos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro processos da gestão operacional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro processos da gestão operacional.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111687
Administração Geral
Benchmarketing é a mensuração de um processo ou de
uma organização em relação a alguma meta, seja interna
ou externa. Entretanto, várias pessoas utilizam o conceito
somente com foco no externo, tendo como referência o
melhor do concorrente. A vantagem do Benchmarketing
sobre a fixação da meta é que comparar as práticas com
outras organizações pode levar a alguma ideia de como
foi alcançado o nível de desempenho apresentado.
São contribuições do processo de Benchmarketing externo às organizações, EXCETO:
São contribuições do processo de Benchmarketing externo às organizações, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111686
Administração Geral
O Balanced Scorecard consiste em ferramenta com
metodologia própria que apoia a gestão estratégica
das empresas e fundamenta-se basicamente em
indicadores, metas e perspectivas. Pode-se relacionar as
seguintes perspectivas: financeira, processos internos,
clientes e aprendizagem e crescimento. A perspectiva
de aprendizado e crescimento enfatiza a importância
de alinhar os ativos intangíveis com a estratégia da
organização.
Relacione os três componentes dos ativos intangíveis e essenciais para a implementação da estratégia apresentados na COLUNA I com suas características na COLUNA II.
COLUNA I 1. Capital humano 2. Capital da informação 3. Capital organizacional
COLUNA II ( ) Disponibilidade de sistemas de informação, de infraestrutura e de aplicativos de gestão do conhecimento. ( ) Alinhamento das metas e incentivos com a estratégia em todos os níveis hierárquicos. ( ) Compartilhamento dos conhecimentos e recursos das pessoas com potencial estratégico. ( ) Disponibilidade de habilidades, talentos e conhecimento para executar as atividades requeridas pela estratégia.
Relacione os três componentes dos ativos intangíveis e essenciais para a implementação da estratégia apresentados na COLUNA I com suas características na COLUNA II.
COLUNA I 1. Capital humano 2. Capital da informação 3. Capital organizacional
COLUNA II ( ) Disponibilidade de sistemas de informação, de infraestrutura e de aplicativos de gestão do conhecimento. ( ) Alinhamento das metas e incentivos com a estratégia em todos os níveis hierárquicos. ( ) Compartilhamento dos conhecimentos e recursos das pessoas com potencial estratégico. ( ) Disponibilidade de habilidades, talentos e conhecimento para executar as atividades requeridas pela estratégia.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111682
Administração Geral
De maneira geral, todas as empresas têm a necessidade
de responder às demandas do mercado, refletindo
na combinação de recursos utilizados e alcance de
resultados. No atual momento econômico do país, essa
necessidade intensifica-se, uma vez que a prestação de
serviços e produção solicita maior produtividade com a
menor utilização de recursos materiais e humanos. Uma
ferramenta disponível aos administradores é o QDTE
– Quadro de Distribuição de Trabalho Eletrônico, pois
permite avaliar os resultados obtidos pelos funcionários.
Nesse contexto o administrador pode tomar decisões
científicas, elaborar diagnósticos e propor mudanças
relativas à reorganização do trabalho. Pode-se, assim,
concluir que a tecnologia possibilita um avanço no
monitoramento do trabalho, permitindo ao administrador
obter inúmeras informações no diagnóstico dos
processos do trabalho do órgão.
Sobre o diagnóstico, considere os resultados a seguir.
I. Estabelecer a correlação entre as atividades realizadas e o objetivo do órgão. II. Estabelecer a correlação entre o perfil do cargo e a qualificação do executor. III. Definir a distribuição igualitária das tarefas.
Conforme a ferramenta QDTE e sua utilização para elaboração de diagnóstico e tomada de decisão, estão CORRETOS os resultados:
Sobre o diagnóstico, considere os resultados a seguir.
I. Estabelecer a correlação entre as atividades realizadas e o objetivo do órgão. II. Estabelecer a correlação entre o perfil do cargo e a qualificação do executor. III. Definir a distribuição igualitária das tarefas.
Conforme a ferramenta QDTE e sua utilização para elaboração de diagnóstico e tomada de decisão, estão CORRETOS os resultados:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111680
Administração Geral
Toda e qualquer organização precisa definir e
acompanhar seus processos e tarefas. O fluxograma é
o instrumento de trabalho que permite ao administrador
representar graficamente os processos da organização.
