Questões de Administração Geral para Concurso - Página 60

Q3872126

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872126 Administração Geral

Durante uma fiscalização ambiental, o coordenador resolve um conflito com moradores locais por meio de habilidades adquiridas na prática, que não podem ser ensinadas apenas por meio de teoria ou instruções formais. Nesta situação, o coordenador aplicou o conhecimento

A

Empírico.

B

Tácito.

C

Científico.

D

Explícito.

E

Informacional.

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Q3872122

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872122 Administração Geral

Dois setores importantes de uma autarquia diferem sobre a quantidade de recursos a serem destinados às suas atividades. Após negociações intensas e a necessidade de uma solução ágil, ambos concordam em reduzir parcialmente suas demandas para que os recursos sejam divididos de forma equilibrada. Esta situação apresenta uma técnica de gestão de conflito denominada

A

Abstenção.

B

Transigência.

C

Participação.

D

Competição.

E

Acomodação.

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Q3872120

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872120 Administração Geral

Dentro os elementos superficiais da cultura organizacional, um rito regularmente repetido se converte em

A

Treinamento.

B

Competência.

C

Mito.

D

Cerimônia.

E

Ritual.

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Q3872117

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872117 Administração Geral

As decisões de planejamento de capacidade envolvem um trade-off entre custos do fornecimento de um serviço e os custos que a espera pelo serviço significa ao cliente. Portanto, um aumento da capacidade de atendimento pode resultar em

A

redução tanto nos custos de espera quanto nos custos operacionais.

B

equivalência entre os custos de espera e os custos operacionais.

C

custos de espera maiores e custos operacionais menores.

D

custos de espera menores e custos operacionais maiores.

E

aumentos tanto nos custos de espera quanto nos custos operacionais.

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Q3872116

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872116 Administração Geral

A assistente de planejamento de uma autarquia precisa elaborar um diagnóstico do ambiente externo à organização com base na análise SWOT. Para isso, ela precisa identificar

A

habilidades e os recursos.

B

oportunidades e as ameaças.

C

cultura organizacional.

D

forças e as fraquezas.

E

competências essenciais.

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Q3872111

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872111 Administração Geral

O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um conjunto de intervenções orientadas a impulsionar a mudança planejada nas organizações. A partir da análise do campo de forças, uma das intervenções do DO que visa resolver problemas interpessoais é chamada de:

A

planejamento de sistemas abertos.

B

técnica de negociação de papéis.

C

feedback de pesquisa.

D

consultoria de processos.

E

mediação de terceiros.

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Q3872110

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872110 Administração Geral

Um órgão público verificou que 80% das reclamações dos usuários estavam relacionadas a 20% de falhas na comunicação sobre documentação exigida para atendimento. Sendo assim, a ferramenta da qualidade utilizada para identificar e priorizar causas mais relevantes desse problema denomina-se:

A

Análise de Pareto.

B

Diagrama de Dispersão.

C

Histograma.

D

Diagrama de Ishikawa.

E

Fluxograma.

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Q3872109

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872109 Administração Geral

O planejamento:

I. tático traduz as diretrizes gerais em planos específicos para cada departamento.
II. estratégico envolve decisões de longo alcance e maior exposição às incertezas.
III. tático possui grau de risco superior ao do planejamento estratégico.
IV. estratégico é de curto prazo e altamente flexível, permitindo ajustes imediatos.
V. operacional concentra-se na execução imediata das tarefas programadas.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

II e IV.

B

III, IV e V.

C

I e III.

D

II, III e IV.

E

I, II e V.

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Q3872106

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872106 Administração Geral

Na construção do mapa estratégico do Balanced Scorecard, o valor do Capital Intelectual na visão da gestão do conhecimento depende do seu alinhamento com a estratégia, neste sentido o Capital Organizacional integra-se à perspectiva:

A

de Aprendizagem.

B

de Crescimento.

C

dos Processos Internos.

D

Financeira.

E

do Cliente.

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Q3872063

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872063 Administração Geral

A decisão de captar recursos de terceiros (endividamento) para financiar investimentos é vantajosa para os acionistas quando o capital próprio é insuficiente. Do ponto de vista financeiro, o efeito positivo da alavancagem ocorre especificamente quando:

A

O índice de endividamento (D/E) da empresa é inferior a 1.

B

O retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) é maior que a taxa básica de juros (SELIC).

C

O retorno sobre o ativo (ROA) gerado pelo investimento é superior ao custo da dívida (juros).

D

A empresa está em seu primeiro ano de operação e não possui histórico de lucratividade.

E

A alavancagem operacional da empresa já é naturalmente alta.

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Q3872056

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872056 Administração Geral

A Administração por Objetivos (APO) emergiu na década de 1950 como um modelo prático da Teoria Neoclássica, deslocando o foco dos processos (meios) para os resultados (fins). Sobre suas características e funcionamento, conforme proposto por Peter Drucker e desenvolvido na literatura clássica, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA.

A

A APO baseia-se no estabelecimento conjunto e negociado de objetivos entre gerentes e subordinados, promovendo um processo participativo e democrático de definição de metas e responsabilidades.

B

Um dos pilares do método é a ênfase na mensuração e no controle de resultados, utilizando os objetivos acordados como padrões objetivos para avaliar o desempenho tanto do subordinado quanto de seu gerente.

C

No ciclo da APO, cabe exclusivamente ao subordinado a responsabilidade pela definição dos seus objetivos individuais, devendo o gerente apenas aprová-los e, posteriormente, cobrar os resultados acordados.

D

O modelo pressupõe uma interligação sistemática entre os objetivos definidos em diferentes departamentos e níveis hierárquicos, buscando garantir a coerência entre as metas individuais e os objetivos organizacionais globais.

E

A APO funciona como um processo contínuo e reciclável, que inclui etapas periódicas de avaliação conjunta dos resultados, revisão dos planos e redefinição de objetivos com base no desempenho alcançado e nas mudanças contextuais.

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Q3872055

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872055 Administração Geral

A estruturação organizacional envolve decisões sobre como agrupar atividades e como distribuir autoridade. Nesse contexto, os conceitos de departamentalização e descentralização são fundamentais para o desenho organizacional. Com base na obra de Idalberto Chiavenato, analise as afirmativas a seguir.

I. Tanto a departamentalização quanto a descentralização são processos que objetivam, em última instância, concentrar o controle e a fiscalização em um único núcleo de poder, garantindo a uniformidade de procedimentos em toda a organização.
II. A descentralização consiste na distribuição do poder de decisão para os níveis hierárquicos inferiores da organização, transferindo autoridade e responsabilidade, o que tende a aumentar a autonomia das unidades e a rapidez na resposta operacional.
III. A departamentalização refere-se ao processo de agrupar, em unidades organizacionais distintas, atividades e recursos que são logicamente relacionados e interdependentes, com base em critérios como função, produto, território ou cliente.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3872054

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872054 Administração Geral

O benchmarking é uma ferramenta gerencial amplamente utilizada e sua implementação pode adotar diferentes focos e metodologias, dependendo dos objetivos estratégicos e da disponibilidade de informações. Considerando os conceitos e práticas associados a essa ferramenta, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma a seguir.
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:

A

V – F – F.

B

F – V – F.

C

V – V – F.

D

F – V – V.

E

V – F – V.

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Q3872053

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872053 Administração Geral

As funções administrativas clássicas – planejamento, organização, direção e controle – constituem o núcleo do chamado Processo Administrativo, que descreve as atividades fundamentais de um gestor. Com base na teoria consolidada sobre essas funções, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA.

A

O planejamento é a função que define os objetivos organizacionais e estabelece os cursos de ação para alcançá-los. É uma atividade que antecede as demais, pois sem objetivos claros não há base racional para organizar, dirigir ou controlar.

B

A organização envolve a alocação e o arranjo de recursos – humanos, materiais, financeiros e informacionais – para a execução dos planos, incluindo a definição de estruturas, tarefas e fluxos de autoridade e responsabilidade.

C

A direção (ou comando) concentra-se na motivação, comunicação e liderança das pessoas na organização. Trata-se da função que “põe a máquina em movimento” e garante que os esforços individuais estejam alinhados aos objetivos coletivos.

D

O controle consiste em medir e corrigir o desempenho de indivíduos e unidades para assegurar que os objetivos sejam atingidos. Envolve a definição de padrões, a comparação de resultados e a tomada de ações corretivas, se necessário.

E

As quatro funções são estanques e sequenciais lineares, devendo ser executadas uma após a outra, em ciclos fechados e independentes. Uma nova rodada do processo só se inicia após a conclusão completa da função de controle.

