Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Os processos primários existem para prover os
processos de suporte e podem prover também outros
processos primários ou de gerenciamento, não
entregando valor diretamente aos clientes.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
O processo de suporte agrega valor diretamente para o
cliente, representando atividades essenciais que uma
organização executa para cumprir sua missão.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
De acordo com o paradoxo da ortogonalidade, os
interesses dos chefes são transversais, em torno da
organização, e conflitam com os interesses dos clientes,
que são verticais ou hierarquizados.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.
A primeira fase da função administrativa de controle é a
observação do desempenho do processo a partir do
critério.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.
A função administrativa de controle relaciona-se
diretamente com a maneira pela qual os objetivos
devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas
que compõem a organização.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.
Na função administrativa de direção, as atividades são
agrupadas em uma estrutura lógica.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item que se segue.
O planejamento é a função administrativa que
determina antecipadamente quais são os objetivos a
serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional, à natureza e a finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item a seguir.
A departamentalização por clientela tem a desvantagem
de poder deixar os demais objetivos da organização
sacrificados em função da satisfação do cliente.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional, à natureza e a finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item a seguir.
A departamentalização por produtos tem a vantagem de
ser indicada para circunstâncias externas estáveis, com
poucas mudanças.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional, à natureza e a finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item a seguir.
Entre as vantagens da organização funcional, estão a
diluição e a perda de autoridade de comando.
Quanto às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional, à natureza e a finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item a seguir.
É característica das organizações lineares a presença de
linhas de comunicação formais e de centralização das
decisões.
Os profissionais de marketing podem obter as informações necessárias para sua atuação, a partir de:
I. Banco de Dados interno, com utilização de informações disponíveis no âmbito da organização.
II. Pesquisa de marketing utilizada para abordagem de situação específica de marketing com a qual a organização se depara.
III. Inteligência de marketing com a coleta e análise sistemática de informações publicamente disponíveis sobre concorrentes.
IV. Propaganda e divulgação em canais de venda e comunicação, consideradas fontes secundárias de dados.
Representa abordagem de pesquisa para coleta de dados primários em pesquisa de marketing o que consta APENAS em
Considere:
I. Valorização no mercado internacional e, portanto, ampliação das possibilidades de exportação de seus produtos.
II. Adequação de normas e procedimentos a padrões estritamente regionais.
III. Estabelecimento de programas e procedimentos para auditorias periódicas do sistema de gestão ambiental.
IV. Cumprimento de etapa prévia para obtenção de certificação de acordo com as normas ISO 9000.
Constitui diferencial de uma empresa que tenha obtido certificação de acordo com as normas ABNT NBR 14000 o que consta APENAS em
No que concerne às funções do administrador, a de planejar contempla a
I. identificação ou o estabelecimento dos objetivos da organização no longo prazo, de forma sistêmica, levando em conta também o ambiente externo, correspondente ao denominado planejamento estratégico.
II. determinação da forma de atingir os objetivos e as metas da organização, com o estabelecimento de programas e projetos, concentrado no ambiente interno e com horizonte de curto prazo, correspondente ao denominado planejamento organizacional.
III. avaliação do cumprimento das metas e dos indicadores estabelecidos, corrigindo o desempenho dos subordinados e eventuais desvios dos planos traçados, correspondente ao denominado planejamento tático.
Está correto o que se afirma APENAS em
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