Essa ferramenta pode ser utilizada em diversos
momentos da organização, no seu planejamento inicial,
em uma revisão de processos ou em uma reestruturação
da empresa por motivos externos / internos. A tecnologia
nos processos está mudando uma cultura de 4 milhões
de anos: o uso do lápis e do papel. Por outro lado,
o crescimento das empresas, que antes implicava na
contratação de pessoas, hoje permite o crescimento
e a utilização da racionalização dos processos com
utilização da tecnologia: máquinas realizando o papel
das pessoas, principalmente, nas tarefas definidas
como padrão e passíveis de automação. Com todo
esse contexto, cabe ao administrador maior cuidado
na utilização e elaboração do fluxograma, pois é por
meio dele que se recompõe a propriedade do modo de
produção.
Na utilização dessa ferramenta, são disfunções consideradas comuns, EXCETO:
Na utilização dessa ferramenta, são disfunções consideradas comuns, EXCETO:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111677
Administração Geral
A atividade de empreender representa um mecanismo
de criar novos empreendimentos e influenciar no
desenvolvimento econômico, juntamente com
aspectos de carreira e do futuro. Entretanto, as
empresas precisam da atitude empreendedora
por parte dos seus colaboradores. Essa atitude
denomina-se intraempreendedorismo, que consiste no
empreendedorismo dentro de uma empresa existente, na
qual o colaborador não é o principal empreendedor. Para
que essa atitude empreendedora possa ser desenvolvida
dentro das organizações, é necessário estabelecer um
ambiente para o intraempreendedorismo.
Sobre as características globais de um bom ambiente intraempreendedor, assinale a alternativa INCORRETA.
Sobre as características globais de um bom ambiente intraempreendedor, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111676
Administração Geral
A ciência da administração, como toda ciência em
evolução, recebeu diferentes contribuições, com
características distintas, decorrentes de momentos
específicos nas organizações.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as principais teorias da administração às suas características / focos principais.
COLUNA I
1. Teoria da Burocracia 2. Teoria Estruturalista 3. Teoria das Relações Humanas 4. Teoria do Comportamento Organizacional 5. Teoria da Contingência
COLUNA II
( ) Combatia os pressupostos clássicos por meio da ênfase nas pessoas e nas relações. ( ) Corrente baseada na psicologia organizacional. ( ) Parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. ( ) Descreve as características do modelo formal de organização. ( ) Corrente baseada na sociologia organizacional; procura consolidar e expandir os horizontes da administração.
Assinale a sequência CORRETA.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as principais teorias da administração às suas características / focos principais.
COLUNA I
1. Teoria da Burocracia 2. Teoria Estruturalista 3. Teoria das Relações Humanas 4. Teoria do Comportamento Organizacional 5. Teoria da Contingência
COLUNA II
( ) Combatia os pressupostos clássicos por meio da ênfase nas pessoas e nas relações. ( ) Corrente baseada na psicologia organizacional. ( ) Parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. ( ) Descreve as características do modelo formal de organização. ( ) Corrente baseada na sociologia organizacional; procura consolidar e expandir os horizontes da administração.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111675
Administração Geral
No avanço da ciência da administração, um novo
conceito surgiu em 1961, defendido por Feigenbaum.
Nesse conceito, Total Quality Control, Controle da
Qualidade Total, ele afirma que quem estabelece a
qualidade é o cliente e não os engenheiros, nem o
pessoal de marketing e nem a alta administração.
Com base nesse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.
Com base nesse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111674
Administração Geral
Um dos grandes contribuintes para o avanço da
administração foi Henry Ford, que está associado à
linha de montagem móvel e desenvolveu os princípios
da produção em massa. Foi ele que elevou ao mais alto
grau os dois princípios da produção em massa: peças
padronizadas e trabalhador especializado.
Sobre os princípios de produção em massa, assinale a alternativa INCORRETA.
Sobre os princípios de produção em massa, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Especialista de Serviços Públicos - Administrador de Empresas/Administrador |
Q1111673
Administração Geral
Os primeiros movimentos da Administração
iniciaram-se com a Administração Científica, com três
momentos distintos. Em 1895, Taylor propôs o estudo
de tempos e movimentos, que consistia em descobrir o
tempo necessário para que um homem, dando o melhor
de si, completasse uma tarefa.
