Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. Em uma instituição pública, o escritório de projetos é uma unidade organizacional que centraliza e coordena a cobrança de impostos de uma área geográfica. II. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação, mediante o controle estatístico de uma variável ou atributo da característica da qualidade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não é uma característica da Administração por Objetivos. II. As metas representam o valor do indicador no passado, ou seja, um resultado medido de desempenho de um determinado indicador. No Balanced Scorecard, as metas de longo prazo expressam o desempenho passado de um determinado indicador no curto prazo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário. II. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O princípio fundamental da avaliação gerencial não é apenas medir se determinado resultado foi alcançado, mas proporcionar informações suficientes para desencadear um processo que permita identificar as oportunidades de melhoria de forma contínua na instituição. II. Através do ISO 9001, uma instituição pode melhorar a prestação de serviço à população do município, possibilitando o melhoramento de mecanismo de atenção à saúde, educação e outros.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema de gestão que desdobra diretrizes em metas alcançáveis na instituição. O método trata de ir desenvolvendo atividades que passam pelos âmbitos estratégico, tático e operacional. Com esses desdobramentos, é possível envolver toda a empresa em direção aos objetivos estratégicos. II. O Ciclo PDCA tem como função principal tornar os processos ineficientes, ocultando as causas dos problemas e impedindo as soluções para os mesmos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação. II. O benchmarking é um método que permite comparar o desempenho de processos e práticas com similares menos eficazes ou ineficientes com o objetivo de tolher a implementação das melhorias significativas.
Marque a alternativa CORRETA:
(1) Qualidade Total
(2) Estratégia taylorista/fordista (3) Meta Keynesiana (4) Toyotismo
( ) Busca flexibilidade no processo de trabalho, em contrapartida à rigidez da linha de produção, da produção em massa e em série.
( ) Voltada para impulsionar a expansão do emprego e manter um certo padrão salarial, negociando com as diversas categorias de trabalhadores, por intermédio dos sindicatos.
( ) Implica produção em série e em massa para o consumo massivo, uma rígida divisão de tarefas entre executores e planejadores, o trabalho parcelar fragmentado e a constituição da figura do operário massa.
( ) Visa à rentabilidade do capital investido, voltada para o trabalhador produzir mais com menor custo, para gerar maior lucratividade. Seu discurso vem junto com o fenômeno da terceirização, com enxugamento do pessoal das empresas, afetando radicalmente as condições de vida e de trabalho do conjunto dos trabalhadores.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Coluna I 1. Agrupar atividades para consecução de objetivos 2. Definir competência. 3. Avaliar produtividade. 4. Deliberar, comandar. 5. Estabelecer metas.
Coluna II ( ) direção ( ) controle ( ) planejamento ( ) coordenação ( ) organização
A ordem correta é:
O estudo da motivação humana admite diferentes abordagens e perspectivas, fato que, por conseguinte, conduz a diferentes conceitos possíveis.
A respeito da motivação, assinale a alternativa incorreta.
I- Para a administração estratégica, os fatores analíticos deveriam ser levados em conta no processo de formulação de estratégias, planejamento, variações e normativas.
II- Administração Estratégica é um processo continuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.
III- Administração Estratégica envolve a capacitação estratégica, ou seja, o desenvolvimento de um novo comportamento na organização, capaz de responder prontamente às variações continuas do ambiente.
IV- A Administração Estratégica é uma administração normativa da mudança.
Estão corretas:
"Este símbolo representa o fluxo a ser adotado dentro do processo. Ele admite somente um fluxo de entrada e dois fluxos de saída: um fluxo para o caso da sentença ser verdadeira, outro fluxo para o caso da sentença ser falsa”.
I- O executivo sabe que a realidade das empresas é extremamente dinâmica, alterando-se a cada instante, por intermédio de modificações ocorridas nos seus níveis de abrangência e influência, e nos elementos condicionantes e componentes. Desse modo, as constantes microalterações podem determinar, ao longo do tempo, total desorganização dos sistemas, levando-os a promover elevada entropia positiva e seu consequente desaparecimento, desde que os mesmos não sejam ajustados à nova realidade existente.
II- As microalterações são muito piores do que as macro alterações, pois, enquanto essas alertam os executivos para os clamorosos desajustes existentes entre os sistemas e a realidade que os mesmos tratam, aquelas só são percebidas após certo período de tempo, durante o qual as pequenas alterações podem ter gerado grande dose de ineficiência e entropia positiva.
III- Junto com o planejamento estratégico, são instrumentos de fundamental importância, pois visam antecipar-se às alterações da realidade por intermédio do planejamento da mudança como resultado da evolução dos sistemas empresariais.
IV- A equifinalidade e a entropia positiva podem facilitar o entendimento de uma das características dos sistemas abertos, ou seja, a tendência à diferenciação, em que configurações globais são pospostas por funções mais especializadas, hierarquizadas e altamente diferenciadas.
Estão corretas somente as afirmativas:
Dos deveres especiais em relação à classe, são deveres do profissional de Administração:
I- Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua atividade profissional.
II- Aceitar e desempenhar, com zelo e eficiência, quaisquer cargos ou funções, nas entidades de classe, justificando sua recusa quando, em caso extremo, achar-se impossibilitado de servi-las.
III- Assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros ou elaborados por leigos alheios à sua orientação, supervisão e fiscalização.
IV- Difundir e aprimorar a Administração como ciência e como profissão.
V- Cumprir com suas obrigações junto às entidades de classe as quais se associou, inclusive no que se refere ao pagamento de contribuições, taxas e emolumentos legalmente estabelecidos.
Estão corretas somente as afirmativas: