Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Considere as características a seguir, presentes no Plano Estratégico de uma Instituição Federal de Ensino Superior:
I. Quanto ao objeto do plano, ele é ativo e complexo;
II. Quanto à explicação da realidade, baseia-se em diagnósticos;
III. Quanto à concepção do plano, tem a natureza de jogadas sucessivas, aproximando-se de um jogo de xadrez;
IV. Quanto à análise estratégica, faz uso do recurso de análise de viabilidade.
Admitindo que a equipe que concebeu e formulou
o Plano fez uso do Planejamento Estratégico
Situacional – PES –, é correto afirmar que as características
presentes nesse Plano referem-se às
afirmativas:
Relacione os tipos de planejamentos às suas características:
1- Estratégico
2- Tático
3- Operacional
( ) Holístico e sistêmico.
( ) Definido para cada tarefa.
( ) Horizonte temporal de curto prazo.
( ) Horizonte temporal de médio prazo.
( ) Horizonte temporal de longo prazo.
( ) Definido pela cúpula da organização.
( ) Definido por cada unidade organizacional.
PILOTAR O AVIÃO 1- Um objetivo bem definido. 2- Um plano de voo. 3- Processos operacionais perfeitamente controlados, que respondem coerentemente aos comandos, sendo as respostas aquelas esperadas. 4- Registros (além da “caixa-preta”, um diário de bordo, seja para controle imediato, seja para pós-voo). 5- Instrumentos de bordo habilitando o piloto às melhores tomadas de decisão. 6- Pessoas qualificadas a operarem de forma padronizada os seus processos.
“PILOTAR” UMA ORGANIZAÇÃO ( ) Marketing, vendas, logística, produção, manutenção e treinamento sob controle de desempenhos previstos. ( ) Planejamento da Qualidade, programa de produção, planos de logística, de manutenção, de treinamento, de fluxo de caixa, de investimentos, de contingências, de segurança e de reconhecimento. ( ) Indicadores de desempenho que fornecem as indicações precisas e completas do que estiver acontecendo e for essencial para a gestão de processos, clientes, meio ambiente, finanças, rentabilidade, etc. ( ) Vendas, custos globais, grau de satisfação dos clientes, treinamento e rentabilidade devidamente comunicados para todos aqueles que devessem contribuir para alcançá-los. ( ) Medidas de desempenho dos processos e dos produtos, da satisfação dos clientes, de treinamentos capazes de demonstrar a qualidade praticada e a proteção contra demandas judiciais. ( ) Pessoas com perfil adequado, realizando os seus processos de forma padronizada
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Os objetivos refletem um conjunto de desejos a serem atingidos.
II. Metas são os desejos que têm como características o fato de serem específicas, realistas, com possibilidades de verificação, determinação de prazos para a sua realização e a existência de alvos para serem atingidos.
III. Metas organizacionais são aquelas que refletem os desejos daqueles que lá trabalham.
Analise a imagem a seguir.
A imagem apresenta diversas organizações que possuem
um mesmo perfil/característica. São elas:
Analise estas afirmativas sobre evolução das organizações (tradicional, moderna e contemporânea), à luz de seus principais indicadores, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Concernente ao indicador enfoque básico, enquanto a organização tradicional preocupa-se com a análise das atividades da empresa, a organização contemporânea enfatiza o cliente e o não cliente, este último que a empresa passa a buscar.
( ) No que diz respeito ao indicador estrutura organizacional, na administração contemporânea predominam as estruturas linear, staff-and-line, funcional e colegiada.
( ) Quanto ao indicador ambiência da empresa, o clima de trabalho na organização moderna é do tipo mais consultivo, em virtude da tese da aceitação e não da imposição da autoridade.
( ) Relativamente ao indicador essência da administração, a administração moderna enfatiza os processos, ampliando a visão do trabalho com o uso de tecnologia da informação e adotando técnicas de gerência participativa e empowerment.
A partir das informações contidas no texto acima, é INCORRETO afirmar que:
No que se refere à contabilidade gerencial e à atividade administrativa, julgue o item que se segue.
A função de controle do gerente na organização visa garantir
o cumprimento do planejamento da administração.
A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.
O planejamento tático de uma organização é um processo de
desdobramento do plano estratégico, que determina áreas
funcionais e define ações especializadas.
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