O objetivo principal desse método, é:
O objetivo principal desse método, é:
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111438
Administração Geral
Quando se estiver administrando um conflito, de acordo com Neto (2005), é de suma importância que antes de tomar
qualquer decisão, investiguem-se os fatos ocorridos, assim como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho,
entre outros para que injustiças não sejam cometidas e o conflito tenha um final satisfatório para todos. Chiavenato
(2004) afirma que em relação à administração de conflitos, “uma qualidade importante do administrador é sua
qualidade de administrar conflitos”. Para isso, o gestor tem à sua disposição algumas abordagens específicas para
administrar os conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, a abordagem específica para
administrar os conflitos, que segundo Chiavenato (2004), se dá quando o gestor age sobre algum dos elementos
geradores do conflito, considerando que o mesmo se forma das percepções criadas pelas condições de diferenciação,
recursos limitados e de interdependência, resultando no fato que com esta abordagem, a situação conflitante poderá
ser controlada mais facilmente.
Ano: 2016
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de Conquista - MG
Prova:
IDECAN - 2016 - Prefeitura de Conquista - MG - Agente Administrativo |
Q1111433
Administração Geral
Para Berg (2012) existem várias maneiras de abordar e administrar conflitos; porém, uma das mais eficazes é
denominada de “Estilos de Administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann que
propõem cinco formas de administrar conflitos. Assinale a alternativa que descreve, de forma correta, uma das
formas de administrar conflitos, que corresponde a uma posição intermediária entre a assertividade e cooperação,
em que indivíduo procura soluções mutuamente aceitáveis, que satisfaçam parcialmente os dois lados e que significa
trocar concessões, ou então procurar por uma rápida solução de meio termo.
Ano: 2016
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
Prefeitura de São Joaquim de Bicas - MG
Prova:
Gestão Concurso - 2016 - Prefeitura de São Joaquim de Bicas - MG - Agente Legislativo |
Q1109125
Administração Geral
Leia a afirmativa a seguir.
Depois de se dividir o trabalho, é preciso atribuir __________ a pessoas ou a unidades de trabalho. __________ (a rigor, __________ formal) é o direito legal que uma determinada pessoa tem de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmativa anterior.
Ano: 2016
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
Prefeitura de São Joaquim de Bicas - MG
Prova:
Gestão Concurso - 2016 - Prefeitura de São Joaquim de Bicas - MG - Agente Legislativo |
Q1109123
Administração Geral
Analise o trecho a seguir.
São grupos sociais deliberadamente orientados para realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de serviços ou produtos às pessoas.
O trecho anterior se refere a:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Agente de Serviços Públicos - Agente Administrativo |
Q1108707
Administração Geral
Com relação ao sentido do trabalho e comprometimento,
é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Agente de Serviços Públicos - Agente Administrativo |
Q1108705
Administração Geral
Sobre a produtividade, assinale a alternativa
INCORRETA.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Agente de Serviços Públicos - Agente Administrativo |
Q1108699
Administração Geral
Analise as seguintes afirmativas referentes à tecnologia da informação.
I. A tecnologia da informação não só acelerou e facilitou a administração de processos como uma solução interna das organizações, mas permitiu administrar os processos fora de suas fronteiras.
II. A organização usa a tecnologia da informação para se ligar com seus parceiros e para fazer parte de redes virtuais de colaboração.
III. Com a tecnologia da informação, as organizações virtuais ganharam um poderoso recurso que possibilitou o surgimento de empresas virtuais e comunidades virtuais de negócios, organizadas em redes virtuais de colaboração.
IV. A tecnologia da informação também criou os trabalhadores virtuais, que são pessoas que trabalham à distância de sua base física, com a qual estão ligadas por meio dessa tecnologia.
Estão CORRETAS as afirmativas.
Ano: 2016
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberaba - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - Prefeitura de Uberaba - MG - Agente de Serviços Públicos - Agente Administrativo |
Q1108697
Administração Geral
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada habilidade gerencial com o seu respectivo significado.
COLUNA I
1. Habilidades técnicas
2. Habilidades interpessoais
3. Habilidades para a tomada de decisões
COLUNA II
( ) Capacidade de compreender a complexidade das situações e selecionar alternativas que aproveitem oportunidades e resolvam problemas.
( ) Capacidade de usar métodos e técnicas no desempenho de suas funções ou na execução de uma tarefa.
( ) Capacidade de compreender, comunicar e trabalhar numa relação de parceria com sua equipe de trabalho e com todas as pessoas de dentro e de fora da instituição.
Assinale a sequência CORRETA.
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