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Q3872052

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872052 Administração Geral

A Teoria Neoclássica da Administração, surgida em meados do século XX, reafirmou e atualizou os princípios clássicos, incorporando novas dimensões ao pensamento administrativo. Seus teóricos são frequentemente associados ao surgimento da Administração Estratégica como campo de estudo e prática. Sobre essa relação e as características da abordagem neoclássica, analise as afirmativas a seguir.

I. A Teoria Neoclássica introduziu o conceito de estratégia organizacional como uma função administrativa distinta, enfatizando a necessidade de que os objetivos e planos da empresa fossem definidos com base em uma análise sistemática do ambiente externo e dos recursos internos.

II. Um dos pilares da abordagem neoclássica é a ênfase nos resultados e na eficácia, com foco na definição clara de objetivos organizacionais e na avaliação do desempenho com base no alcance desses objetivos, independentemente dos processos utilizados.

III. Para os neoclássicos, a estrutura organizacional deve seguir rigidamente os princípios clássicos de Fayol, sendo considerada uma variável independente e imutável, que não deve ser adaptada em função da estratégia escolhida pela empresa.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, apenas.

D

III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3872051

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |

Q3872051 Administração Geral

As primeiras teorias administrativas surgiram no início do século XX, buscando estabelecer princípios científicos e universais para a gestão das organizações. Embora contemporâneas, essas abordagens possuíam focos e ênfases distintos na análise dos problemas organizacionais. Sobre as características fundamentais dessas teorias, assinale a alternativa CORRETA.

A

A Administração Científica de Taylor e a Teoria Clássica de Fayol tinham o mesmo objeto de estudo: a estrutura organizacional como um todo, com ênfase na departamentalização e na cadeia de comando.A Administração Científica de Taylor e a Teoria Clássica de Fayol tinham o mesmo objeto de estudo: a estrutura organizacional como um todo, com ênfase na departamentalização e na cadeia de comando.

B

Ambas as teorias compartilhavam uma visão mecanicista e prescritiva da organização, mas diferiam quanto ao foco principal: Taylor priorizava a racionalização do trabalho do operário, enquanto Fayol preocupava-se com a eficiência da organização a partir da perspectiva da alta administração.

C

A Teoria Clássica de Fayol surgiu como uma crítica à abordagem de Taylor, rejeitando a ideia de padronização de métodos e tempos, e defendendo a autonomia do trabalhador na definição de suas tarefas.

D

Taylor e Fayol propunham a mesma solução para o aumento da produtividade: a motivação por meio de incentivos salariais e a promoção de um ambiente de trabalho humano e cooperativo.

E

A principal contribuição de ambas as teorias foi a introdução das variáveis humanas e sociais no estudo da administração, antecipando os conceitos desenvolvidos posteriormente pela Escola das Relações Humanas.

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Q3872027

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |

Q3872027 Administração Geral

A função administrativa do planejamento inicia-se com estabelecimento dos objetivos, que podem ser visualizados em uma hierarquia. A partir dos objetivos organizacionais, que são amplos e genéricos, na medida em que desce em seus desdobramentos hierárquicos, o foco torna-se cada vez mais restrito e detalhado, até chegar em:

A

Metas.

B

Normas.

C

Programas.

D

Políticas.

E

Diretrizes.

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Q3872026

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |

Q3872026 Administração Geral

O fundamento do Desenvolvimento Organizacional, segundo Lewin, ocorre em um campo dinâmico de forças compreendido por fases. Neste contexto, a fase que recorre a mecanismos de suporte e de reforço denomina-se:

A

Empoderamento.

B

Compensação.

C

Recongelamento.

D

Descongelamento.

E

Mudança.

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Q3872025

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |

Q3872025 Administração Geral

O conceito de Organização preconizado pela Teoria Estruturalista a considera como um sistema social:

A

Orientado a objetivo a alcançar.

B

Formal de órgãos, cargos e tarefas.

C

Сooperativo e racional.

D

Intencionalmente construído e reconstruído.

E

Agregado de funções oficializadas.

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Q3872024

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |

Q3872024 Administração Geral

Uma das etapas do método Lean, aplicado ao serviço público, envolve "mapear o fluxo de valor", onde sua sequência de atividades e gerenciamento do fluxo é representada pela estratégia:

A

5W2H.

B

Matriz GUT.

C

SWOT.

D

Canvas.

E

Kanban.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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