Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
Foram encontradas 39.150 questões
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986666
Administração Geral
Uma empresa de tecnologia decidiu lançar três
novos produtos no mercado, cada um
representando um tipo diferente de inovação:
• Produto A: um novo modelo de celular com um processador com desempenho até então inexistente, capaz de executar funções antes impossíveis em smartphones, alterando a forma como o usuário interage com o dispositivo.
• Produto B: uma atualização anual de software para gestão empresarial que adiciona pequenas melhorias de interface e performance, sem alterar as funcionalidades principais já existentes.
• Produto C: uma plataforma digital que cria um modelo de negócio para compartilhamento de transporte, alterando radicalmente como o serviço é prestado e criando um mercado.
Com base na classificação dos tipos de inovação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo correspondente a cada produto.
• Produto A: um novo modelo de celular com um processador com desempenho até então inexistente, capaz de executar funções antes impossíveis em smartphones, alterando a forma como o usuário interage com o dispositivo.
• Produto B: uma atualização anual de software para gestão empresarial que adiciona pequenas melhorias de interface e performance, sem alterar as funcionalidades principais já existentes.
• Produto C: uma plataforma digital que cria um modelo de negócio para compartilhamento de transporte, alterando radicalmente como o serviço é prestado e criando um mercado.
Com base na classificação dos tipos de inovação, assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo correspondente a cada produto.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986659
Administração Geral
Uma empresa de varejo de artigos esportivos
observa que, nos últimos anos, o mercado tem se
tornado mais competitivo. Além de enfrentar
concorrentes diretos cada vez mais agressivos em
preço e marketing, percebe também a entrada de
novas marcas estrangeiras no país, bem como o
aumento de consumidores que buscam
alternativas como academias low-cost e
aplicativos de treino online, que reduzem a
necessidade de compra de equipamentos. À luz do
Modelo das Cinco Forças de Porter, qual força
competitiva está sendo destacada nessa situação
como principal geradora de pressão sobre a
lucratividade da empresa?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Joinville - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |
Q3986652
Administração Geral
No estudo da evolução das teorias administrativas,
a concepção de “homem” foi sendo ampliada
conforme novas abordagens surgiam para explicar
o comportamento humano nas organizações.
Nessa perspectiva, uma determinada teoria
administrativa postula que os trabalhadores são
motivados por necessidades humanas, e o
comportamento dos grupos de pessoas é
influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
Essa descrição corresponde ao conceito de
Q3985801
Administração Geral
No processo de formulação da Gestão Estratégica,
a definição da identidade e a sua tradução em
objetivos por meio de ferramentas específicas são
fundamentais. A respeito da correta aplicação e
inter-relação desses conceitos, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
I. A missão define a razão de ser da organização, seu propósito central no presente, enquanto a visão projeta o estado futuro desejado, uma aspiração de longo prazo que direciona o esforço estratégico.
II. Os valores constituem o alicerce ético e comportamental da organização, representando os princípios inegociáveis que devem guiar a conduta e a tomada de decisão de todos os seus membros.
III. O Mapa Estratégico, principal ferramenta visual do Balanced Scorecard (BSC), tem como principal finalidade demonstrar como os objetivos das perspectivas de base (aprendizado e processos) devem ser otimizados para maximizar isoladamente os resultados da perspectiva financeira (ou orçamentária).
IV. A lógica de causa e efeito do Mapa Estratégico (BSC) determina que a perspectiva de Processos Internos é a fundação da estratégia, pois a excelência nos processos é o que impulsiona diretamente o aprendizado e o crescimento e, consequentemente, gera valor para o cliente (cidadão).
Q3985799
Administração Geral
Na administração, é fundamental revisar diferentes
níveis de planejamento, para pensar em modelos
de estratégias; no campo das instituições públicas,
não é diferente. Nesse sentido, rever o plano de
desenvolvimento institucional é fundamental para
as organizações públicas de ensino. Para isso, é
possível adotar ferramentas de monitoramento e
controle estratégico para alinhar ações às metas
institucionais, como o Balanced Scorecard (BSC).
Assim, sobre o acompanhamento de indicadores e
o controle estratégico, assinale a alternativa
correta.
