Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.607 questões
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Documentação |
Q952159
Administração Geral
Em termos simplificados, pode-se dizer que, no âmbito institucional, a tomada de decisões depende da capacidade que se tem
de transformar dados em informações, e informações em conhecimento. O escalonamento entre tais elementos leva em conta
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q951881
Administração Geral
Considere os dois agrupamentos abaixo, relacionados ao planejamento.
I. Padrões.
II. Indicadores.
III. Medidas de desempenho.
a. Convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas.
b. São “sintomas das mudanças”, pois indicam que houve mudanças e captam o grau de intensidade ou abrangência dessas mudanças.
c. Embora não forneçam informação detalhada sobre o que está errado com o serviço, muitas vezes possibilitam informações diretas sobre sua qualidade.
A correlação correta entre os dois agrupamentos é:
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q951880
Administração Geral
Considere as afirmativas abaixo, referentes ao planejamento.
I. Produto do planejamento, o plano não é um enfeite; é um evento intermediário entre o processo de planejamento e o processo de implementação do planejamento. Oferece uma estrutura de referência para a tomada de decisão e é um compromisso com a mudança.
II. A necessidade de um plano é determinada pela missão ou pelos objetivos institucionais, ou, ainda, por problemas específicos relacionados com o bom desempenho da organização. Por essa razão, a eficiência de um plano é medida pelo grau segundo o qual contribui para a realização dos objetivos e para alcançar os resultados desejados.
Ocorre que,
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q951879
Administração Geral
A identidade corporativa de uma organização é constituída por três atributos fundamentais. São eles:
Q951706
Administração Geral
Todo esforço de qualidade na organização tem custos
associados. Entende-se, contudo, que tais custos são
pequenos se comparados aos custos de não se ter qualidade.
A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um custo
de prevenção associado a um programa de melhoria e
monitoramento da qualidade organizacional.
Q951705
Administração Geral
De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de
cada área da organização é contribuir para o alcance total dos
objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a
alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da
qualidade.
Q951704
Administração Geral
Para o correto acompanhamento de projetos e processos, é
necessário compreender que há diferenças conceituais entre
os dois. Acerca desse tema, assinale a alternativa que
apresenta uma característica de um processo.
Q951702
Administração Geral
Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o
5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S
vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri
(organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu
(padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa
que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
Q951694
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
A estrutura de uma organização interfere diretamente nas
relações entre os colaboradores, e justamente por isso deve
ser muito bem planejada. No caso hipotético apresentado,
apesar dos esforços realizados para desburocratização, o
órgão em que a servidora pública trabalha ainda possui uma
estrutura tradicional com base em um modelo mecanicista.
Assinale a alternativa que indica uma característica desse
ambiente.
Q951692
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
A situação no trabalho da servidora pública já não estava
boa, apesar de ela reconhecer todos os pontos positivos do
próprio emprego. Porém, infelizmente, o convívio familiar
estava se deteriorando rapidamente por meio de brigas e
discussões sem sentido. Diante disso, após uma reflexão, ela
decidiu procurar ajuda de especialistas. Com relação a esse
cenário hipotético, assinale a alternativa correspondente a
uma das inteligências relacionadas por Gardner, muito
importante para o trabalho em equipe, e que representa uma
característica da servidora.
Q951691
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
Apesar do bom relacionamento que a servidora pública
mantém com o superior hierárquico, o repasse de atividades
acontece, na maioria das vezes, com ordens rígidas e
inflexíveis. Considerando essa situação hipotética, assinale a
alternativa que melhor se adequa ao estilo de liderança do
chefe da servidora.
Q951689
Administração Geral
Texto associado
Caso hipotético para responder a questão.
Suponha que determinada servidora pública do Poder
Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e
prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada
com o trabalho realizado no dia a dia.
Com base nesse caso hipotético, quanto aos níveis da
pirâmide de Maslow, é correto afirmar que a mencionada
servidora apresenta necessidades
Q951665
Administração Geral
A comunicação representa um dos acontecimentos mais relevantes da espécie humana. Para compreendê-la, é preciso buscar as origens da fala e o desenvolvimento das linguagens.
Acerca do conceito geral de comunicação, assinale a alternativa correta.
Q951664
Administração Geral
Em uma organização hierarquizada que lida com projetos
compostos por pessoas, há vários motivos que podem gerar
conflitos. Quanto ao motivo que representa a menor frequência
na causa-raiz de conflitos, assinale a alternativa correta.
Q951662
Administração Geral
A capacidade para identificar, avaliar e gerenciar as próprias
emoções e as de outras pessoas, assim como as emoções
coletivas do grupo de pessoas com quem se convive, é
conhecida como
Q951661
Administração Geral
Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de
conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou
questões de relacionamento
Q951657
Administração Geral
Em um ambiente institucional, além dos trabalhos padrões,
há ações voltadas para projetos. Nesse sentido, os envolvidos
em qualquer projeto devem buscar sempre a melhoria
contínua dos trabalhos em cada objetivo novo e, para isso,
dentro das melhores práticas na gestão de projetos, usa-se a
representação desenvolvida por Deming. Essa representação
denomina-se
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Técnico Ministerial - Administrativa |
Q950421
Administração Geral
Suponha que determinada empresa pública, buscando atingir as metas constantes de seu planejamento estratégico, pretenda
aplicar conceitos e técnicas para aumentar a motivação de seus empregados. A consultoria especializada contratada para
desempenhar tal atribuição afirmou, contudo, que, considerando a natural aversão ao trabalho, os empregados necessitam de
direção e controle para a realização das tarefas. A premissa adotada pela consultoria denota os conceitos predicados por teoria
motivacional descrita pela doutrina, correspondente à
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Técnico Ministerial - Administrativa |
Q950420
Administração Geral
Entre as diversas escolas que se sucederam no estudo das estruturas organizacionais, pode-se citar a abordagem sistêmica da
administração, baseada nos conceitos desenvolvidos por Ludwig von Bertalanffy, que possui como foco
Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-PE
Prova:
FCC - 2018 - MPE-PE - Técnico Ministerial - Administrativa |
Q950419
Administração Geral
O Balanced Scorecard- BSC é uma metodologia que prioriza o equilíbrio organizacional a partir das perspectivas:
I. financeira. II. dos processos internos. III. dos clientes. IV. do aprendizado e crescimento. V. dos fatores exógenos.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. financeira. II. dos processos internos. III. dos clientes. IV. do aprendizado e crescimento. V. dos fatores exógenos.
Está correto o que se afirma APENAS em
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