Questões de Administração Geral para Concurso - Página 67

Q4089795

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089795 Administração Geral

Uma organização é composta por diferentes ambientes que interagem constantemente, representados por fatores controláveis com a cultura e caracterizados por variáveis como aspectos políticos, econômicos e tecnológicos. A relação entre esses ambientes é guiada pela missão, pela visão e pelos valores da organização, e o gestor desempenha o papel de equalizador, promovendo o alinhamento estratégico entre os ambientes interno e externo. Sobre a relação entre os ambientes organizacionais, a missão, a visão e os valores e o papel do gestor como equalizador, assinale a alternativa correta.

A

A visão organizacional estabelece os princípios éticos que guiam a conduta dos colaboradores, com foco na relação da organização com o ambiente interno, pensando nos fatores que influenciam nas decisões estratégicas de curto prazo.

B

A missão e os valores organizacionais são elementos do ambiente externo, sendo a visão o fator que conecta a organização ao ambiente interno, pois trata de metas e projeções futuras relacionadas ao mercado.

C

O papel de equalizador do gestor é mediar os ambientes interno e externo, garantindo que a moral organizacional seja aplicada na tomada de decisões estratégicas, alinhando a execução de uma visão ao objetivo definido pela organização.

D

A missão organizacional, aplicada aos processos, reflete o propósito estratégico da organização, contudo os valores, ao estarem associados aos ambientes internos e externos, impactam o modelo da organização na sociedade e, assim, sua missão.

E

Os valores organizacionais são variáveis independentes, não relacionadas à missão e à visão e, portanto, têm impacto limitado na relação entre os ambientes interno e externo, permitindo ao gestor concentrar-se exclusivamente em fatores econômicos e operacionais.

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Q4089781

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Paraná Previdência Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Paraná Previdência - Administrador |

Q4089781 Administração Geral

O setor público, por vezes referido como o setor estatal, é uma parte do Estado que lida com a produção, entrega e distribuição de bens e serviços por e para o governo ou para os seus cidadãos. Assim, nesse setor, o planejamento é uma das funções centrais da administração, pelo qual é possível alinhar as políticas públicas aos objetivos. Contudo o sucesso do planejamento, mesmo em organizações públicas, depende da aplicação adequada das teorias da administração, assim como da observação de sua estrutura. Assinale a alternativa correta sobre planejamento.

A

Planejamento estratégico é o processo de definir as metas de curto prazo da organização, pensando nas ações que serão utilizadas para alcançá-las e em com quais recursos se poderá contar na busca pelo atendimento das necessidades imediatas, viabilizando uma garantia de recursos.

B

Planejamento tático atende a proposta do planejamento operacional e define como o plano estratégico deve atuar para atendê-lo, ou seja, o planejamento tático são as ações primordiais desempenhadas no nível hierárquico mais elevado da empresa.

C

Planejamento operacional é o processo que transforma o plano em um mapa detalhado que descreve exatamente quais ações serão executadas pela equipe semanalmente e, às vezes, até diariamente.

D

Não há um planejamento no nível hierárquico organizacional mais baixo, uma vez que os colaboradores inseridos neste apenas atendem às tarefas que serão executadas pelas diretrizes dos superiores mensalmente e, em alguns casos, com ordenamento semanal.

E

O planejamento no setor público não é necessário, uma vez que as organizações públicas são produto de um modelo burocrático e devem respeitar princípios legais, como a transparência e a legalidade, dispensando o emprego de um plano lotado para um objetivo.

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Q4089071

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089071 Administração Geral

O processo de tomada de decisão, segundo a teoria administrativa clássica, é um modelo racional aplicado tanto em organizações públicas quanto em privadas, servindo de base para a definição de estratégias e escolha entre alternativas de ação. De acordo com esse modelo, as etapas fundamentais incluem:

A

identificação do problema, definição de objetivos e metas, levantamento e análise das alternativas, escolha da opção mais adequada e acompanhamento dos resultados.

B

proposta operacional, execução, auditoria interna, avaliação de desempenho e controle preventivo.

C

análise financeira, estudo de viabilidade, aprovação orçamentária e controle posterior dos gastos públicos.

D

deliberação política, análise jurídica, consulta popular, votação parlamentar e avaliação de impacto fiscal.

E

levantamento de recursos humanos, execução de atividades, mensuração de resultados e revisão anual do planejamento.

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Q4089065

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089065 Administração Geral

A evolução do pensamento administrativo influenciou profundamente as organizações públicas e privadas. Mesmo com o mundo contemporâneo globalizado, muitas instituições apresentam traços dos fundamentos teóricos da administração. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A Escola Clássica, representada por Henri Fayol, estabeleceu princípios gerais da administração, como unidade de comando, hierarquia e divisão do trabalho, fundamentos que ainda se refletem na estrutura departamentalizada de órgãos públicos.
II. A Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor, focou a racionalização do trabalho operário, aplicando métodos de tempos e movimentos, mas suas ideias são pouco relevantes para a modernização de rotinas administrativas em instituições públicas.
III. A Teoria da Burocracia, com Max Weber, contribuiu para a padronização de procedimentos e impessoalidade na gestão pública, servindo de base para a profissionalização do serviço estatal.
IV. A evolução do pensamento administrativo demonstra que elementos da administração clássica e burocrática continuam presentes em rotinas de controle, tramitação de processos e formalização de documentos nas instituições públicas.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I, III e IV.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e III.

E

Apenas I, II e IV.

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Q4089062

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089062 Administração Geral

Uma instituição de ensino superior resolveu implementar um sistema digital integrado para gestão, permitindo matrículas on-line, emissão automatizada de diplomas digitais e acompanhamento em tempo real de compras e contratos. A medida busca reduzir a burocracia e aumentar a transparência. Considerando as mudanças no setor público, a respeito dessa situação, assinale a alternativa correta.

A

Trata-se de uma prática patrimonialista, pois privilegia relações personalistas, favorecendo a apropriação do direito privado, viabilizando a divulgação de bens públicos, para fins fiscais, assim como a garantia de uma parceria públicoprivada.

B

Trata-se de uma medida característica da burocracia, para reforçar a rigidez das normas e a centralidade do cerne administrativo, com base na qual uma autarquia viabiliza suas tomadas de decisões durante os processos decisórios, para fins de eficiência.

C

Trata-se de uma lógica neoliberal, que privilegia a terceirização dos serviços administrativos na busca de redução de custos e aumento da produtividade, a qual irá garantir, perante a instituição, o princípio da economicidade

D

Trata-se de inovação no setor público, alinhada à governança pública, que irá viabilizar processos, ampliar a transparência e reforçar a accountability perante os serviços públicos da instituição.

E

Trata-se de uma situação clássica ao Novo Serviço Público, no qual os servidores reduzem a autonomia das instituições de ensino superior, para priorizarem a participação cidadã nos processos, viabilizando a eficiência.

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Q4089059

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFABC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - UFABC - Assistente em Administração |

Q4089059 Administração Geral

Em uma organização pública, em que o enfrentamento dos processos burocráticos é constante e as dificuldades na tramitação de informações produzem processos lentos, como a requisição de material de laboratório, o gestor deve aplicar uma ferramenta de organização que permita visualizar graficamente as etapas do processo, identificando gargalos e propondo melhorias. Considerando as ferramentas de gestão e seu uso, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa situação.

A

O organograma é a ferramenta mais indicada, pois representa graficamente os cargos, as funções e as relações hierárquicas da instituição, permitindo compreender a autoridade e a responsabilidade de cada servidor no processo.

B

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente o processo, assim como identifica redundâncias e falhas, apresentando a estrutura hierárquica da organização e seus departamentos.

C

O diagrama de Ishikawa é a ferramenta apropriada, pois representa graficamente a sequência de atividades realizadas e aponta os responsáveis pelo controle financeiro em cada fase do processo administrativo.

D

O fluxograma é a ferramenta adequada, pois representa graficamente as etapas dos processos, os movimentos dos recursos, proporcionando uma dinâmica gráfica capaz de permitir ao gestor a identificação visual.

E

O Balanced ScoreCard (BSC) é a ferramenta mais indicada, pois define a estrutura de cada etapa, a partir das funções da organização, estabelecendo níveis de autoridade e detalhando responsabilidades, o que permite verificar cada etapa dos processos previstos.

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Q4066970

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066970 Administração Geral

Uma comunicação eficaz ocorre quando o receptor decodifica a mensagem enviada pelo emissor e essa mensagem tem o mesmo significado da informação que a fonte transmitiu. Para tanto, o processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz, sendo que a eficiência diz respeito aos meios utilizados para a comunicação, ao passo que a eficácia se refere ao propósito de transmitir uma mensagem com significado. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate sobre um aspecto da comunicação eficiente.

A

O significado é consoante.

B

A mensagem torna-se comum.

C

O canal não apresenta ruídos.

D

A comunicação é completada.

E

A mensagem é unívoca.