Q3985797
Administração Geral
Na Administração da Qualidade, a melhoria
contínua dos processos depende do uso correto
de um conjunto de ferramentas, em que cada
ferramenta possui uma finalidade específica no dia
a dia operacional de uma organização, pensando
na busca por um planejamento e checagem das
soluções de problemas, permitindo ao gestor
corrigi-los. Nesse sentido, sobre os conceitos e as
aplicações dessas ferramentas, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as
corretas.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
I. O Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) é uma ferramenta de diagnóstico que visa hierarquizar as causas do problema em ordem de importância, agrupando-as em categorias como “Método” e “Mão de obra”.
II. O Diagrama de Pareto aplica o princípio 80/20 para priorizar ações, demonstrando visualmente quais são os “poucos vitais” problemas ou causas que, se resolvidos, trarão o maior ganho de qualidade (os “muitos triviais”).
III. A ferramenta 5W2H é utilizada predominantemente na etapa de “Check” (Verificar) do ciclo PDCA, servindo como um checklist para auditar se as ações planejadas (“What” e “Who”) foram executadas conforme o “How”.
IV. A Padronização, frequentemente associada à etapa “Act” (Agir) do PDCA, é fundamental após a implementação de melhorias, pois visa consolidar o novo método de trabalho e prevenir a reincidência do problema original.
Q3985782
Administração Geral
O gestor de uma instituição pública percebeu que
os servidores possuem baixo rendimento e não
consolidam uma relação social entre si. Na busca
pela resolução dessa situação organizacional, ele
decide reorganizar as tarefas, padronizar métodos
e implantar regras estruturais de supervisão e
controle, pois, assim, seu objetivo, que é a busca
pela eficiência, é viabilizado por meio da disciplina.
Nesse contexto, pensando na base teórica da
administração, o modelo que o gestor da
instituição adota tem princípios característicos da
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984687
Administração Geral
A administração do Porto de Maceió está
organizando a chegada de navios de cruzeiro
na alta temporada. Para isso, o setor
técnico-administrativo precisa prever a ocupação
dos berços de atracação, os serviços de apoio e a
disponibilidade de pessoal. Essa etapa da gestão
portuária corresponde a qual das funções
administrativas a seguir?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984681
Administração Geral
Durante uma reorganização na área administrativa
do Porto de Maceió, a coordenação identificou
falhas no fluxo de materiais entre o almoxarifado e
os setores operacionais. Após reuniões internas,
foram definidos novos horários de distribuição, foi
alterada a sequência de solicitações e readequado
o número de servidores alocados na tarefa, sendo
que um dos funcionários foi desligado por
desempenho insatisfatório. As decisões buscaram
alinhar as metas operacionais com as diretrizes
gerais da instituição, otimizando a comunicação
entre os setores. O tipo de planejamento adotado
nesse caso é o
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984678
Administração Geral
A respeito das ferramentas utilizadas na organização e visualização de processos e estruturas administrativas, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. O organograma é utilizado para representar graficamente a sequência de atividades de um processo, identificando decisões, início e fim.
II. O fluxograma mostra a estrutura hierárquica de uma organização, indicando os níveis de autoridade e relação entre setores.
III. O layout se refere à disposição física dos elementos em um ambiente de trabalho, como móveis e equipamentos, otimizando o fluxo operacional.
IV. A matriz de responsabilidades é usada para representar o arranjo físico das áreas internas da organização.
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984677
Administração Geral
Durante um processo de revisão dos
procedimentos administrativos da área de
compras da administração do Porto de Maceió, a
equipe técnica realizou visitas a outras autoridades
portuárias com desempenho reconhecido em
agilidade de aquisições. A ideia era observar as
boas práticas adotadas e avaliar quais poderiam
ser adaptadas para o contexto local, respeitando
as normas e limitações da unidade. Essa iniciativa
caracteriza o uso de qual ferramenta prática de
gestão?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984675
Administração Geral
Considere que, durante a execução de um plano de
reorganização dos fluxos documentais na
administração de um porto, o setor técnico
identificou que a nova rotina estabelecida para
envio de memorandos entre setores não estava
sendo cumprida conforme o cronograma inicial.
Para tomar decisões, foi necessário comparar o
que havia sido feito com o que havia sido
planejado. Com base nesse contexto, qual função
administrativa essa situação evidencia?
Ano: 2025
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CODERN
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |
Q3984659
Administração Geral
Durante a implantação de um novo procedimento
de controle de entrada de caminhões no Porto de
Maceió, o setor administrativo foi encarregado de
padronizar as etapas da atividade para facilitar a
comunicação entre os setores envolvidos
(segurança, balança e registro). Para isso, o
técnico responsável decidiu utilizar uma
ferramenta de gestão que representasse
visualmente todas as etapas do processo. Essa
ferramenta é conhecida como
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de Morros - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Farmacêutico |
Q3981108
Administração Geral
São vários os objetivos da farmácia hospitalar.
Porém, deve‑se observar atentamente o alcance
dos mesmos com eficiência e eficácia na
assistência ao paciente e integração as demais
atividades desenvolvidas no ambiente hospitalar.
Para alcançar esses objetivos a farmácia
necessita de um sistema eficiente de
informações e dispor de um sistema de controle
e acompanhamento, dessa forma julgue os itens
abaixo:
I. GERENCIAMENTO: Prover estrutura organizacional e infra‑estrutura que viabilizem as ações da Farmácia
II. AQUISIÇÃO: Definir os medicamentos necessários para suprir as necessidades do hospital, segundo critérios de eficácia e segurança. Seguidos por qualidade, comodidade posológica e custo.
III. INFORMAÇÃO: Disponibilizar informações independentes, objetivas e apropriadas sobre medicamentos e seu uso racional a pacientes, profissionais de saúde e gestores
IV. SELEÇÃO DE MEDICAMENTOS: Suprir a demanda do hospital, tendo em vista a qualidade e o custo
V. SEGUIMENTO FARMACOTERAPÊUTICO: Acompanhar o uso de medicamentos prescrito a cada paciente individualmente, assegurando o uso racional.
I. GERENCIAMENTO: Prover estrutura organizacional e infra‑estrutura que viabilizem as ações da Farmácia
II. AQUISIÇÃO: Definir os medicamentos necessários para suprir as necessidades do hospital, segundo critérios de eficácia e segurança. Seguidos por qualidade, comodidade posológica e custo.
III. INFORMAÇÃO: Disponibilizar informações independentes, objetivas e apropriadas sobre medicamentos e seu uso racional a pacientes, profissionais de saúde e gestores
IV. SELEÇÃO DE MEDICAMENTOS: Suprir a demanda do hospital, tendo em vista a qualidade e o custo
V. SEGUIMENTO FARMACOTERAPÊUTICO: Acompanhar o uso de medicamentos prescrito a cada paciente individualmente, assegurando o uso racional.
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de Morros - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Farmacêutico |
Q3981106
Administração Geral
Dentre os itens de verificação para a prescrição
segura de medicamentos, podemos excluir qual
dos itens abaixo?
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980795
Administração Geral
Sobre o tema "Estrutura de Equipe" analise os
itens a seguir
I. Quando a administração utiliza as equipes como meio básico de coordenação, temos uma estrutura de equipe.
II. A principal característica da estrutura de equipe é que ela desmonta as barreiras departamentais e centraliza o processo decisório no nível das equipes de trabalho.
III. A estrutura de equipe requer que os funcionários sejam tanto generalistas quanto especialistas.
Assinale a alternativa correta:
I. Quando a administração utiliza as equipes como meio básico de coordenação, temos uma estrutura de equipe.
II. A principal característica da estrutura de equipe é que ela desmonta as barreiras departamentais e centraliza o processo decisório no nível das equipes de trabalho.
III. A estrutura de equipe requer que os funcionários sejam tanto generalistas quanto especialistas.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980794
Administração Geral
De acordo com o modelo de Nonaka e Takeuchi, qual das seguintes afirmações sobre a conversão do conhecimento é FALSA?
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980793
Administração Geral
Qual das alternativas abaixo melhor representa
um exemplo de conhecimento tácito dentro de
uma empresa de tecnologia?
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980780
Administração Geral
Sobre Graduação das competências
organizacionais, assinale a assertiva incorreta.
Ano: 2025
Banca:
Instituto JK
Órgão:
Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA
Prova:
Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |
Q3980779
Administração Geral
Frequentemente, a organização se defronta
com o problema de tomar decisões sobre um
ou mais candidatos. Cada decisão envolve
determinado tratamento sobre um candidato.
Tratamento significa o tipo de resolução a ser
tomada. O número de tratamentos e o número
de indivíduos variam de uma decisão para
outra. As restrições mais comuns são: número
de tratamentos por pessoa e o número de
pessoas por tratamento. O tratamento envolve
quatro modelos de decisão sobre os
candidatos. Assinale a alternativa que não faz
parte dos quatro modelos de decisão:
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