Planejamento Estratégico é um processo gerencial para analisar uma instituição sob diversos ângulos, direcionando seus rumos e monitorando suas ações de forma concreta. Constitui um processo contínuo e sistemático, que possui o maior conhecimento possível acerca do futuro. Nesse contexto, observe a figura a seguir, que estabelece diversas fases relacionadas à elaboração de um planejamento estratégico.

A seguir são listadas as atividades que devem ser desenvolvidas durante a elaboração do planejamento estratégico.

A1 - SituaçãoAtual (Análise Interna)

A2 - Desdobramentos da Estratégia

A3 - Definição da Estratégia

A4 -Análise dos ambientes

A5 - Definição de Objetivos

A6 - Missão e Visão

As fases F1 – F2 – F3 – F4 – F5 – F6, indicadas na figura, correspondem, respectivamente, às seguintes atividades da lista acima:

Analise as afirmativas a seguir referentes a diagramas e gráficos usados para levantamentos estatísticos.

I. Um histograma é um dos mais simples e úteis gráficos empregados na estatística. Representa as frequências simples ou relativas dos elementos tabulados ou agrupados em classes.

II. O gráfico de Pareto pode ser aplicado tanto para dados quantitativos como para dados qualitativos. Um exemplo é a possibilidade de concentrar os esforços na resolução de problemas com maior representatividade apresentados pelo gráfico.

III. O diagrama ou gráfico de colunas apresenta as frequências sob a forma de colunas verticais.

Estão corretas as afirmativas:

Qualquer processo dentro de uma estrutura funcional pode sofrer de inúmeros problemas difíceis, mas não impossíveis, de serem resolvidos.

Assinale a alternativa que não apresenta um problema relacionado a processos.

Analise as afirmativas referentes a rotinas e processos empresariais e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Pode-se afirmar que rotina é um termo utilizado para descrever passo a passo como as pessoas interagem dentro da empresa ou com os clientes, executando as atividades pelas quais são responsáveis.

( ) O objetivo da função controle significa que as atividades de uma empresa devem ser agrupadas ou organizadas de forma que possam ser mais facilmente supervisionadas.

( ) Uma destacada tendência é a de administrar as organizações como conjuntos de departamentos independentes e não como conjuntos de processos interligados.

( ) Processos organizacionais são as sequências de atividades que transformam insumos em produtos ou resultados.

Assinale a sequência CORRETA.

Com base nas técnicas tradicionais de análise de O&M, tem-se uma sequência para o desenvolvimento do estudo das rotinas de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para análise de rotinas

No contexto da administração, funções e processos, avalie as afirmativas a seguir assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O processo de organização pode envolver as etapas: (1) analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados; (2) dividir o trabalho conforme os critérios apropriados para a realização dos objetivos; (3) definir as responsabilidades pela realização do trabalho; (4) definir os níveis de autoridade. ( ) Controlar significa ter padrões estabelecidos de avaliação e que permitam o acompanhamento das atividades e operações desenvolvidas na empresa, coletando os dados acerca do desempenho de cada setor, avaliando esse desempenho e fixando correções conforme os padrões da organização. ( ) O processo de organização é uma sequência de decisões e / ou determinação dos modos de atuar que cria uma estrutura estável e dinâmica para uma empresa, um departamento ou escritório. Essa estrutura define o trabalho que as pessoas e equipes devem realizar. ( ) Os cargos têm títulos que identificam a atividade principal do ocupante, como: auxiliar administrativo, assistente social, auxiliar de serviços de saúde, operador de máquinas, professor, secretária, entre outros. O conteúdo do cargo especifica as tarefas ou responsabilidades (também chamadas de funções do cargo) que o ocupante deve desempenhar.
Assinale a sequência correta.

A organização, o controle e a conferência dos serviços e tarefas executados na instituição ou unidade são atividades rotineiras e indispensáveis ao funcionamento de qualquer órgão ou empresa. Estão corretamente relacionadas as áreas com suas atribuições ou atividades, exceto em:

Analise a afirmativa a seguir.
“[...] um conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidas e cumpridas pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como devem ser executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto” (OLIVEIRA, 2006).
Assinale a alternativa que apresenta o objeto de que trata o enunciado.

Muito úteis para as empresas, os gráficos apresentam uma grande abrangência.
Quanto ao histograma, assinale a alternativa incorreta.

A forma pela qual um conjunto de atividades, dispostas em ordem lógica e cronológica, cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, por meio de recursos e tecnologias, com a finalidade de produzir bens ou serviços, com qualidade, para serem entregues a clientes (saídas), sejam eles externos ou internos é

São vantagens da organização centralizada, exceto:

Quanto aos conceitos e características das organizações formais, avalie as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e oficialmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma. ( ) Estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma. ( ) O planejamento representa o estabelecimento de objetivos e resultados, bem como das estratégias e meios mais adequados para se alcançar uma situação futura pretendida. ( ) A direção representa o acompanhamento, o controle e a avaliação dos resultados apresentados em relação aos objetivos e aos resultados esperados.
Assinale a sequência correta.

Considerando que os formulários são um importante meio de comunicação nas empresas e que sua necessidade pode ser justificada em função de vários fatores, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Sua necessidade é justificada pela importância dos dados e informações. A sobrevivência de uma empresa pode depender de ter a informação ou o dado certo na hora certa e de utilizá-los rápida e corretamente. ( ) Sua necessidade é justificada para o treinamento administrativo dos funcionários da empresa, pois o formulário, ao consolidar um conjunto de informações, possibilita ao funcionário tomar decisões estruturadas. ( ) Sua necessidade é justificada pela padronização nas comunicações, sendo que este é um dos aspectos mais importantes no esquema de eficiência da comunicação nas empresas. ( ) Sua necessidade é justificada tendo em vista a alteração no número de pessoal, o que também gera correspondente aumento quantitativo e de importância dos formulários.
Assinale a sequência CORRETA.

Basicamente todo departamento tem seu processo, seja ele de compras, financeiro, produção ou estoques. Existe um tipo de representação gráfica muito importante e que dá suporte à organização, análise e entendimento das sequências normais de trabalho, estando relacionado aos tipos de operações, ao sentido do movimento ou curso dos trabalhos ou processos, às unidades em que se realiza cada operação, de modo a padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos. Assinale a alternativa que apresenta esse tipo de gráfico administrativo.

O sistema de informações gerenciais dá suporte às decisões de diversas áreas da empresa e, sob determinadas condições, traz muitos benefícios. São benefícios do sistema de informações gerenciais corretamente descritos, EXCETO:

Sabendo que o desenvolvimento da motivação pessoal requer o autoconhecimento considerando que os profissionais são responsáveis pelas suas opções, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando o comportamento adequado à tomada de decisões
COLUNA I 1. Definir os objetivos pessoais e concentrar-se neles. 2. Concentrar-se nas tarefas. 3. Tomar iniciativa e desenvolver a criatividade. 4. Ser entusiasta. 5. Recomeçar sempre que necessário.
COLUNA II ( ) Tornar o momento presente uma fonte de aprendizado. ( ) Acreditar na capacidade de transformar as coisas, de fazer dar certo. ( ) Ser uma pessoa ativa e não reativa. ( ) Focalizar as próprias decisões diárias na direção das metas próprias. ( ) Estar disposto a empreender, a estabelecer estratégias e a criar opções.
Assinale a sequência CORRETA.

Considerando os modelos estruturais e processuais de diagnóstico de conflitos nas organizações, que são complementares no entendimento do conflito, assinale a alternativa que apresenta os níveis de análise desses modelos.

Considerando a liderança transacional e a liderança transformacional, assinale a alternativa que apresenta algumas das formas básicas de gerenciamento de comportamentos da liderança transformacional.

Assinale a alternativa que apresenta as formas de apreensão da cultura organizacional.

A gestão estratégica é uma das áreas do campo da gestão de maior destaque e relevância. A gestão estratégica é relevante