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Q4066964

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066964 Administração Geral

As estruturas organizacionais descrevem grupos de indivíduos conforme suas posições, linhas de comunicação, cadeias de comando e ligações entre chefes e subordinados. Dentre os diversos tipos de estrutura presentes nas organizações, pode-se mencionar a estrutura matricial. Nesse sentido, assinale a alternativa que a descreva CORRETAMENTE.

A

Nesse tipo de estrutura, a empresa divide sua estrutura em divisões, reunindo recursos e pessoas conforme os produtos, clientes e/ou mercados que são vistos como relevantes.

B

Nesse tipo de estrutura, procura-se eliminar a cadeia de comando, ampliando o controle e coordenando o trabalho por meio de diferentes grupos e equipes.

C

Esse tipo de estrutura fundamenta-se na ideia de especialização, uma vez que é segmentada de acordo com as atividades e funções da organização, como finanças, marketing, recursos humanos, entre outras.

D

Esse tipo de estrutura tem como base as organizações militares antigas e caracteriza-se principalmente pela unidade de comando.

E

Esse tipo de estrutura é a combinação de uma estrutura funcional com uma estrutura voltada para projetos, com o objetivo de aproveitar os benefícios de ambas as estruturas.

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Q4066962

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066962 Administração Geral

O departamento de agendamentos de uma prefeitura está lidando com um aumento nas queixas dos cidadãos sobre longos tempos de espera na fila de atendimento. Diante dessa situação, a equipe de gestão optou por empregar o Diagrama de Ishikawa (também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito) para determinar as causas fundamentais do problema. Levando em conta a aplicação do Diagrama de Ishikawa nesse contexto, assinale a alternativa que indique CORRETAMENTE as categorias de causas potenciais apresentadas nessa ferramenta.

A

Planejamento, organização, direção, controle, ação e monitoramento.

B

Método, máquina, material, medida, mão de obra, meio ambiente.

C

Gestores, funcionários, fornecedores, governo, concorrentes e clientes.

D

Recursos humanos, recursos financeiros, recursos materiais, recursos mercadológicos, recursos tecnológicos e recursos de informação.

E

Equipes, gestores, planejamento, organização, direção e controle.

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Q4066957

Ano: 2025 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Douradina - PR Prova: FAFIPA - 2025 - Prefeitura de Douradina - PR - Agente Administrativo |

Q4066957 Administração Geral

A liderança pode ser entendida como a capacidade de direcionar pessoas para que alcancem os objetivos da organização. Diante disso, nas organizações podem existir líderes transformacionais e transacionais. Considerando que Morgana é uma líder transformacional e Joaquim é um líder transacional, assinale a alternativa CORRETA quanto às suas respectivas características.

A

Morgana estimula o orgulho e Joaquim promete recompensas pelo bom desempenho.

B

Morgana toma as atitudes corretivas necessárias e Joaquim evita a tomada de decisões.

C

Morgana observa desvios das regras e Joaquim utiliza símbolos para focar os esforços.

D

Morgana ganha o respeito e a confiança e Joaquim trata cada funcionário individualmente.

E

Morgana reconhece as conquistas dos funcionários e Joaquim promove a inteligência.

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Q4036747

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Antônio Carlos - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Farmacêutico |

Q4036747 Administração Geral

Uma farmácia magistral está implementando melhorias em seu Sistema de Garantia da Qualidade para assegurar a conformidade com a RDC nº 672007, que dispõe sobre as Boas Práticas de Manipulação de Preparações Magistrais e Oficinais para Uso Humano. O farmacêutico responsável técnico está revisando os procedimentos operacionais padrão relacionados à pesagem, manipulação de substâncias de baixo índice terapêutico e controle de qualidade das matérias-primas, visando minimizar riscos de desvios de qualidade e contaminação cruzada.
I.Para a manipulação de substâncias de baixo índice terapêutico, é obrigatória a realização de monitoramento do processo de pesagem por uma segunda pessoa devidamente treinada ou por sistema informatizado que garanta a rastreabilidade e segurança.
II.A água utilizada na manipulação de preparações não estéreis deve ser, no mínimo, água purificada, sendo monitorada físico-química e microbiologicamente conforme a Farmacopeia Brasileira, com periodicidade mínima mensal para coliformes totais e fecais.
III.É permitido o fracionamento de especialidades farmacêuticas (medicamentos industrializados) para uso na manipulação de fórmulas magistrais em qualquer situação, desde que haja prescrição médica, independente da disponibilidade de matéria-prima no mercado.
IV.O fator de correção deve ser aplicado sempre que o teor do fármaco na matéria-prima for menor que 100% devido à presença de água ou impurezas, garantindo que a dose administrada ao paciente seja a prescrita.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II e III.

B

III e IV.

C

I e IV.

D

I, II e IV.

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Q4036746

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Antônio Carlos - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Farmacêutico |

Q4036746 Administração Geral

O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC) foi instituído para monitorar a movimentação de medicamentos sujeitos a controle especial em farmácias e drogarias. A RDC nº 222014 atualizou as regras de funcionamento deste sistema. O farmacêutico Responsável Técnico (RT) deve garantir a transmissão regular dos dados de entradas (compras), saídas (vendasdispensações) e perdas. Considerando os aspectos operacionais e regulatórios do SNGPC, analise as assertivas abaixo.
I.O envio dos arquivos XML contendo a movimentação do estoque ao banco de dados da ANVISA deve ser realizado em intervalos de, no mínimo, 1 (um) dia e, no máximo, 7 (sete) dias consecutivos.
II.O inventário inicial no SNGPC deve ser finalizado e confirmado pelo Responsável Técnico apenas quando houver divergência entre o estoque físico e o sistema, não sendo necessário para o início das operações.
III.Em caso de ausência do Farmacêutico Responsável Técnico (férias ou licença), o farmacêutico substituto devidamente cadastrado pode realizar a transmissão dos dados ao SNGPC utilizando seu próprio acesso.
IV.A finalização do inventário é um procedimento que encerra a escrituração eletrônica atual; para retomar as movimentações, é necessário abrir um novo inventário e inserir o estoque atualizado.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II e III.

B

III e IV.

C

I e II.

D

I, III e IV.

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Q4035710

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria D - Edital nº 12 |

Q4035710 Administração Geral

Um ambiente de trabalho organizado, com processos bem definidos, reduz riscos, aumenta a eficiência operacional e contribui para a segurança de todos os colaboradores. A disposição adequada de equipamentos, materiais e sinalizações, bem como o planejamento das atividades, são fatores essenciais para manter o fluxo de trabalho eficiente e minimizar acidentes.
Considerando o texto, assinale a alternativa que descreve práticas corretas de organização do local de trabalho e gestão de processos:

A

Processos de trabalho podem ser improvisados diariamente, pois a flexibilidade é mais importante que a padronização, independentemente do impacto na segurança.

B

Planejar atividades, definir processos claros, organizar ferramentas e materiais de forma acessível, manter sinalização adequada e áreas limpas contribuem para eficiência, segurança e redução de acidentes.

C

Manter o local de trabalho desorganizado estimula criatividade e rapidez na execução de tarefas, sendo mais eficiente do que seguir normas de organização e processos.

D

O cuidado com organização e processos deve ser exclusivo de setores de alto risco; áreas administrativas ou de baixo risco não necessitam de atenção.

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Q4035687

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria C - Edital nº 12 |

Q4035687 Administração Geral

A organização do ambiente de trabalho é um fator determinante para a eficiência, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores. Ambientes desorganizados geram desperdício de tempo, falhas de comunicação, aumento do estresse e até acidentes. A aplicação de princípios como a limpeza, a padronização, a identificação de materiais e o controle de processos está diretamente ligada à qualidade do serviço prestado e à satisfação coletiva.
Considerando a importância da organização no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
I.Um ambiente de trabalho organizado contribui para a eficiência das tarefas, reduzindo retrabalhos e melhorando a comunicação entre os colaboradores.
II.A organização é uma prática individual e não tem impacto sobre o desempenho da equipe como um todo
III.A manutenção da ordem no local de trabalho deve ser vista como parte da cultura organizacional, e não apenas como uma obrigação do setor de limpeza.
IV.A desorganização no espaço físico e nos processos compromete a produtividade e a segurança no trabalho.
Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

B

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

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Q4032327

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - Edital nº 12 |

Q4032327 Administração Geral

O estudo das abordagens administrativas permite compreender como a gestão evoluiu frente às necessidades organizacionais e sociais. Diferentes teorias oferecem ferramentas e princípios distintos para orientar o planejamento, a organização e a liderança.
Analise as proposições abaixo:

I.A Teoria Clássica, proposta por Fayol, estruturou os princípios de administração como planejamento, organização, direção, coordenação e controle, aplicáveis a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou contexto.

II.A Teoria Estruturalista ampliou a visão clássica ao considerar a interação entre diferentes níveis organizacionais, grupos informais e o impacto do meio externo.

III.As abordagens modernas, como a Teoria Sistêmica, consideram a organização como um conjunto de subsistemas interdependentes, enquanto a Teoria Contingencial destaca que decisões gerenciais devem se adaptar a variáveis ambientais e tecnológicas.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D

As afirmativas I, II e III estão corretas.

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Q4032322

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - Edital nº 12 |

Q4032322 Administração Geral

Leia o texto a seguir e responda:
"A forma como uma organização distribui suas atividades e define as responsabilidades de seus setores impacta diretamente na eficiência, na comunicação e na adaptabilidade às mudanças do ambiente externo. A escolha do tipo de departamentalização deve considerar o porte, a complexidade e a natureza das atividades desempenhadas."
Com base nas características dos principais tipos de departamentalização, analise as afirmativas a seguir:

I.A departamentalização funcional favorece a especialização técnica e a padronização de procedimentos, mas pode gerar comunicação deficiente entre setores distintos.

II.A departamentalização por produtos ou serviços permite foco em resultados e adaptação às mudanças do mercado, mas tende a duplicar recursos e aumentar custos administrativos.

III.A departamentalização geográfica é recomendada quando há grande dispersão territorial das operações, ainda que limite a padronização de métodos e controles.

IV.A departamentalização por processos reduz o controle operacional e a eficiência produtiva, ao concentrar etapas distintas em uma mesma unidade de trabalho.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

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Q4032310

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Analista Administrativo - Edital nº 12 |

Q4032310 Administração Geral

As ferramentas de gestão da qualidade são instrumentos utilizados para identificar, analisar e propor soluções para problemas que afetam processos organizacionais. Entre essas ferramentas estão o Diagrama de Ishikawa (ou de Causa e Efeito), o Gráfico de Pareto e o Ciclo PDCA.
Considerando a integração entre essas ferramentas, analise as afirmativas a seguir:

I.O Diagrama de Ishikawa é mais eficaz na etapa "Check" do ciclo PDCA, pois serve para verificar se os resultados estão de acordo com o planejado.
II.O Gráfico de Pareto auxilia na priorização de causas que mais impactam um problema, permitindo que os esforços sejam concentrados nos fatores de maior relevância.
III.O Ciclo PDCA é um método de melhoria contínua que permite planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre processos.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

As afirmativas I, II, III estão corretas.

D

Apenas a afirmativa I está correta.

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Q4032266

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Saúde Bucal - Edital nº 12 |

Q4032266 Administração Geral

A organização do arquivo de prontuários dos pacientes é uma função administrativa essencial do Técnico em Saúde Bucal (TSB) ou Auxiliar em Saúde Bucal (ASB). O prontuário odontológico é um documento legal cuja rápida localização é necessária para o atendimento, o acompanhamento e eventuais solicitações legais. Além disso, o TSB pode auxiliar no controle do movimento financeiro, registrando os procedimentos realizados e os pagamentos recebidos, o que é vital para a gestão do consultório. Qual das seguintes opções descreve uma prática correta de organização de arquivos e controle financeiro?

A

Arquivar todos os prontuários de pacientes (ativos e inativos) juntos em uma única gaveta, em ordem de chegada, para facilitar o acesso, e manter o controle financeiro anotado em folhas avulsas guardadas na recepção.

B

Organizar os prontuários físicos em ordem alfabética ou numérica, mantendo-os em local seguro e de acesso restrito à equipe, e registrar os pagamentos dos pacientes em um livro-caixa ou software de gestão, associando cada pagamento ao tratamento realizado.

C

Permitir que os pacientes tenham livre acesso à sala de arquivos para que eles mesmos localizem seus prontuários, e deixar o livro-caixa aberto na recepção para que os pacientes confiram seus débitos.

D

Digitalizar o prontuário e descartar imediatamente a ficha clínica original assinada pelo paciente, e basear o controle financeiro apenas na memória dos recebimentos do dia.

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Q4012169

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012169 Administração Geral

Um líder que centraliza todas as decisões e controla rigidamente a equipe segue qual estilo de liderança?

A

Democrática.

B

Liberal / Laissez-faire.

C

Autocrática.

D

Situacional.

E

Transformacional.

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Q4012155

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012155 Administração Geral

Considerando o ciclo administrativo (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa incorreta:

A

O planejamento estabelece objetivos e meios para alcançá-los.

B

A organização define como os recursos serão distribuídos e utilizados.

C

A direção envolve motivar, comunicar e liderar pessoas.

D

O controle fecha o ciclo, fornecendo informações ao planejamento.

E

O planejamento pode ser dispensado em pequenas organizações, pois o controle supre sua ausência.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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